SMM кейс Yarych
Період просування: з січня 2019 до березня 2020.
Головний меседж: Yarych – це поєднання сучасних технологій, якісної продукції та роботи спеціалістів, які своєю працею роблять кондитерський світ ще смачнішім та яскравішім!
Платформи:
Facebook: https://www.facebook.com/yarychukraine/
Instagram: https://www.instagram.com/yarychukraine/
Цілі:
✓ "Омолодження" аудиторії, залучення нових підписників;
✓ Руйнування стереотипу, що ТМ YARYCH – це тільки печиво "Марія", популяризація інших товарних груп;
✓ Збільшення органічного охоплення і взаємодій з публікаціями в цілому;
✓ Об'єднання сторінок YARYCH і Rozalini в Facebook.
Завдання:
✓ Зростання цільових підписників на офіційних сторінках у соцмережах;
✓ Упровадження нових рубрик та єдиного оформлення сторінок;
✓ Модерація: миттєві відповіді на питання, робота з негативом;
✓ Запуск таргетованої реклами з метою збільшення впізнаваності продуктів кондитерської фабрики.
Реалізація:
● Розробили унікальну Instagram-сітку для створення цілісності акаунта;
● Візуалізувати: живий і gif-контент;
● З огляду на трохи різні цільові аудиторії продукції, розділили сторінки в Facebook - компанію + традиційну продукцію YARYCH і крекери. Таким чином, з'явилася спільнота THE KPEKEPs (ЦА: в основному молоді люди, віком до 22 років).
● Ввели постійні рубрики, створені під цільову аудиторію.
● Розподілили індивідуальний Tone-of-voice під кожну продуктову групу: для любителів "Марії" прописали легку манеру спілкування, але без фамільярності (ЦА: матусі і жінки, віком від 27 років). Для аудиторії крекерів - більш фанову з використанням позитивних сленгових слів (ЦА: підлітки і діти, вік - 12-22 роки).
● Створювали легкі для сприйняття тексти (за допомогою Telegram-бота для структуризації @ Text4InstaBot і емодзі).
● Підсилили взаємодію підписників зі сторінкою бренда за допомогою опитувань/тестів/відкритих питань в сторіс, додаємо СТА в текстах.
● Проводимо конкурси / активації з незвичайними і цікавими механіками.
● Налаштовуємо грамотний таргет на цільову аудиторію.
Результат:
✓ Впровадження розробленої стратегії в соцмережі Facebook і Instagram;
✓ Збільшення кількості цільових підписників до 62 тисяч (було 45k);
✓ Унікальний контент для різних соцмереж: для Instagram – оформлення у вигляді цілісних лінійок, для Facebook – переважно крафтового, живий контент;
✓ Об'єднання сторінок YARYCH і Rozalini в Facebook;
✓ Зростання відміток сторінки бренду в Instagram Stories споживачами;
✓ Висока зацікавленість підписників в конкурсах і активаціях (які проходять щомісяця);
✓ Підвищення показника залучення в Facebook – зараз на рівні 3% (при кількісті підписників: 62k);
✓ Охоплення FB: 160 000; Охоплення Insta: 99 000.
Більше кейсів дивіться тут.