Cтворення digital-ідентичності та залучення донорів через соціальні мережі

У часи, коли кожен день важливий для підтримки важливих ініціатив, благодійний фонд NeaR став активним учасником процесів, що сприяють допомозі Збройним Силам України та нужденним. Проте, для того, щоб фонд досяг успіху, важливо було не лише мати благородну мету, а й створити потужну digital-ідентичність, яка дозволить підвищити медіаприсутність і залучити більше донорів та волонтерів. Для цього фонд звернувся до нас – агенції SMELO, щоб допомогти побудувати ефективну стратегію просування в соцмережах.

Задача:

Наша задача полягала в розробці чіткої digital-ідентичності для благодійного фонду NeaR, створенні пізнаваного неймінгу, який би відображав українську та міжнародну спрямованість фонду, а також адаптації тональності для соцмереж, щоб досягти максимального залучення та підтримки з боку аудиторії. Крім того, потрібно було створити наглядну стратегію для залучення донорів і волонтерів через ефективну комунікацію та контент у соціальних мережах.

Рішення:

Ми розробили неймінг, айдентику та гайдлайн для фонду, що відображає місію та цінності NeaR. Для досягнення цілей ми створили контент-план та SMM-стратегію, орієнтуючись на регулярне створення публікацій, які фокусуються на актуальних проблемах та необхідності підтримки ЗСУ, а також поширення інформації про діяльність фонду.

Створили сторінки для соціальних мереж Facebook та Instagram, налаштувавши їх відповідно до цілей фонду. Ми також визначили головні рубрики, що дозволили структурувати контент і зробити його більш ефективним для залучення нових донорів. Зокрема, серед основних рубрик були: “Про фонд”, “Допомагаємо разом”, “Ми разом”, де розповідалося про поточні потреби та успіхи фонду.

Ми також розробили механізми залучення нових підписників, зокрема, використовуючи dark-пости, рекламу і анонси нових ініціатив через Instagram і Facebook. Окрім того, були запущені регулярні кампанії для залучення додаткових донорів і волонтерів через прямі заклики до дії.

Результат:

• Середньомісячні показники ER: Facebook — 7%, Instagram — 3%.

• Загальна кількість охопленої аудиторії: Facebook — 57 019, Instagram — 36 545.

• Активність публікацій: Низька частота публікацій з вищим залученням на фоні стратегії підтримки активного комунікаційного процесу.

Завдяки ефективній стратегії просування, фонд зміг досягти значного підвищення обізнаності про свою діяльність та залучення нових донорів і волонтерів, що сприяло збільшенню фінансування та підтримки благодійної ініціативи.