Як ChatGPT здійснює локальний пошук?

Хоча Google все ще домінує в локальному пошуку, ChatGPT досяг значних успіхів.

Його локальні результати, хоча ще й не зрівнялися з Google, значно покращилися з того часу, як менше року тому ми посідали останнє місце серед пошукових інструментів зі штучним інтелектом.

Ключова зміна?

Інтеграція ChatGPT з пошуковим індексом Microsoft Bing минулої осені.

Тепер він витягує веб-контент з Bing, але застосовує власний алгоритм для впорядкування результатів.

Як наслідок, найкращий спосіб зробити ваш бізнес видимим у ChatGPT - це забезпечити його включення до індексу Bing.

Однак ChatGPT обробляє локальні запити інакше, ніж Bing.

Ось кілька ключових відмінностей, які я виявив, виконуючи паралельні запити і заглиблюючись у те, як ChatGPT компілює локальні результати.

ChatGPT використовує, але не збігається з Bing Search

Коли я попросив ChatGPT запропонувати хімчистки в Ред Хук, Бруклін, які працюють по неділях, я отримав у відповідь карту і три списки, не схожі на місцевий пакет в Google.

Серед процитованих джерел - міські путівники на кшталт Best of Brooklyn, бізнес-сайти та джерела на кшталт Reddit і Yelp.

Коли я виконую той самий пошук у Bing, я отримую результат, який на перший погляд здається схожим, але має кілька ключових відмінностей.

Наприклад, результат на першому місці, The Cobble Hill Cleaners and Laundry, однаковий в обох випадках.

Однак другий результат з ChatGPT, Bridgestone Cleaners, знаходиться на 14 позиції в Bing як Bridgestone Dry Cleaners & Bridal Care.

На противагу цьому, третій список, Brooklyn Cleaner & Tailor, взагалі не можна знайти в результатах пошуку Bing.

Між цими двома результатами є невеликий збіг, але очевидно, що ChatGPT - це не просто перепакування Bing.

ChatGPT не бачить дані локального профілю Bing

ChatGPT:

• Не бачить локальні дані профілю, якими керують компанії через платформу Bing Places for Business.
• Не має доступу до функцій, доданих до списків Bing Places через партнерства, таких як відгуки з Facebook та Yelp.
• Не має доступу до карти, що показує місцезнаходження зареєстрованих компаній, яка відображається в локальних результатах Bing.

Я підтвердив все це за допомогою серії запитань до ChatGPT, де я заглибився в процес створення локальних результатів (докладніше про це нижче).

ChatGPT має доступ до веб-результатів Bing

ChatGPT виконує пошук Bing за відповідним локальним запитом, збирає 20-30 найкращих веб-результатів, які повертає Bing, і впорядковує ці результати, використовуючи власну логіку.

І деякі пріоритети ChatGPT зовсім не схожі на пріоритети пошукової системи.

Наприклад, ChatGPT розповів мені, що він дотримується такого процесу, коли відповідає на запит про найрейтинговіші місцеві компанії в певній категорії:

• Початковий прохід: ChatGPT сканує перші 20-30 результатів, шукаючи веб-сайти магазинів, агрегатори відгуків, нішеві блоги або місцеві путівники та каталоги.
• Глибше занурення: З цих результатів ChatGPT аналізує 5-8 джерел, які здаються «найбільш перспективними».
• Фільтр відбору: Потім ChatGPT обирає 3-5 джерел, які мають середній рейтинг, не приховують контент за платною стіною і на які можна «перевірити і на які можна поставити посилання».

ChatGPT застосовує власні критерії для фільтрації та демонстрації результатів

Я процитував дві фрази з відповіді ChatGPT у розділі вище, які здалися мені такими, що потребують пояснення.

По-перше, це фраза «найбільш перспективні», згадана на етапі «Глибше занурення» процесу сортування.

Я запитав ChatGPT, що означає «найперспективніший» у цьому контексті, і відповідь була вражаючою.

ChatGPT сказав, що для таких запитів, як «найкращий магазин снігового спорядження в Юджині, штат Орегон», він намагається визначити «джерела, які виглядають так, ніби вони містять достовірну, конкретну або структуровану інформацію, щоб добре відповісти на ваше запитання», з критеріями, які включають в себе:

• Високорелевантні заголовки/фрагменти, наприклад, «Top 5 Ski Shops in Eugene», «Eugene Outdoor Gear Guide».
• Довірені домени, включаючи такі сайти, як:
• REI.com (сайт роздрібної торгівлі)
• Yelp.com (агрегатор відгуків)
• Місцеві блоги (наприклад, eugenemagazine.com)
• BBB.org, бізнес-сторінки Facebook або сайти новин
• Багаті метадані: «Якщо фрагмент містить години роботи, рейтинги, адреси, це свідчить про те, що сторінка є структурованою та корисною».
• Унікальний контент: «Я пропускаю дублюючі результати агрегаторів або загальні каталоги (наприклад, »Жовті сторінки« або застарілі списки TripAdvisor), якщо немає нічого кращого».

Що стосується того, що ChatGPT має на увазі під «верифікованим і пов'язаним», то в ньому сказано, що «верифікований» означає наступне:

• Ви, користувач, можете самостійно відвідати джерело і побачити ті самі факти, на які я посилаюся.
• Інформація є конкретною, датованою (якщо необхідно) і атрибутованою - не розпливчастою, анонімною чи безджерельною.
• Я уникаю посилань на все, що виглядає як користувацький фейк без модерації чи нагляду.

У ньому були наведені такі приклади:

• Сторінка магазину REI з переліком годинників та брендів спорядження.
• Сторінка на Yelp з видимим рейтингом 4,7 зірки зі 100+ відгуків.
• Пост у блозі з автором і датою публікації.

