Як описати товар, аби збільшити продажі – 7 критеріїв якості та маленькі корисні поради

Якісні описи – важлива складова частина успіху у сфері e-commerce, адже вони допомагають просувати та продавати товар. Із самого початку важливо правильно презентувати свою продукцію, щоб людина вирішила її придбати. І ми в «Грамотію» добре знаємо, як підвищити конкурентоспроможність вашого інтернет-магазину та привабити покупців за допомогою влучних описів. Ділимося, яким має бути текст у картці товару, щоб його захотіли купити.

Конкретика

Вибираючи смартфон, покупець не хоче читати, що за допомогою телефону можна завжди залишатися на зв’язку. Він і сам це знає. Клієнта цікавить ємність акумулятора, обсяг пам’яті, наявність сканера для відбитка пальця – лише конкретика. Звісно, не варто перетворювати опис на набір сухих фактів. Використовуйте метафори чи асоціації, але помірно та тільки в контексті конкретних характеристик.

Корисна інформація

Опис має містити лише правдиві переваги та справді корисні факти. Наприклад, не потрібно вказувати колір жіночої сумки, адже його й так видно на фото. Натомість розкажіть, з якими кольорами та стилями вона поєднується та для якого кольоротипу зовнішності підійде.

Щодо техніки, не треба сухо перелічувати її характеристики. Якщо співвідношення сторін дисплея смартфона становить 20:9, додайте, що це кінематографічний екран, який робить перегляд відео максимально комфортним.

Факти замість нахвалювання

Товар якісний і довговічний, виконаний з надійних матеріалів – так можна сказати про будь-яку річ. Це звичайне нахвалювання, якому покупці вже давно не вірять, тому потрібно використовувати тільки факти. Наприклад, якщо меблі виготовлені із сосни, розкажіть, що соснова деревина містить багато смол і тому стійка до впливу вологи та гниття. А значить, вироби служитимуть довго.

Персоналізація

Покупець насамперед хоче знати, яку користь отримає від товару саме він, тому варто пояснювати всі характеристики. Якщо йдеться про геймерський смартфон, опис може бути таким: «Гаджет стане надійним помічником в ігрових баталіях. Завдяки частоті оновлення екрана 144 Гц ви зможете миттєво реагувати на ігрові події, легко долаючи своїх суперників». Текст водночас розкриває особливості товару та переваги для конкретного покупця.

Аби надати вичерпну відповідь на запит користувача, поставте себе на його місце. Подумайте, які запитання виникли б у вас.

Відповідність стилю тексту типу товару

Логічно, що дитячу іграшку та шуруповерт треба описувати по-різному. Але в чому полягає різниця, знають не всі.

Описуючи дитячий товар, можна звертатися до емоцій – із плюшевим зайчиком ваш малюк засинатиме у своєму ліжечку без страху. Можна коротко вказати, з яких матеріалів зроблена іграшка, акцентуючи, що вони приємні на дотик. А от перевантажувати опис термінологією та технічними нюансами не варто.

В описі шуруповерта, навпаки, краще сконцентруватися на практичній користі. Наприклад, акцентуйте, що інструмент довше працює на одному заряді. Технічні характеристики треба описувати детально. Покупцеві важливо, щоб ручка не вислизала з рук, а не те, наскільки вона тактильно приємна.

Структура

Якщо покупець бачить полотно тексту без абзаців і заголовків, він його проігнорує з великою ймовірністю. Тому в описі має бути чітка структура. Для невеличкого тексту на 500 символів достатньо 2-3 абзаців. Тексти близько 1000-1500 знаків додатково варто структурувати за допомогою заголовків або списків. Описи ще більшого обсягу обов’язково мають містити кілька розділів з чіткими абзацами та маркованими переліками.

Технічні параметри

Пам’ятайте, що тексти пишуться не тільки для покупця, а й для пошукових систем. Навіть якщо ви поки що не займаєтеся SEO-просуванням інтернет-магазину, не варто власними руками погіршувати його ранжування.

Перед розміщенням на сайті варто переконатися, що опис є унікальним. Для перевірки варто використати 2-3 сервіси-антиплагіати, такі як https://1text.com/ чи https://www.duplichecker.com/. Ще один важливий показник – заспамленість. Він показує, чи не повторюються в тексті занадто часто одні й ті ж слова. Перевірити спамність можна за допомогою сервісу https://istio.com/, оптимальна частота зазвичай має становити 1-3%. Не менш важливою сьогодні є й перевірка на ШІ-детекторі – оскільки нейромережі не мають власного досвіду, вони не зможуть описати ваш товар так якісно, як це зробить жива людина.

Деякі маленькі поради

Кожна категорія товарів має свої хитрощі написання описів. Коли ви просуваєте харчові продукти, акцентуйте на відчуттях – смак, аромат, поєднання з різноманітними доповненнями. Якщо ж ваша ніша – техніка й електроніка, тут важливо пояснити, чим кожна опція гаджета буде корисною для покупця. Однак уникайте повторів однокореневих слів, наприклад, «заряд», «заряджати», «зарядка» в кожному реченні.

Іграшки й інші товари для дітей треба описувати з турботою, любов’ю та емоціями. А ще – з практичними рекомендаціями для батьків, чому та чи інша характеристика стане у пригоді. В описах косметичних засобів головне – результат від використання, для магазину одягу й аксесуарів – функціональність, стиль і зручність.

Підсумуємо – чому опис товару важливий?

Текст оперує аргументами та фактами, переконує та дає пораду. Він відповідає на запитання ще до того, як покупець їх поставить, а також пропрацьовує можливі заперечення. Саме якісний опис допомагає користувачеві прийняти рішення про купівлю.

Отже, які завдання виконує такий текст:

• Переконує зробити покупку. Користувач отримує інформацію, на основі якої приймає рішення, чи підходить йому саме цей товар.
• Сприяє SEO-просуванню. Завдяки корисному наповненню та тематичним словам у потрібній кількості пошуковик краще ранжує сторінку.
• Підкреслює вашу експертність. Читач розуміє, що ви «в темі», коли товар описаний детально, з поясненнями та правильними акцентами.
• Допомагає вибудувати довірчі відносини. Опис товару стає частиною вашого діалогу з клієнтом, демонструючи вашу компетентність і переваги співпраці з вами.

А ще якісно написані описи дають змогу виділитися на тлі конкурентів і зацікавити більшу аудиторію.