Зачем нужна автоматизация?

Таким вопросом задаются чуть ли не каждый второй предприниматель. Бизнес растет, времени становится все меньше, а задач - все больше. В этом материале специалисты Light Lines Media Group расскажут, что такое автоматизация, для чего она нужна и какие задачи решает. Оставайтесь, будет интересно!

Что такое автоматизация?

Автоматизация - это процесс внедрения в производственные или бизнес-процессы специального технического оборудования и программного обеспечения, основной целью которого является улучшить качество работы, повысить эффективность и качество обслуживания клиентов.

Существует два вида систем автоматизации - ERP и CRM системы.

ERP система - это система, применяемая на производстве и используется для автоматизации процессов учета и управления. Стандартные ERP системы выполняют такие функции, как управление финансами, распределение ресурсов, планирование и управление производством, управление проектами, поставками и тому подобное.

Этот тип систем отлично подходит для крупных предприятий - фабрик, заводов, лесозаготовок, крупных производственных компаний.

CRM система - это система, применяемая в бизнесе для изучения рынка и выявление потребностей клиента, а также автоматизации процессов внутри компании. Существует несколько элементов CRM системы, которые могут быть реализованы как вместе, так и отдельно. К ним относятся автоматизация потребительских процессов, взаимодействие с клиентами без участия сотрудников и сбор и анализ информации о клиентах.

Этот тип систем мы рекомендуем предприятиям, которые не занимаются производством, а работают в сфере услуг, продаж. 

Зачем бизнесу автоматизация?

Большинство предпринимателей считают, что автоматизация нужна только крупным компаниям. Но это не так. Даже малый бизнес требует больших затрат не только времени, но и денег и других ресурсов. Расходы на наемных работников, обязанности которых можно автоматизировать и тратить значительно меньше, чем на ежемесячную зарплату.

Автоматизация производственных и бизнес-процессов экономит кучу времени, сил и денег, таким образом оставляя больше ресурсов на улучшение качества товаров или услуг, развитие бизнеса.

Автоматизированные системы позволяют в одной таблице видеть, товар или услуга продается, а какой нет, какой остаток товаров на складе, нагрузка на работников. Контроль за системой автоматизации можно осуществлять с любой точки планеты, поэтому в отпуск теперь можно лететь не боясь упустить что-то в бизнесе.