Як дізнатися відвідуваність сайту

Усвідомлений підхід до digital-маркетингу розпочинається з чіткого розуміння, хто саме заходить на сайт, з якою метою та з яких джерел. Тому дуже важливо регулярно проводити аналіз відвідуваності. Адже без цього неможливо визначити, де сайт втрачає потенційних клієнтів, які канали демонструють найкращу віддачу та завдяки чому формуються конверсії. 

Для чого потрібно перевіряти трафік

Відвідуваність сайту — це один із головних орієнтирів, на які варто спиратися під час просування. Особливо важливо відстежувати динаміку трафіку після проведення редизайну, запуску масштабних рекламних кампаній або чергового оновлення алгоритмів Google. Розуміння, як змінюється трафік у відповідь на ці дії, дозволяє вчасно оптимізувати робочі процеси. Ось кілька причин, чому потрібно відстежувати відвідуваність. 

Визначення джерел трафіку

Проаналізувавши, звідки приходить ЦА, можна чітко розмежувати канали, що приносять реальну вигоду, від тих, що лише витрачають бюджет. Це дозволить отримати об'єктивну картину ефективності кожного інструменту, а в подальшому — грамотно розподіляти бюджет на просування та посилювати напрямки з високим ROI.

Отримання даних про цільову аудиторію 

Щоб ефективно залучати аудиторію, потрібно чітко розуміти, хто є потенційними клієнтами. А саме: їхнє розташування, типи пристроїв та періоди найбільшої активності. Ця інформація дасть змогу створювати максимально точні портрети ЦА та розуміти, як саме її можна залучити. До того ж, потрібно знати, чи відповідає сайт очікуванням користувачів. В іншому випадку ЦА піде з ресурсу, навіть якщо запустити дуже дорогу рекламу. А проаналізувавши показник відмов, глибину скролінгу, частоту повторних візитів та логіку переміщення користувача сторінками, ви зможете виявити слабкі місця в юзабіліті.

Розуміння становища в ніші

Аналіз трафіку конкурентів допоможе зʼясувати, хто саме є лідером у вашій ніші, та обʼєктивно оцінити власні позиції на ринку. Крім цього, ви зможете зрозуміти, який контент найефективніше залучає аудиторію та які методи просування працюють найкраще. А також — використати цю інформацію, щоб вибудувати значно сильнішу стратегію просування та уникнути ризикованих експериментів. 

Інструменти для перевірки відвідуваності сайту

Ми підготували короткий огляд найбільш популярних інструментів, які допоможуть вам тримати руку на пульсі в будь-якій ніші.

Google Analytics

Це базовий інструмент, який використовує більшість фахівців, оскільки він чудово підходить для глибокого аналізу власного сайту. З його допомогою можна максимально детально відстежити шлях клієнта — від першого кліку до завершення покупки — незалежно від того, якими пристроями він користувався. Головні переваги: безкоштовний доступ, легка інтеграція з іншими продуктами Google та універсальність — сервіс підходить для проєктів будь-якого масштабу.

SimilarWeb

Це чудовий помічник, коли потрібно зазирнути «за лаштунки» чужого сайту. З його допомогою можна дізнатися, як розподіляється трафік за каналами, а також отримати дані за ключовими словами та рекламними джерелами. Проте варто враховувати, що дані можуть бути не зовсім достовірними та мати високу похибку, особливо для невеликих сайтів. Повний функціонал сервісу доступний лише за підпискою. 

Lucky Orange

Інструмент фокусується на поведінковій аналітиці та надзвичайно корисний для оптимізації лендінгів, інтернет-магазинів та сайтів послуг. Завдяки Lucky Orange ви можете побачити «теплові карти» сайту: куди користувачі натискають найчастіше та як саме вони прокручують сторінки. Це дозволить зʼясувати, які зони ігноруються аудиторією та які елементи заважають конверсії. 

Serpstat

Цей сервіс зазвичай використовується для оцінювання динаміки органічного трафіку. З його допомогою можна порівнювати видимість різних сайтів у пошуковій видачі, аналізувати семантичне ядро конкурентів та знаходити спільні ключові запити. Тому це — незамінний інструмент для планування контент-стратегії.

Semrush

За допомогою цього сервісу можна проаналізувати як органічний трафік, так і рекламні кампанії конкурентів. Також він буде корисним, якщо треба знайти «слабкі місця» у стратегії просування чи виявити сторінки з високим потенціалом зростання. Semrush використовується і щоб підібрати актуальні теми для майбутнього контенту. Головний мінус — це висока вартість підписки. Саме тому Semrush зазвичай використовують великі компанії та маркетингові агенції.

SE Ranking

Це зручна платформа для моніторингу позицій та відстеження динаміки пошукового трафіку. Використовуючи SE Ranking, можна отримати вичерпну інформацію про активність конкурентів у пошуковій видачі. Головна перевага — інтуїтивно зрозумілі звіти з якісною візуалізацією даних, які значно спрощують аналіз відвідуваності для власників бізнесу.

Як використовувати отриману інформацію

Аналізуючи відвідуваність, потрібно дивитися не лише на загальну кількість візитів, а й на те, чи приносять вони реальну користь вашому бізнесу. Щоб це зʼясувати, потрібно зіставляти показники трафіку з кількістю цільових дій: заявок, реєстрацій, покупок тощо. Також потрібно аналізувати якість вхідного потоку користувачів. Тоді ви матимете уявлення, з яких джерел приходять найактивніші клієнти, а з яких ті, хто залишає сайт майже миттєво. У результаті у вас буде чітке розуміння, у які маркетингові канали варто інвестувати час і гроші, а від яких варто відмовитися.