Безупречный CTO - какой он? Как стать хорошим техническим руководителем

Безупречный CTO - какой он? Как стать хорошим техническим руководителем

Если вы сто, то вы являетесь промежуточным звеном между бизнес-требованиями и их воплощением. И это очень сложная задача.  Вы не можете позволить себе роскошь сказать “я не знаю” на какой-либо вопрос. Всегда нужно дать ответ и если не знаешь, то найти того, кто знает.  У всех есть право на ошибку,но у вас оно минимально допустимо. Ведь вы в какой-то степени доктор: любой сбой или недоработка могут привести к серьезным последствиям. Вы отвечаете за жизнь продукта, за то,чтобы сделать ему искусственное дыхание, когда что-то пошло не по плану. Вы должны быть очень хорошим коммуникатором, ведь ведете переговоры сразу на двух фронтах - с руководителями других отделов и даже компаний и командой своих подчиненных. Многое в этой должности граничит с такими „тонкими“ областями интересов, как политика, психология, саморазвитие, мотивация, самодисциплина.

Как же стать отличным СТО?

1. Изучайте психологию. По сути технический директор - это переводчик с языка обычного менеджера или маркетолога на язык разработчика. И в обратную сторону. Чтобы эффективно это делать, нужно научится говорить с людьми на их языке. Что значит тонко чувствовать собеседника. Учитесь объяснять сложные технические вопросы на простом языке понятном не техническому специалисту. Тренируйтесь на друзьях, которые далеки от понимания кода: переведите сначала им своих технические знания на понятный для них язык и попросите пересказать как они вас поняли. Это очень полезный навык,который поможет вам отточить коммуникацию и применить на работе.
    
2. Развивайте эмоциональный интеллект. Так как 80 % времени CTO общается с другими топ - менеджерами, а также своей командой, то не лишним будет научится управлять не только мозгами людей, а и их эмоциональным состоянием. Особенно это важно для руководства командой технических специалистов. Чтобы сотрудник хорошо выполнял свои обязанности, он должен быть мотивирован, хорошо себя чувствовать и не испытывать беспокойства. Это и есть ваша задача как тим лида. Люди будут работать быстрее и лучше, если коммуникация между ними будет проще. Наладить общение — самый сложный момент. Начните изучать EQ с распознания и управления своими эмоциями. Изучите литературу или обратитесь за консультацией к специалисту по этому вопросу. Вы точно станете меньше времени тратить на решение конфликтов между отделами и отдельными сотрудниками.
    
3. Научитесь делегировать. На техническом директоре завязано очень много процессов и нужно держать в голове огромные объемы информации. Изучите тайм-менеджмент. Пользуйтесь приложениями для управления своим временем. А также обязательно всегда держите при себе карманный блокнот,чтобы успеть записать любую идею или важную информацию, полученную в разговоре с кем-то. Не всегда можно положиться на технологии в этом вопросе. Самое большое заблуждение руководителя: хочешь сделать хорошо - сделай сам. Вы просто не сможете самостоятельно выполнять все задачи, или вам придется жить на работе. Научитесь грамотно ставить тз - даже в таких простых вещах как, например, уборка вашего кабинета. Именно в формулировании на таких простых поручениях вы и можете научится четко объяснять требования к задаче и результат,который от нее ожидаете. Сообщите какими технологиями пользоваться для решения вопроса, но и также оставляйте место для творчества: человеческая фантазия способна на чудеса изобретательства, когда ее не ставят в какие-либо рамки.
    
4. Общайтесь со своими коллегами на такой же должности из других компаний и сфер. Перенимайте опыт у лучших. Не всегда есть возможность устроить личное общение с ментором. Но у них есть соц сети, вы можете подписаться на них, часто они делятся интересными мыслями связанными непосредственно с вашей работой, а также последними новостями сферы. Это может быть очень полезно. Не упускайте возможность учиться у лучших. Полезной также для вас будет книга Джоела Бисли «Современный СТО». Посещайте конференции и встречи, расширяйте свою книгу контактов. Нетворкинг - залог успеха в любой профессии. 
    
5. Изучите финансовое планирование. Вам необходимо знать как оптимизировать выделенный бюджет,чтобы получить нужный результат в необходимые сроки. Уметь находить гармонию между надо сделать это хорошо и надо сделать это дешево.
    
6. Собирайте обратную связь. Лучшее и единственно верное, что вы можете сделать, чтобы развивать свои качества- спрашивать у всех, с кем взаимодействуете о своих сильных и слабых сторонах. О том, как другие считают возможным улучшить ваше общение
    
7. Всегда будьте в курсе новых технологий. Отслеживайте появление новых технических тенденций на международном рынке и не только в сфере деятельности своей компании, а и других отраслях. Ведь какая-то фича, разработанная,например, в ритейле может пригодится и вам, даже если вы далекая от розничного рынка биоинженерная компания. Смотрите как другие рынки решают свои проблемы и переносите их опыт на свою компанию. Отслеживайте, что нового появляется на рынке: от фреймворка до приложений. Так у вас будет больше арсенал технических способов решить какую-то задачу. 
    
8. Понимайте экономику бизнеса компании. Как компания находит клиентов, какую использует бизнес модель. Кто ее ключевые клиенты. Какие цели и стратегические планы. Какая роль технического отдела в жизни бизнеса. Вам нужно понимать все звенья этой большой цепи, видеть картину в целом, а не только с колокольни своего отдела. 
    
9. Не забывайте о работе с кодом. Да, теперь это уже не ваша задача. Но, чтобы лучше понимать технические моменты и найти способ решить какой-то вопрос, когда к вам придет разработчик, нужно постоянно держать руку на пульсе. Когда к вам в отдел поступают сложные задачи, попробуйте помимо делегировать их параллельно и самостоятельно разобраться с кодом. Это всегда будет полезным и может даже натолкнуть на новые мысли. 
    
10. Анализируйте ошибки. Не ошибаться у вас не получится. Это делают все.  А вот извлекать опыт из факапов удается единицам.Попробовали, не вышло, попробовали по-другому и так пока не добьетесь результата. Если что-то не сработало, нужно вовремя это отбросить и двигаться дальше. Делитесь своим опытом ошибок с подчиненными, а также не бойтесь снисходить до того, чтобы обсудить свой провал с подчиненными и вместе найти пути выбраться из него.

Как итог: главная обязанность хорошего руководителя - постоянно учится. Учится технологиям, психологии, бизнесу, экономике. 

Надеемся наши советы помогут вам находить баланс между технологией,бизнесом и управлением людьми.