Кейс TikTok для Lukas
Як ми просуваємо солодкого гіганта у TikTok та довели аудиторії, що відео з виробництва можуть бути цікавими, ділимось у кейсі.
Період просування: вересень 2023 — до сьогодні
Підписники: з 1500 до 33700 (станом на 9.02.2024)
Особливості проєкту:
- Низька активність профілю TikTok до початку ведення робіт.
- Відсутність комунікації з авдиторією на старті.
- Відсутність публікації унікального контенту, адаптованого до платформи TikTok.
Завдання:
- Дати друге життя сторінці та відновити постинг відео.
- Розробити ефективну стратегію просування у TikTok.
- Створити контент план із унікальними відео, які будуть цікаві кільком групам ЦА бренду.
- Збільшити кількість підписників та переглядів.
Раніше на сторінці публікувались рекламні відео, які не підходили під формат TikTok, і тому кількість переглядів не перевищувала 400. Крім цього, активність бренду була низькою: всього до 10 публікацій щомісяця.
Оскільки TikTok — це завжди про життєвість, швидкоплинні тренди та позитивний контент, ми почали розробляти згідно з цим нові рубрики для сторінки Lukas та відмовились від постингу відео із прямою рекламою, оскільки авдиторія TikTok-у звикла до нативності та легкої подачі.
Як тільки ми опублікували 3 перші відео: 2 з яких життєві та одне у форматі ASMR, що чудово підходить до солодощів, уже було видно перші результати: замість 300-400 переглядів всі 3 тестові відео набрали 2700-8700.
Та просувати Lukas у TikTok було дедалі важче, майже місяць перегляди тримались на відмітці 1000, було вирішено шукати інший підхід до авдиторії.
Відповідь була на поверхні: ми довірились підписникам! Проаналізувавши коментарі та найпопулярніші запитання на сторінці, ми помітили, що у споживачів є особисті «улюбленці» серед продукції Lukas, тому було вирішено приділяти цьому увагу і створювати відповідний контент із фаворитами.
Комбінація життєвого та фанового контенту із ситуативними відео з улюбленою продукцією українців дала перші результати +2000 підписників за 3 місяці активної роботи.
Звичайно, наша команда прагнула більшого, тому було вирішено створювати унікальний контент на виробництві. Ми відправили наших контент-мейкерів у відрядження на виробничі потужності Lukas, та створили відео, які почали набирати 30-40 тисяч переглядів, порівняно із 4-ма тисячами переглядів на звичайних відео.
Наразі, саме виробничий контент є топовим на акаунті Lukas. Такі відео збирають найбільше переглядів та коментарів авдиторії. Підписникам цікаво спостерігати за виготовленням улюблених з дитинства цукерок «Пташине молоко» та печива «Вушка». Відео з виробництва стабільно набирають 100-400 тисяч переглядів, з одного такого відео на акаунт підписується близько 1500 нових глядачів, а на початку роботи це була загальна аудиторія, яку набирали Lukas з червня 2020 до вересня 2023 року!
Ключову роль у розвитку сторінки відіграли також конкурси. Ми створили унікальний шаблон та найвигідніші умови участі у конкурсах, підкріпивши їх найсмачнішими призами. Досягнувши більшої популярності та кількості підписників, розіграші смаколиків почали потрапляти у рекомендації та приводити величезну авдиторію, з останнього розіграшу на сторінку підписалось 10000 активних користувачів!
Зараз проблему із неактивністю авдиторії повністю вирішено: щодня ми отримуємо безліч коментарів від підписників, спілкуємось з ними та створюємо відео за їхніми запитами.
Наразі маємо такі результати:
- За 5 місяців роботи +30к підписників.
- Збільшення залученості авдиторії.
- Створено впізнавану стилістику бренду у TikTok.
- Підвищено лояльність споживачів за рахунок активної взаємодії із ними у TikTok.
Ми не зупиняємось та тестуємо нові формати, продовжуємо активно реагувати на ситуативи, які підкидає нам аудиторія та показуємо українцям, як виготовляються найсмачніші солодощі!