Кейс SMM для банку COMINBANK

Період просування: з серпня 2022 року до теперішнього часу.

Платформи:

Підписники Facebook: 2 400

Підписники Instagram: 237

Цілі:

✅ Підвищити впізнаваність бренду.

✅ Вибудувати комунікацію з підписниками.

✅ Сформувати імідж і підтримувати довіру до банку.

✅ Сформувати ком'юніті підприємців.

✅ Залучити нову аудиторію на акаунти банку в соцмережах.

Завдання:

✅ Розробка SMM-стратегії;

✅ Створення експертного контенту для різних сегментів аудиторії;

✅ Інформування про головні пропозиції та продукти банку;

✅ Створення візуального стилю та контенту у фірмових кольорах банку та у відповідності до оновленого брендбуку;

✅ Запуск таргетованої реклами (головні цілі — лідогенерація, залучення та охоплення);

✅ Побудова правил комунікації із підписниками;

✅ Оперативні відповіді на запити від потенційних клієнтів;

✅ Підтримка офлайн-активностей банку.

Реалізація:

● Використання фірмових кольорів, елементів та шрифтів у фотоконтенті.

● Розробка візуального стилю профілю: дизайн постів, історій та хайлайтс.

● Оновлення рубрикатора після аналізу цільової аудиторії.

● Введення постійних рубрик, релевантних для різних сегментів цільової аудиторії. Регулярна публікація інформативного, експертного контенту, що чергується з продуктовим.

● Запуск реклами на різні сегменти аудиторії (підприємці, приватні особи тощо).

Окрім стандартних та продуктових, введені такі рубрики:

● Фінансова грамотність

Ділимося порадами з фінансової грамотності.

● Бізнес по-українськи

Обєднуємо ком'юніті підприємців, розповідаємо про малий бізнес в Україні, інформуємо про можливості для бізнесу через послуги банку.

● Grow up, make start up

Інформація для початківців у сфері бізнесу. Як і з чого почати, які сфери зараз набирають обертів і чому.

● Заради України

Благодійні ініціативи, підтримка країни, корисна інформація про отримання допомоги тощо.

● Територія бізнес-нетворкінгу

Мета рубрики — дати можливість нашим підписникам заявити про себе, познайомитися один з один як з бізнесменами та підприємцями, обмінятися знаннями та досвідом.

Результат:

✅ Впровадили розроблену SMM-стратегію у соцмережах;

✅ Вибудували візуальний стиль профілю відповідно оновленій концепції;

✅ Досягли показника місячного органічного охоплення в кількості 190 000 користувачів у Facebook;

✅ Підвищили рівень ERR у Facebook до 6,11%;

✅ Збільшили кількість клієнтів банку за допомогою таргету з ціллю лідогенерації.