IP-телефония vs мобильный телефон: кто победит

Многие современные компании организовывают работу своего офиса, колл-центра или отдела продаж с помощью мобильной связи. Это быстрее, удобнее и практичнее, чем использование проводного телефона. Но сегодня есть альтернативное решение – IP-телефония. Эксперты Киевстар, которые лучше других знают, что такое IP телефония и как она работает, уверяют, что данная услуга для бизнеса гораздо полезнее и удобнее, чем мобильная связь. Давайте разбираться, так ли это на самом деле.

Все плюсы IP-телефонии

Для начала рассмотрим преимущества IP телефонии. По своей сути это городской номер, подключение и работа которого происходит не по выделенному каналу проводной связи, а через интернет. То есть, для работы IP-телефонии нужно только стабильное подключение к сети и недорогое оборудование для приема и обработки звонков.

Плюсы такого формата связи довольно существенные:

• Быстрая и дешевая телефонизация компании. Вы получаете многоканальный номер, на который всегда можно дозвониться – главное чтобы хватало операторов для распределения линий. Для приема звонков нужно установить на рабочий компьютер специальную программу-клиент и купить гарнитуру с микрофоном.

• Максимальная безопасность. Все данные по звонкам шифруются и передаются в общем потоке через сеть. Отследить и перехватить их очень сложно.

• Автоматизация бизнеса. IP-телефонию легко можно интегрировать с CRM системой компании и собирать всю статистику по звонкам.

Недостатки мобильной связи для бизнеса

Мобильная связь, несмотря на свою универсальность и простоту, для бизнеса имеет свои минусы:

• сложно контролировать работу каждого конкретного менеджера;

• большие затраты на оплату связи;

• клиенты неохотно звонят с городских номеров и других операторов.

Что выбрать?

Мобильные номера для быстрой связи с компанией обязательно должны быть. Но без объединения их с помощью виртуальной АТС в общую сеть, очень сложно построить работающую модель коммуникации с клиентами. IP телефония – это уже готовое решение, которое можно сразу запускать, и без дополнительных настроек глубоко интегрировать в свой бизнес. Удачной работы!