KOKTEBEL. Повторити?
KOKTEBEL — експерт вино-коньячної категорії України, чия історія почалася у далекому 1879-му. Понад 140 років примножуючи майстерність і досвід, класичні рецептури й відданість традиціям бренд залишає незмінними.
Завдання
SMM-просування коньяку KOKTEBEL у Facebook: розробити креативну платформу, візуальний стиль, tone of voice, стратегію супроводу.
Виклик
Цільова аудиторія коньяку KOKTEBEL — чоловіки від 25 до 60 та жінки від 30 до 60 років. Клієнт сказав, що готовий до найсміливіших і нестандартних ідей, аби розкачати свою зрілу консервативну аудиторію.
Рішення
Портрет споживача
Ми «пішли» ближче познайомитися з аудиторією KOKTEBEL, щоб перевірити, чи відповідає її портрет тому, яким його бачив клієнт. А бачив він пафосного джентльмена з келихом міцного, що цінує себе й любить отримувати задоволення від життя.
Ми ж змусили зняти ці окуляри, коли в презентації показали бухгалтера Марину, колишнього бізнесмена Віталія, підприємців Наталію і Сергія. Вони люблять смішні відео, спілкуються стикерами й шлють картинки з ґуґла з нагоди всіх можливих свят.
Та найціннішим був інсайт, що це ті люди, яким ніколи не набриднуть і завжди даруватимуть радість незмінні речі! Як-от Сергію не набридає мангал щосуботи, а Віталію — поїздки на дачу.
Комунікаційна стратегія
Ми зрозуміли, що KOKTEBEL не треба бути сміливим, нестандартним і намагатися прокачати свою аудиторію. Замість прийняти такий виклик — ми запропонували зовсім інший челендж.
Ми створили для KOKTEBEL душевно-компанійську комунікацію, яка нагадає його аудиторії про традиції і радість повторення.
Про речі, події і моменти, які хочеться залишити незмінними і які об’єднує дещо важливе: смак коньяку, який обрав одного разу й більше йому не зраджуєш.
Контент і візуал
На сторінці KOKTEBEL ми розповідали про коньяк через життєві порівняння і з любов’ю жартували на тему людських взаємин. Підказували приводи для святкування і ділилися рецептами. Згадували добрі традиції і запроваджували нові. А ще складали плейлисти для особливих моментів.
Душевні тексти супроводжував, на перший погляд, класичний візуал. Але насправді ми відкрили цій класиці друге дихання, аби вона працювала і на консерваторів, і на новаторів.
Завдяки свіжим кольоровим акцентам, продуманим фото й близьким серцю ЦА блискіткам, вогникам і боке нам вдавалося створити враження живого моменту, а кожна картинка допомагала розкрити й підсилити ідею посту.
Результати
Cторінка KOKTEBEL стала місцем щирого спілкування з теплою атмосферою, а кожен пост — надихав взяти до рук келих благородного напою!
За період супроводу спільнота щомісяця зростала на ≈2000 підписників.
У середньому сторінка охоплювала 470 000 користувачів щомісяця — і це в 150 разів більше, ніж було до!
За показниками взаємодії KOKTEBEL став лідером серед найближчих конкурентів.
Крім того, спільнота бренду стабільно входила до трійки фейсбук-сторінок у категорії Fastest-Growing Alcohol Pages in Ukraine — за версією SocialBakers.