У ньому також перераховані приклади джерел, які не пройшли тест на «перевірку»:

• Фрагмент повідомлення на форумі без посилання
• Невизначена назва компанії без фізичного або онлайн сліду
• Сайт без контактної інформації або чіткого джерела публікації

Що стосується «посилання», ChatGPT зазначає, що це означає, що сторінка має пряму URL-адресу, яку користувач може відвідати, і яка не прихована за платним захистом або службою підписки.

ChatGPT не посилається на Google напряму

Щоб отримати цю відповідь, довелося трохи покопатися.

У кількох своїх відповідях ChatGPT згадував, що отримує дані для локальних запитів з різних джерел, включаючи Google Search і Google Maps.

Але коли ми натиснули на нього, ChatGPT пояснив, що він не має прямого доступу до Google.

У деяких випадках ChatGPT може посилатися на середній рейтинг компанії в Google або надавати посилання на Google Maps, але це лише тоді, коли веб-сайт, проіндексований Bing, посилається на інформацію Google.

Доречний приклад трапився, коли я запитав ChatGPT про середній рейтинг компанії Bridgestone Cleaners у Брукліні в Google.

Він надав відповідь, використовуючи веб-сайт компанії, який містив структуровані дані оглядів від Google, як джерело.

Карта ChatGPT є частиною інтерфейсу

Якщо ChatGPT застосовує власну логіку для реорганізації веб-результатів, отриманих з Bing, то чому його результати нагадують локальний пакет з картою, як це видно в локальних результатах самого Bing?

Я запитав про це ChatGPT, і спочатку він впевнено відповів, що не створює жодних мап, але іноді може копіювати мапу з веб-сторінки в результатах пошуку Bing.

Але це було явно не те, що я бачив у своїх локальних прикладах запитів.

Коли я вказав ChatGPT на те, що карти в його відповідях мають особливі функції, такі як перемикач «Список/Карта» і карусель бізнес-переліків, він пояснив, що карта генерується не самим ChatGPT, LLM, а скоріше інтерфейсним шаром веб-сайту ChatGPT, або «інтерфейсом OpenAI», як висловився ChatGPT.

ChatGPT стверджує:

«Ця карта використовує структуровані дані, які я надаю (імена, адреси), для візуальної організації бізнесу, ймовірно, через інтеграцію з картографічним шаром».

Як місцевому бізнесу оптимізуватися під ChatGPT?

Я запитав ChatGPT:

• «Враховуючи всі ці пояснення того, як ви обробляєте місцеві запити, які основні рекомендації ви б запропонували місцевим компаніям, які хочуть оптимізувати свою присутність в Інтернеті, щоб з'являтися на видному місці у відповідях ChatGPT?»

ChatGPT запропонував вісім тактик, які я підсумовую нижче з деякими коментарями.

Підтримуйте точний, детальний веб-сайт

ChatGPT часто посилається на бізнес-сайти, коли вони з'являються в результатах пошуку Bing.

Переконайтеся, що ваш сайт має структурований контент, бажано з використанням розмітки schema.org, включаючи контактну інформацію, години роботи та відгуки клієнтів.

Зверніть увагу, що структурований контент, очевидно, є сигналом того, що ваш сайт заслуговує на довіру.

Заява та оптимізація вашого оголошення в Bing Places

Я був здивований, коли побачив, що це найкраща тактика, оскільки ChatGPT раніше пояснював, що він не переглядає інформацію з Bing Places.

Однак, після деяких подальших розпитувань, ChatGPT пояснив, що списки Bing Places впливають на веб-результати, які переглядає ChatGPT.

Наприклад, компанія з високим рейтингом у місцевих списках Bing, швидше за все, буде відображатися в органічній видачі.

Зареєструйтеся на авторитетних платформах відгуків

Точні профілі на таких сайтах, як Yelp і Facebook, які є загальнодоступними і містять позитивні, нещодавні відгуки, допоможуть вам виділитися.

Заохочуйте відгуки на видимих платформах

Це не складно з багатьох причин, і ChatGPT зараз є однією з них.

Заробляйте посилання з місцевих каталогів та преси

Зокрема, ChatGPT згадує місцеві журнали, дописи в блогах «best of» та каталоги місцевої торгової палати.

Використовуйте узгоджені локальні найкращі практики SEO

У ChatGPT згадується про узгодженість даних на вашому веб-сайті, в локальних списках і соціальних профілях.

Однак, як уже зазначалося вище, до ChatGPT можна застосувати багато інших найкращих практик.

Пропонуйте унікальний контент з можливістю пошуку

«Якщо на вашому сайті є корисна інформація на кшталт »Як вибрати лижні черевики« або »Чому важлива екологічна хімчистка«, ці сторінки можуть стати відправною точкою, яку я можу знайти і на яку я можу посилатися».

Відстежуйте, що насправді ранжується в Bing

Перевірте, що з'являється в перших 20 або 30 органічних результатах Bing за запитами, що мають відношення до вашого бізнесу.

Шукайте можливості оптимізувати свою присутність у результатах, на які, швидше за все, посилатиметься ChatGPT.

Підсумовуючи, ChatGPT каже:

• «Зробіть свій бізнес легким для розуміння Bing і легким для цитування ChatGPT».

Останнє застереження

Так, я використовував ChatGPT для написання цієї статті, і ми повинні сприймати ці пояснення та пропозиції з певною часткою скептицизму - а точніше, як сказано в його власному нижньому колонтитулі: "ChatGPT може робити помилки. Перевірте важливу інформацію".

Проте, в цілому, інформація, надана ChatGPT, корелює з результатами, які я бачу для його локальних запитів, і пропонує більш переконливе пояснення того, як ChatGPT відповідає на локальні запити, ніж будь-яка інша, яку я бачив раніше.