BERNI SMM

# ЗАДАЧА

Привлечение новых подписчиков на аккаунты Facebook и Instagram, увеличение трафика на сайт и количества продаж из социальных сетей.

Особенности проекта

• Широкий ассортимент продукции
• Заказы принимаются только через сайт
• Низкая активность в начале работы
• Нет возможости ставить ссылку на каждый пост

Рекламные кампании стартовали Май 2018

# РЕШЕНИЕ

Изначально для магазина детской одежды была определена целевая аудитория, разработана контент-стратегия и контент-планы с учетом специфики каждой из социальных сетей (Instagram, Facebook). Благодаря проработанной cтратегии был налажен регулярный постинг публикаций с помощью сервиса Later, дающего возможность планировать посты, выбран единый стиль для ленты Instagram.

Для удобства перехода пользователей на сайт из Instagram мы подключили сервис, предоставляющий возможность делать множественные ссылки – linkin.bio. Также мы начали активно использовать Instagram Stories со встроенными ссылками на сайт, которые ранее не публиковались в аккаунте.

Для повышения вовлеченности в аккаунтах и лояльности аудитории проводились регулярные розыгрыши товаров. Наиболее популярными у аудитории оказались розыгрыши комплектов постельного белья – такие конкурсные посты набирали более 4000 комментариев за 5-6 дней, в течение которых проводился розыгрыш.

Для сотрудничества были подобраны лидеры мнений, основной тематикой блога которых является материнство. Также мы обращали внимание на активность на страницах блогеров — коэффициент вовлеченности (соотношение количества лайков к количеству подписчиков страницы) не должен был быть меньше 4-5%.

Среди них – такие известные блогеры, как Таня Пренкович (289К подписчиков), Настя Стадник (305К подписчиков) и Мила Бараева (158К подписчиков). Они делали обзоры на отправленную нами продукцию, что привело к повышению охватов в аккаунте и росту числа подписчиков страницы в Instagram. К примеру, в день, когда Настя Стадник опубликовала истории о Berni, активность в профиле повысилась более чем в три раза. Количество просмотров профиля возросло до 6200, тогда как в среднем ежедневная посещаемость профиля составляет 1500-2000 тысячи человек.

Также мы начали публиковать скрины отзывов и фото, сделанные клиентами, что повысило уровень доверия к магазину.

ИНСТРУМЕНТЫ