Почему сайт теряет заказы?

Крутой сайт, вроде все по правилам, трафик идет, но почему-то конверсия плачевна, заказы не идут, прибыли ноль. Знакомо? Разберем несколько причин почему ваш сайт может терять заказы.

1. Сайт не адаптивен под все устройства

Почти весь мир сейчас живет в смартфоне, там же совершает покупки. Возможность комфортно заниматься интернет-шоппингом крайне важна. Ведь почти каждому знакома ситуация, когда заходишь на сайт, пытаешься разобраться, понимаешь, что сайт не адаптивен под мобильные устройства и через несколько секунд покидаешь его в расстроенных чувствах и не совершив никакой покупки, хотя вполне мог. Именно так, легко и очень быстро, ваш сайт теряет возможных клиентов и выручку.

2. Сайт долго загружается

Ситуация схожа с первым пунктом. Современная жизнь настолько быстрая, что ни у кого нет даже лишних пары секунд. Насколько бы не был ваш сайт красивым и полезным, пользователь не будет ждать пока загрузится страница, он пойдет туда, где сможет сделать все намного быстрей, т.е. к конкурентам. Не очень приятно, правда? Однако счастье есть и это все реально исправить. Как минимум, необходимо почистить сайт от тяжелых элементов, дубликатов страниц, кэшировать данные и оптимизировать изображения. И тогда ваш сайт будет готов не только к полету в космос, но и к принятию новых посетителей.

3. На вашем сайте можно заблудиться

Терпения, терпения и еще раз терпения — говорит себе каждый посетитель сайта с низкой скоростью загрузки, с отсутствием адаптивности или сложной навигацией. Пользователь попал на большой интернет-магазин гаджетов, однако уже битый час (так обычно интернет-пользователям ощущаются 2 минуты напряжения) пытается найти, где же тут графический планшет. А ведь с удобной навигацией пользователь бы уже давно особо не задумываясь добавил товар в корзину и совершил оплату. Все должно быть просто, интуитивно и для людей.

4. Нет четкой целевой аудитории

Целевая аудитория — это пользователи с общими характеристиками, целями, потребностями; те, кому интересен данный товар или услуга.

Не имея четкого портрета ЦА, реклама будет отображаться не заинтересованным пользователям и вероятность совершения покупки будет крайне мала. Бюджет будет уходить, а покупателей все также. Составив правильный портрет целевой аудитории даже самая бюджетная реклама может оказаться достаточно эффективной и привлечь потенциальных покупателей на сайт. Необходимо собрать всю информацию о потребителях, тщательно проанализировать ее и пустить в дело: завоевывать доверие и привлекать пользователей на сайт.

5. Непродуманный дизайн сайта

Интернет-пользователь нынче очень избалован и неприятный дизайн сайта может легко отбить желание совершать покупку. Иногда сайт — это лицо компании, и оно должно быть улыбчивым и приятным. Элементы не должны накладываться друг на друга, цвета сочетаться и не раздражать глаз, текст читабельным, а сам сайт не отставать от прогресса и модных новинок.