На старті співпраці клініка потребувала повної перезбірки комунікаційної стратегії. Медичний контент був перевантажений термінологією, мав низьку емоційну залученість та не викликав належного рівня довіри до складних операцій.

Основні виклики проєкту:

• Складна ніша: необхідність пояснювати серйозні офтальмологічні втручання (сітківка, катаракта) простою мовою.
• Брак системності: відсутність стабільного потоку пацієнтів через digital-канали.
• Візуальний хаос: потреба у створенні єдиного стилю, який зробить контент привабливим.

Стратегія «Налаштування діоптрій»

Ми відійшли від стандартної «медичної» комунікації на користь креативного та людяного підходу.

Ключові напрямки роботи:

• Сегментація в таргеті: запустили рекламу в Meta з геофокусом на Полтаву та область, розділивши аудиторію за інтересами (корекція зору, здоров'я очей).
• Креативна логіка для напрямків:
• Сітківка: акцент на професіоналізм лікарів та сучасне обладнання.
• Лазерна корекція: фокус на свободу без окулярів та «суперзір» для молоді через аналогію з героями Marvel.

Світоглядик — маскот бренду: ми створили персонажа-маскота як місток між клінікою та пацієнтом. Він допоміг зняти бар'єр страху та став візуальним маркером, який впізнають навіть без логотипу.

Для підвищення лояльності ми інтегрували бренд у актуальні тренди:

• «Холостяк»: серія креативів «Який пацієнт отримає троянду?», де ми заохочували пацієнтів, які не відкладають візит до лікаря.
• Офіційні вибачення: іронічний пост про те, що після лазерної корекції люди втрачають навичку шукати окуляри по хаті та бачать пил на шафах у форматі 4K.
• Передбачення: розробка брендованих «печив із побажаннями» для створення позитивного емоційного фону.

Точка Б: Новий ракурс та реальні цифри

Комплексна робота b.med Agency перетворила digital-канали з майданчиків присутності на інструмент стабільного росту.

Результати проєкту:

• Запис закритий на сезон: попит став настільки високим, що вільні місця на консультації з вересня по грудень були розібрані заздалегідь.
• Конверсія в операції: стабільно отримуємо 20-35 консультацій щомісяця, з яких 30% переходять у хірургічні втручання.
• Динаміка SMM: охоплення та взаємодії зросли порівняно з минулим роком завдяки Reels та регулярному контенту з маскотом.

Ефективність таргетованої реклами: зростання охоплень на 10,6% та показів на 1,7% при стабільній кількості повідомлень.

Кейс «Світогляду» доводить: навіть у вузькоспеціалізованій та складній медичній ніші системна робота та креативний підхід здатні не лише підвищити цифри, а й сформувати високий рівень довіри пацієнтів.