Бойлер, Лабубу й підписник за 0,96€. Як ефективно зайти в Instagram з нуля
Клієнт / ніша: Tiki, бренд водонагрівачів зі Словенії
ГЕО: Україна
Період роботи: 13 місяців
Канали: SMM, таргетована реклама
Про клієнта
Tiki — це словенський бренд водонагрівачів, який офіційно представлений на українському ринку. Техніка європейської якості з сильними позиціями у своїй категорії. Бракувало одного: бренду не було в соцмережах.
Запит і виклики
Наприкінці 2024 року клієнт прийшов із чітким запитом: вивести бренд в Instagram і познайомити з ним українську аудиторію. На початку роботи над проєктом не було ні сторінки, ні рекламного кабінету, ні жодного контенту. Тож працювати довелося одразу над усім: від позиціонування й стилю до реклами.
І окремий виклик був закладений у самій ніші. Бойлер купують нечасто, і зазвичай тоді, коли він уже потрібен. Підписуватися на такі сторінки люди не звикли,тому потрібно було створити привід залишатися поруч і зробити це з мінімальними витратами. KPI клієнта становив до 1,5€ за підписника.
Завдання були наступні:
- створити сторінку з нуля й сформувати її візуальний стиль
- презентувати Tiki в українському сегменті Instagram
- побудувати довіру до бренду
- залучати цільових підписників дешевше за €1,5.
Що ми зробили
Спершу стратегія
Почали із занурення в ринок: розібрали конкурентів, дослідили цільову аудиторію й розділили її за інтересами та поведінкою. Далі визначили архетип бренду, тон голосу, УТП та емоційні тригери, на які будемо спиратись у комунікації. Паралельно підготували два концепти оформлення стрічки, контент-план, механіки залучення й стратегію таргету з розподілом бюджету.
Запуск з нуля та контент-система
Створили Business Suite, рекламний кабінет і саму сторінку. Щомісяця випускали 9 публікацій (Reels, каруселі та статичні пости), 30 історій і 3 рекламні банери. Такий темп уже з перших тижнів зробив стиль бренду впізнаваним.
Власні зйомки замість стокових фото
Для бренду організували 8 фото- та відеозйомок. Під кожну писали технічне завдання з референсами, локаціями й сценаріями для Reels. У підсумку у Tiki з'явилась власна бібліотека брендового контенту замість стокових матеріалів, а якість картинки відповідала позиціонуванню європейського продукту.
Знизили вартість підписки на 36% від початкового KPI
Тестували три типи аудиторій: широку, Advantage+ та за інтересами. Інтереси будували для двох груп: споживачів і монтажників. Ефективні банери масштабували, слабкі вимикали. Окремим тестом порівняли живий контент з креативами, згенерованими штучним інтелектом. У ході оптимізації вартість підписника знизилась, а середній показник за період становив 0,96€, що на 36% нижче за KPI клієнта.
Розіграші з «Півднем», горизонтальні Reels і Лабубу
Щоб посилити довіру, провели спільні розіграші сертифікатів на знижку з відомою на ринку мережею «Південь». Колаборація з таким гравцем підсилила довіру до Tiki і привела нову аудиторію. Паралельно підхоплювали тренди: знімали горизонтальні Reels і зайшли в хвилю контенту з Лабубу. Це утримувало органічне охоплення поруч із платним трафіком.
Результати
- 9 662 підписників з нуля за 13 місяців. Бренд, якого раніше не було в соцмережах, зібрав майже 10 000 людей, які свідомо підписались і погодились бачити його контент. Це в середньому понад 700 нових підписників щомісяця. Така база складається з аудиторії, з якою бренд тепер може говорити напряму, тому це фундамент для наступних кроків.
- 0,96€ середня вартість підписника. KPI клієнта становив до 1,5€, тобто фактичний показник на 36% нижчий за планку. Це означає, що бюджет працює ефективніше, ніж закладали на старті: реклама знаходила людей, яким тема справді цікава, і не переплачувала за кожного. Оптимізація триває, тому ця цифра ще може покращитись.
- 400 000+ охоплення щомісяця. Це кількість людей, які бачать контент бренду щонайменше раз на місяць. Щомісячне охоплення приблизно в 40 разів перевищує всю підписну базу, тобто бренд помічають далеко за межами власної аудиторії. Для техніки, яку купують нечасто, це присутність у полі зору потенційних покупців саме тоді, коли вони обирають модель.
Висновки
Tiki стартував без сторінки, контенту й рекламного кабінету, а за 13 місяців отримав майже 10 000 підписників, які обійшлися дешевше запланованого.
Бойлер — далеко не найочевидніший герой Instagram, тому працювали живі зйомки, регулярний ритм і готовність тестувати різні аудиторії, формати, тренди та колаборації.
Бренд отримав живий канал продажів і сформовану аудиторію, яка вже готова до нових продуктів.