Ріст покупок на сайті на 200%: кейс від Ланет CLICK

За період співпраці ми збільшили кількість покупок на сайті на понад 200% і знизили середню вартість конверсії на 18,5%. 

До нас звернувся інтернет-магазин Feel Power, який продає 100% вегетаріанські протеїни власного виробництва, а також інші спортивні харчові продукти рослинного походження, з бажанням збільшити кількість замовлень із соціальних мереж та через сайт. 

Отже, нашими задачами під час співпраці з клієнтом було: 

• збільшення кількості замовлень на сайті; 
• збільшення кількості замовлень із соцмереж; 
• зниження середньої вартості конверсії та ROAS. 

Що ми зробили 

Ми вирішили поступово перейти з трафікових рекламних кампаній (з ціллю отримати трафік на сайт), які вже були налаштовані у клієнта й забезпечували активність на сторінці в Instagram, на більш доцільні кампанії на конверсії. 

Запустили рекламну кампанію (РК) з ціллю продажі на широку аудиторію з інтересами, як-от спортивне харчування, фітнес, вегетаріанство й натуральні рослинні продукти. 

Також запустили РК з метою додавання товару в кошик, щоб зібрати теплу аудиторію для подальшого налаштування ретаргету, який запустили через 5 днів після закінчення цієї РК.  

Ми зменшили бюджети на трафікові кампанії, перерозподіливши частину коштів на конверсійні. Для рекламних оголошень вибирали креативи з розпаковуваннями та презентацією продукції — саме ці відео збирали найкращу реакцію аудиторії й мали вищий CTR у трафікових РК. 

Результатом стало збільшення прямих покупок після переходу на сайт, тож ми розпочали масштабування конверсійних РК. 

Трафікові РК продовжували крутити, але з меншим бюджетом, оскільки такі кампанії допомагають утримувати потенційних клієнтів на сторінці в Instagram, звідки вони потім переходять на сайт. 

Далі ми продовжили оптимізувати РК, у такий спосіб збільшили кількість покупок із соціальних мереж. 

Під час оптимізації ми зіткнулися з такими труднощами: 

- висока залежність результатів від частоти показу реклами;

- швидке виснаження креативів та аудиторій;

- сезонний спад внаслідок зниження інтенсивності тренувань наприкінці літа, через що зростала ціна за 1 замовлення. 

Врахувавши ці нюанси, ми змінили стратегію просування. 

Разом із клієнтом створили каталоги продукції, які дозволяли автоматично підібрати товари для користувача, розширили аудиторії для всіх РК, щоб знизити частоту показу, а також оновили аудиторії для ретаргету, додавши туди також тих користувачів, які тільки переглянули товар. 

РК на прямі продажі через оголошення вимкнули, замість неї запустили РК на каталог продукції. Також продовжили кампанію з метою додавання в кошик із широкою аудиторією у поєднанні з динамічним ретаргетом через каталог. 

Нам вдалося збільшити кількість замовлень із 49 до 65, а також зменшити ціну замовлення з 11,97$ до 8,57$. Водночас ROAS виріс на 53,1%.  

Результати 

Ось такі загальні показники ми отримали за 5 місяців роботи: 

• зростання середньомісячної кількості замовлень із соціальних мереж на 200%; 
• зростання вартості замовлень за місяць на 260%; 
• зростання кількості переходів на сайт на 14%; 
• зниження середньої ціни за замовлення на сайті майже на 40%. 

Висновок 

У межах співпраці ми розробили для клієнта найбільш ефективну воронку продажів, яка передбачає взаємодію компанії з холодною аудиторією за допомогою кампанії на трафік і додавання товару в кошик, а також переконання теплої аудиторії здійснити покупку за допомогою динамічного ретаргетингу на товарний каталог. Завдяки цьому ми досягли поставлених цілей і допомогли клієнту вийти на новий виток розвитку бізнесу. 

Якщо вам також потрібно створити ефективну стратегію просування й налаштувати рекламні кампанії в соцмережах, звертайтеся до Ланет CLICK, ми вам радо допоможемо!