Як збільшити кількість записів на послуги на 150 % за 3 місяці

Як за 3 місяці ми змогли досягти на 150 % збільшення кількості заявок та оптимізувати бюджет на 30 % 

Вхідні дані

Клієнт: стоматологічна клініка для дітей і дорослих. Надає такі послуги: КТ, художня реставрація, встановлення вінірів, коронок, брекетів, елайнерів тощо. 

Проблематика: 

• вузьке ГЕО;
• конкурентна ніша, з якої потрібно залучити зацікавлену аудиторію;
• відсутність записів на послуги через директ.

Термін виконання робіт: 3 місяці.

Завдання: 

• залучити цільову аудиторію до запису на послуги та консультацію клініки;
• збільшити впізнаваність клініки в місті та найближчих територіях.

Перелік робіт та результати 

1. Розробка стратегії просування послуг

Перший етап роботи полягав у формуванні комплексної стратегії просування послуг. Було проведено аналіз ринку, конкурентів та потенційної аудиторії. Це дало змогу визначити основні сильні сторони клініки для виділення на фоні конкурентів.

Основні етапи формування стратегії:

1. Дослідження ринку та аналіз конкурентів: було вивчено ринок та визначено ключові тенденції, а також стратегії основних конкурентів.
2. Цільова аудиторія: було сегментовано цільову аудиторію за віковими, демографічними ознаками, інтересами, що допомогло більш чітко визначити її потреби.
3. Рекламні креативи: визначились із креативами, які найкраще викликають реакції та забезпечують записи на конкретні послуги.

2. Розробка креативів для рекламних кампаній

На наступному етапі була проведена робота над створенням креативів для рекламних кампаній разом із дизайнерами та SMM, було знайдено єдиний стиль для гармонійного поєднання сторінки та реклами. Розроблено кілька варіантів рекламних матеріалів.

Основні кроки:

1. Креативний підхід: для кожної з послуг було розроблено унікальні креативи, які підкреслюють найбільш важливі моменти. Рекламні банери, відео та текстові оголошення були адаптовані під різні потреби та болі клієнтів.
2. Тестування різних форматів: було створено декілька форматів реклами, що дозволило збільшити охоплення.
3. Візуальний складник: акцент зроблено на лікарів, які мають значний досвід та знають, як надати кращий сервіс, а також на стриманих, привабливих візуальних елементах, які викликають довіру у клієнтів та стимулюють користувачів до взаємодії з рекламою.
   
   

3. Тестування різних груп аудиторій

Завершальний етап полягав у тестуванні створених креативів на різних сегментах аудиторії. Це дозволило точно визначити, які групи найкраще реагують на рекламні матеріали, та оптимізувати бюджет рекламних кампаній.

Ключові моменти:

1. Оптимізація кампаній: на основі результатів тестування було внесено корективи в налаштування рекламних кампаній, що підвищило рівень конверсії та знизило вартість залучення клієнтів.
2. Аналіз поведінки аудиторії: проведено аналіз взаємодії користувачів з рекламою, що дозволило зрозуміти, яка аудиторія найбільш зацікавлена в послугах.

Результати

Змогли забезпечити записи через соціальні мережі, яких до цього часу не було.

Загальні результати (за 3 місяці)

• Зростання кількості конверсій: +431% — від 22 до 117 конверсій

• Зниження вартості конверсії (CPA): -54% 

• Зростання ROAS (рентабельність реклами): +126%

• Приріст підписників на сторінці: +18%

• Середня кількість взаємодій на місяць: понад 20 000 - стабільний показник залучення

• Охоплення сторінки: зросло в кілька разів - завдяки оновленому контенту та дизайну

Висновок

За три місяці команда Ланет CLICK реалізувала комплексну стратегію цифрового просування: створено ефективні рекламні креативи, протестовано аудиторні сегменти, оптимізовано кампанії в Google та Facebook. Завдяки системному підходу до аналітики, ремаркетингу та медіапланування вдалося суттєво підвищити впізнаваність бренду, покращити конверсійність рекламних оголошень і залучити нових клієнтів.