П'ять потужних інструментів вебаналітики, які допоможуть зрозуміти ваш сайт

Комплексна система вебаналітики збирає, аналізує та інтерпретує дані про відвідувачів сайту, що дозволяє вдосконалювати та оптимізувати роботу ресурсу. Простими словами, аналітика констатує, як користувачі взаємодіють із сайтом, що дає змогу покращити структуру, контент, юзабіліті та інші аспекти.

 Використання сервісів вебаналітики дозволяє досягти кількох важливих цілей, таких як підвищення доходу, виявлення вузьких місць у воронках продажу, пошук найвигідніших точок для розміщення товарів і послуг на сайті, покращення персональних рекомендацій та багато іншого. Коректна вебаналітика може успішно виконати більше завдань, ніж просто збір даних про відвідувачів сайту.

Які можливості web-аналітики

При правильному використанні комплексна система вебаналітики надає власникам сайтів великий обсяг важливої ​​інформації. Сервіси вебаналітики генерують дані про кількість відвідувачів сайту за день, тиждень, місяць чи рік, середню годину перебування на сайті, активність переходів за внутрішніми посиланнями, джерела трафіку на сайт, характеристики цільової аудиторії (стать, вік, географія, соціальний статус, інтереси), способи взаємодії користувачів із сайтом та досягнення кінцевої мети відвідування сайту.

Крім того, системи вебаналітики допомагають оцінити швидкість завантаження сторінок, коректність відображення на різних пристроях і браузерах. Відповіді на питання про те, як працює сайт та як з ним взаємодіє цільова аудиторія, є ключовими для покращення роботи сайту. Визначення результатів аналітичних досліджень залежить від використання правильних інструментів вебаналітики.

Вебаналітика глобально поділяється на дві категорії: стандартну та наскрізну аналітику.

Стандартна аналітика зосереджується на аналізі сайту — його технічному стані, кількості відвідувачів та їхніх діях на сайті.

Наскрізна аналітика надає комплексну інформацію про весь шлях користувача — від переходу за оголошеннями до здійснення цільової дії.

Для стандартної вебаналітики можна використовувати загальновідомі аналітичні системи, а для наскрізної — більш вузькоспеціалізовані. Докладніше про них розповімо далі.

Базові системи аналітики 

Google Analytics

Google Analytics є одним із найпопулярніших сервісів вебаналітики, що дозволяє переглядати джерела трафіку, аудиторію, конверсію, відвідуваність сайту та багато іншого. Крім того, для зручності можна налаштувати надсилання звітів на електронну пошту та повідомлення про зміну вибраних параметрів.

Open Web Analytics

OWA — це безкоштовний вебаналітичний сервіс із відкритим вихідним кодом, розроблений незалежними розробниками. В особистому кабінеті OWA можна переглядати вичерпні дані про перегляди сайту, локації відвідувачів, переходи на вебресурси з інших майданчиків. Крім того, сервіс здатний малювати карту кліків та відстежувати активність користувачів у соцмережах та корпоративних акаунтах.

StatCounter

StatCounter — це безкоштовний інструмент вебаналітики, який має базовий набір функцій. Сервіс збирає дані про відвідувачів та відстежує їх поведінку на сайті. Крім того, він дозволяє окремо аналізувати кожну сторінку сайту.

Однією з важливих статистичних переваг StatCounter є можливість змінювати використання браузерів, пошукових, операційних систем та пристроїв, якими користуються відвідувачі. Все це надає змогу додатково скласти портрет цільової аудиторії.

Reactflow

Reactflow — це сервіс вебаналітики, який відзначає корисну функцію відстеження та візуалізації шляху клієнта з моменту входу на сайт до здійснення цільової дії (або перегляду).

Серед функцій Reactflow можна відзначити теплові карти, аналітику вірних продажів, журнал подій та відстеження помилок. Існує умовно безкоштовний тариф для індивідуального користування, проте для роботи всіх функцій потрібно отримати повний доступ. У порівнянні з аналогами Reactflow має свої переваги, які роблять його використання більш ефективним.

Додаткові сервіси та інструменти вебаналітики

SimilarWeb

SimilarWeb — один із найпопулярніших сервісів вебаналізу, який дозволяє комплексно вивчити трафік користувачів з тематики запиту та регіону. Однією з основних переваг SimilarWeb є наявність корисних інструментів для аналізу конкурентів, десктопних і мобільних версій сайтів. Сервіс має безкоштовний пробний період.

OWOX BI

OWOX BI — просунута платформа вебаналітики, яка автоматично збирає маркетингові дані, будує звіти та допомагає оптимізувати бюджет. Доступний безкоштовний тариф для роботи лише з Google Analytics, проте весь функціонал розкривається у платному тарифі — від $42 на місяць.

Clicky 

Clicky — досить простий сервіс, який у режимі реального часу відображає відвідування сайту, а також показує карту кліків та тривалість сеансів. Базовий функціонал для аналізу одного сайту доступний безкоштовно, вартість PRO-акаунту становить від $9,99 на місяць.

Adobe Analytics

Adobe Analytics — сервіс від Adobe, який дозволяє розділяти відвідувачів сайту на категорії, виводити карти руху користувачів, відстежувати оглядовий трафік та інші функції. Однією з головних переваг є можливість аналізу показника повернення інвестицій.

Mixpanel 

Mixpanel — зручний сервіс із просунутою аналітикою та досить функціональним безкоштовним тарифом. Сервіс вміє не лише відслідковувати дані щодо поведінкових факторів користувачів, а й надавати вичерпні рекомендації покращення показників. Проте весь функціонал розкривається тільки у PRO-акаунті, вартість якого — від $25 на місяць.

Sisense

Sisense — гнучка платформа з інструментами для вебаналітики та безкоштовною пробною версією. Важливий нюанс Sisense — індивідуальне ціноутворення. Вартість інтеграції інструментів Sisense розраховується персонально для кожного клієнта.

Висновки

Підбиваючи підсумки, можна сказати, що сервіси та інструменти вебаналітики є необхідними для підвищення ефективності роботи сайту та збільшення прибутку. Оскільки вебаналітика дає можливість вивчати поведінку відвідувачів, аналізувати трафік і знаходити вузькі місця у воронках продажів, то використання додаткових сервісів та інструментів може значно полегшити цей процес та зробити його більш точним та зрозумілим. 

Такі інструменти, як SimilarWeb, OWOX BI, Clicky, Adobe Analytics та Mixpanel, допоможуть власникам сайтів знайти найбільш успішні шляхи просування товарів та послуг, покращити персональні рекомендації та забезпечити ефективну роботу сайту. Ці інструменти можуть бути корисними не тільки для великих компаній, а й для невеликих бізнесів та індивідуальних підприємців, і допоможуть їм отримувати більше замовлень та збільшувати свій прибуток.