Перезавантаження Nuga Best: як SMM залучив молодь

Nuga Best — міжнародний бренд із понад 20-річним досвідом, відомий своїми інноваційними масажними пристроями, створеними на основі турмалінових технологій. Продукція бренду орієнтована на профілактику та лікування без ліків. Завданням компанії було залучити молодшу аудиторію та мотивувати її переходити з онлайну в офлайн для випробування продукції у салонах.

Проблема клієнта

1. Потреба у залученні молодої аудиторії: Компанія прагнула збільшити частку молоді серед клієнтів, яка зазвичай не звертає уваги на профілактику здоров’я.
2. Позиціонування як експерта: Потрібно було обґрунтувати високу вартість продукції через експертність і якість.
3. Перехід з онлайну в офлайн: Мотивувати аудиторію відвідувати салони та випробовувати продукцію безкоштовно.

Рішення

1. Стратегія залучення молодої аудиторії

• Відеоконтент у форматі Reels та Stories: У рекламних кампаніях акцентували увагу на проблемах, які можуть виникати у молоді через офісну роботу, неправильну поставу або використання гаджетів. Формулювання запитань, таких як “Чи відчуваєте ви болі в спині після робочого дня?”, дозволило привернути увагу до потенційних проблем.
• Освітній контент: Корисні поради для щоденного життя, наприклад, "Як уникнути затікання шиї при роботі з гаджетами?".

2. Підтримка експертності

• Колонка експертів: У стрічці Facebook було закріплено пост із можливістю отримати консультацію фахівця у коментарях. Це допомогло підвищити довіру до бренду.
• Довготривала репутація: У публікаціях акцентували на 20-річному досвіді компанії, міжнародних сертифікатах якості продукції та українських і міжнародних дослідженнях.

3. Безкоштовна апробація та інтерактив

• Організовано серію постів із фото та відео відгуків людей, які пройшли безкоштовну апробацію в салонах.
• Розіграші: Проведено конкурси, де призом були безкоштовні сеанси в салоні. Це залучило аудиторію та мотивувало її відвідати офлайн-локації.

4. Диференціація контенту для платформ

• Facebook: Фокус на експертному контенті, колонках спеціалістів та відгуках.
• Instagram: Динамічний візуальний контент, інтерактивні сторіс, Reels із освітніми роликами.

Результати за 12 місяців просування:

• Охоплення:

  • Facebook: 855 898
  • Instagram: 218 748

• Залучення:

  • Facebook: 18 909
  • Instagram: 6 135

• Ключові досягнення:

  • Збільшено трафік до салонів завдяки таргетованій рекламі та безкоштовній апробації.
  • Молодша аудиторія почала активно взаємодіяти з брендом через інтерактивний контент та конкурси.
  • Завдяки колонці експертів підвищено довіру до бренду.