SMM-просування для інтернет-провайдера: конкурси у соцмережах
Вхідні дані
Клієнт: інтернет-провайдер Мережа Ланет.
Задача: підвищити лояльність наявної абонентської бази, посилити довіру до бренду.
Рішення: запустити конкурс у соцмережах із патріотичною тематикою, в якому можуть брати участь лише дійсні абоненти.
Майданчики проведення активності: Facebook, Instagram, Telegram.
Тривалість: з 26.06.2023 по 16.08.2023
Хід роботи
- Створення загальної концепції конкурсу та розробка механіки проведення: етапність, тематика, прописування умов участі, збалансоване розподілення призового фонду еквівалентно етапності, вписування етапів і анонсів етапів у сітку контент-плану.
- Етапність
Конкурси проходили в 7 етапів з 26.06 по 16.08 у Facebook, Instagram i Telegram щотижня:
- 28.06 - 05.07 — 1 етап (Facebook + Instagram)
- 05.07-12.07 — 2 етап (Facebook + Instagram)
- 12.07-19.07 — 3 етап (Facebook + Instagram)
- 19.07-26.07 — 4 етап (Facebook + Instagram)
- 26.07-02.08 — 5 етап + паралельно у Telegram
- 02.08-09.08 — 6 етап (Facebook + Instagram)
- 09.08-16.08 Фінал — (Facebook + Instagram)
Конкурс у Telegram — це бонусний етап для посилення підігріву аудиторії та додаткової можливості виграти акційний період.
- Концепція
У цю конкурсну активність було закладено концепт, який мав емоційно відгукувався абонентам і бути цікавим з точки зору механіки участі.
У Facebook кожен етап був присвячений місту, у якому Мережа Ланет надає послуги: Київ, Калуш, Кам’янець-Подільський, Івано-Франківськ, Рівне, Дубно, Сатанів.
Активність участі посилили головоломками-загадками про кожне місто, а також цікавими фактами про ці міста + про Мережу Ланет у цих містах. Таким чином:
- поєднувався елемент патріотичності й любові до нашої країни, що наразі дуже актуально для аудиторії;
- концепт підв’язувався під послуги провайдера;
- підвищувалася лояльність абонентів-учасників, адже чи не для кожного якесь із цих міст — або рідне, або береже в собі теплі спогади про подорожі, навчання, поїздки в гості.
У Instagram кожен етап був присвячений визначній пам’ятці України:
- Київ-Пасажирський
- Китайський місток у дендропарку Олександрія, м. Біла Церква
- Кам’яні баби м. Ізюм
- Хортиця
- Пантікапей
- Ластівчине гніздо
- Білгород-Дністровська фортеця
- Замок у Сатанові
- Концепція графічної складової
Оскільки в умовах повномасштабного вторгнення українці позбавлені можливості повноцінно подорожувати, ми вирішили оформити конкурси у вигляді віртуальної мандрівки Україною. А кожен етап – це «зупинка» в певному місті чи біля визначного місця. Для стартів конкурсних дописів ми використовували фото з найупізнаваніших визначних споруд міст, яким був присвячений певний етап (для Facebbok) і світлин із визначними пам’ятками України (для Instagram). Важливим елементом на графіці слугували орієнтири в датах і етапах для учасників, які були оформлені у вигляді маршруту з чекпоінтами. Кожне фото старту певного етапу було заблюрене та виступало одночасно інтригою, підказкою та одним із завдань участі. А для оголошення результатів етапу використовували незаблюрене фото як відповідь на завдання етапу.
- Умови участі в Facebook:
- Вподобати конкурсний допис;
- Зробити репост конкурсного допису на свою сторінку (він має бути видимим для всіх);
- Написати в коментарях якому місту присвячений етап.
- Умови участі в Instagram:
- Вподобати конкурсний допис;
- Зробити репост конкурсного допису собі в сторіз;
- У коментарях написати, якій пам’ятці присвячений етап.
- Призовий фонд: розігрували можливість перейти на акційний тариф GIGOS дійсним абонентам — по 100 призових місць щотижня в кожній соцмережі (всього 1 700). Цей тариф початково призначався виключно для нових абонентів і передбачав користування інтернетом за 9 грн/міс. А також у фіналі у Facebook і Instagram серед тих, хто брав участь у кожному з етапів у одній соцмережі розіграли по 1 особливому призовому місцю — 99 періодів користування послугами Мережі Ланет на умовах тарифу GIGOS — 8 років і 3 місяці вартістю 9грн/30 днів.
-
Планування етапів і анонсів етапів у сітку контент-плану.
Старт і завершення кожного етапу відбувалися за ланцюговою логікою — з 2 по 6 етапи в день завершення попереднього етапу відбувався старт наступного. Водночас, на середині кожного етапу публікувалися «підігріви» та заклик встигнути взяти участь за день до завершення етапу.
- Розробка та створення креативів, написання текстів дописів.
- Запуск таргетованої реклами на дописи кожного етапу у Facebook та Instagram, а також на дописи для «підігрівів».
- Зйомка та монтаж рілсів для «підігрівів»
Статистика публікацій
Facebook:
Instagram:
Результати
Сумарне охоплення дописів у Facebook: 484 261
Сумарна к-ть взаємодій у Facebook: 21 346
Приріст підписників у Facebook: 3 527
Сумарне охоплення дописів у Instagram: 116 876
Сумарна к-ть взаємодій у Instagram: 21 489
Приріст підписників у Instagram: 756
Результати рекламної кампанії:
За час проведення конкурсних активностей комунікація підписників на сторінках у соцмережах стала помітно теплішою, зросла кількість коментарів і повідомлень зі словами вдячності від абонентів. До того ж конкурс показав високі статистичні результати та по тематиці доречно вписався в сучасні реалії.