Кейс: Институт Вен

Кейс: Институт Вен

Консультация хирурга-флеболога в Харькове и Киеве

Период работы: 01.2019 — настоящее время

ROAS — +700%

Задача:

- Повышение узнаваемости клиники в Киеве и Харькове

- Рост подписчиков и вовлечения на страницах клиники в социальных сетях

- Получение записей на консультации к хирургам клиники
- Определение лучших каналов привлечения клиентов по показателю окупаемости

Что сделано:

• Составлена уникальная стратегия для клиники в Facebook и Instagram.

- Разработан уникальный концепт для аккаунта

- Организована и проведена выездная фотосессия в г. Киев.

- Разработаны портреты целевой аудитории, их боли, триггеры и барьеры

- Сформированы и протестированы офферы для рекламного продвижения

- Проработаны каналы привлечения с привязкой к конкретному способу сбора заявки.

- Составлены скрипты для обработки получаемых обращений, в зависимости от используемого канала коммуникации

- Разработана структура рекламных кампаний, позволяющая вести масштабную рекламную активность в ограниченном гео.

- Проведено масштабное тестирование, целью которого было получить показатели по доходимости в клинику и по окупаемости отдельно взятого канала.

- Определены самые конверсионные каналы привлечения, также разработаны и реализованы мероприятия по повышению конверсии в остальных каналах.

- Проработан и реализован квиз, целью которого было проведение онлайн диагностики без участия менеджеров. Менеджеры подключаются только на моменте записи в клинику.

- Проработана и реализована стратегия масштабирования.

Визуал профиля: 

В визуальном стиле сочетали фотографии врачей клиники, процесса работы и фотографии с демонстрацией варикозного расширения вен.

Наиболее вовлекающими для ЦА были фотографии результатов работы флебологов (до-после) и видеоформат с ответами специалистов клиники на актуальные вопросы. С помощью такого контента удалось повысить доверие аудитории к медицинскому центру и сформировать положительный имидж.

Рекламные баннеры:

Основными нашими задачами были: привлечение целевой аудитории на консультацию в клинику.

Были проведены фотосессии, фото которых мы использовали как в контенте ,  так и в рекламных баннерах. 

Но лучший результат в таргетированной рекламе показали баннера с векторной графикой.
Также на результаты повлияли тщательно проработанные командой триггеры. 

Результат:

В результате проведенных работ, получилось повысить доходимость в клинику с 38,7% до 72,4% и как следствие — увеличить общий объем дохода.

Разработанный квиз помог нам увеличить конверсию в запись на консультацию и уменьшить время разговора клиента с колл-центром.

Получая обратную связь от клиента, мы смогли с точностью определить запросы и ожидания потенциальных посетителей.

• Увеличение количества подписчиков и повышение активности в аккаунте Instagram.
• Повысили узнаваемость сети клиник в Киеве и Харькове.

• Период работы  —  больше двух лет
• Целевых обращений в месяц  —  250+
• Средняя цена за обращение —   $3,78
• Взаимодействия: 272 415 при средней цене в 0,12$
• ROAS — +700%