Кейс: Досягли 25 мільйонів органіки на сторінках у соц мережах

Проект: ruta

Тематика: Санітарно-гігієнічна продукція

Регіон: Україна

Платформа: Facebook, Instagram

Період робіт: Травень 2020 – Серпень 2023

З чим прийшов клієнт: запит на SMM просування для популяризації бренду.

Рішення: Для популяризації бренду ми вирішили орієнтуватися на потреби аудиторії, зосередившись на просуванні через опис різних запитів споживачів. Мета полягала в тому, щоб показати підписникам, що продукція бренду стане в пригоді в будь-якій життєвій ситуації.

Цілі:

• Передати філософію бренду цільовій аудиторії.
• Збільшити кількість підписників у власних медіа.
• Створити органічний інформаційний «шум» навколо бренду та його контенту.
• Залучити підписників до «світу» бренду через соціальні мережі.
• Оновити стратегію комунікації.
• Підвищити кількість взаємодій з брендованим контентом.

Завдання:

• Досягнення максимального органічного охоплення цільової аудиторії.
• Створення та підготовка контенту.
• Запуск таргетованої реклами.
• Ком'юніті-менеджмент: оперативні відповіді на запити, робота з негативними відгуками.
• Оцінка та аналіз контенту, проактивний підхід і розробка рекомендацій щодо зміни рубрик, опублікованого контенту та ведення SMM-сторінок.

Реалізація:

• Провели аналіз цільової аудиторії.
• Запустили рекламні кампанії для підвищення впізнаваності бренду.
• Запустили кампанії з метою охоплення для презентації нових продуктів, акцій та промороликів.
• Провели кампанії з фокусом на конверсії та продажі за каталогом для збільшення онлайн-продажів.
• Розробили та реалізували SMM-стратегію.
• Створили єдиний стиль контентного наповнення профілю.
• Сформували tone of voice (ToV) бренду.
• Використовували ситуативний маркетинг та обіграли інфоприводи у стилі бренду.
• Запровадили нові рубрики, актуальні для цільової аудиторії.
• Організували фото- та відеозйомку продукції для створення живого візуального контенту.
• Проводили регулярні конкурси та активації з цікавими механіками для підтримки активності на сторінках.

Результати:

Під час роботи над проєктом ми успішно впровадили розроблену стратегію в соціальні мережі Facebook та Instagram. Мали змогу працювати з продуктом, створюючи унікальний контент для соцмереж, який викликав емоційний відгук як у аудиторії, так і в нашої команди. Візуально це виглядало так:

Ми створювали відео-контент на сторінку компанії у мережі ютуб, що також дало змогу досягти гарних результатів:

Якщо говорити про результати в цифрах, ми змогли:

• Збільшити охоплення сторінок у Facebook та Instagram.

• Підвищити трафік на профілі.

• За допомогою таргетованої реклами збільшили покази та охоплення.

\

• +6K підписників на сторінках Facebook та Instagram.
• +10K коментарів на сторінках Facebook.
• Менше 3000 репостів у Facebook.
• +25 млн показів рекламних оголошень на Facebook та Instagram.
• +70K – зростання впізнаваності бренду в соцмережах.

Висновки:

Робота з паперовою продукцією – це цікавий кейс. Тут важливо не лише демонструвати переваги бренду, а й сформувати до нього емоційну прихильність, адже такий товар зазвичай рідко купують онлайн. Успішний SMM для цього сегменту – це коли побачив продукт у соцмережах і без сумнівів придбав його в магазині. Саме таку мету ми ставили перед собою.

Ми зосередились на тому, щоб показати, що бренд завжди поруч. Ви в авто? У вас є міні-серветки для бардачка. Ви вдома? Для вас є багатошарові паперові рушники, які вирішать будь-яку задачу. Ви на прогулянці з дитиною? Маєте маленькі кишенькові хустинки. І ще безліч рішень для різних життєвих ситуацій.

Кейс з ТМ Ruta – це успішне поєднання філософії бренду та сучасного підходу до продажів. Хочете так само? Залишайте заявку на нашому сайті!