Кейс з SMM -
“INEDIT” - жіночий бренд одягу, що має власне виробництво в місті Одеса. Бренд спеціалізується на одязі для жінок віком від 40 до 70 років.
INEDIT звернулися до нас у лютому 2024 року. Основним майдачником продажів для бренду був - Instagram. Сторінку в Instagram клієнт вів самостійно і як часто в таких випадках буває мав проблеми із якістю візуального та текстового контенту, низьку залученість аудиторії та як наслідок невисокі показники продажів.
Основним запитом клієнта було збільшення продажів одягу через Instagram. Проаналізувавши бізнес-клієнта, ЦА, конкурентів ми обрали стратегію поєднання якісних змін візуального та текстового контенту, оформлення сторінки відповідно до best practices в даній ніші та просування за допомогою таргетованої реклами найбільш популярних товарів бренду.
Що ми мали на старті:
- Не оформлений візуал сторінки в Instagram та неправильно заповнений профіль;
- Відсутність єдиного стилю ведення контенту в акаунті;
- Відсутність чіткого розуміння клієнтом хто є його цільовою аудиторією та як привертати її увагу через контент;
- Відсутність планування постингу контенту та його чіткої періодичності;
- Створення одноманітного та неякісного контенту командою клієнта і як наслідок низькі показники залученості аудиторії та приросту підписників.
Перед собою ми поставили наступні завдання:
- Підвищити впізнаваність бренду, збільшити кількість підписників та залученість аудиторії;
- Покращити якість контенту через проведення професійних зйомок із використанням моделей, різних локацій та професійного обладнання;
- Створити єдиний стиль ведення сторінки в Instagram;
- Урізноманітнити контент та додати розважальний, залучальний, пізнавальний та вірусний контент.
Реалізацію стратегії почали зі створення нового брендингу сторінки: обрали нові кольори та дизайн. На їх основі створили новий візуал акаунту INEDIT. Для підвищення кількості підписників та їх залученості ми розпочали:
- Створювати та постити регулярний контент на різні тематики (пізнавальний, розважальний, продаючий) та різного формату
- Висвітлювати асортимент бренду через “розмовні” та трендові відео, де розкриваємо характеристики одягу.
- Пропрацювали Tone of Voice,
- Розробили іконки хайлайтс та в цілому дизайн складову сторінки, щоб вона виглядала привабливо
- Актуалізували шапку профілю в якому сконцентрувались на перевагах бренду.
Так як аудиторія бренду - це жінки віком від 40 до 70 років. яким перш за все важливі якісні матеріали речей, оптимальна ціна, відповідний стиль та фасон, тому ми зосередились на:
- Демонстрації детальних оглядів речей: з яких робили акцент на розповідь про матеріали, якість пошиву, використані тканини та технології, а також цвітові рішення та фасони, які можуть бути актуальні в модному сезоні.
- Комунікацію з ЦА через контент: проводили опитування серед аудиторії чи подобається їм той чи інший одяг. Додатково створили мейл-розсілку з анкетою, яку надсилали жінкам з питаннями якому одягу вони надають перевагу, та привітаннями зі святами
- Підвищенню попиту на товари через трансляцію актуальних акцій, знижок та розпродажів.
Як результат отримали сформований бренд INEDIT в соціальних мережах, що привертає до себе увагу. Комплексна робота нашого SMM-фахівця та тартетолога призвела до наступних результатів:
- Підвищення охоплень на 77,5%. До початку співпраці мали 80 тис., наразі 145 тис.
- Збільшення продажів з 10 до 30 замовлень на день
- Органічний охват підписників збільшився на 125%.
- Зростання залученості аудиторії (ER) до 5.23% з початкових 2.1%