Binotel LLC — провідний оператор бізнес-комунікацій в Україні, що спеціалізується на розумній телефонії та рішеннях для управління клієнтськими взаємодіями. Компанія заснована у 2011 році (код ЄДРПОУ 38021032) і з того часу стала ключовим гравцем на ринку IP-телефонії, обслуговуючи понад 20 тисяч компаній. Головний офіс розташований у Києві за адресою: вул. Здолбунівська, 7Д, БЦ "Аполло", 2-й поверх. Binotel також працює в Казахстані, забезпечуючи послуги для бізнесу в різних галузях, таких як роздрібна торгівля, готельний бізнес, охорона здоров'я та професійні послуги.
Місія компанії — створювати продукти, які допомагають бізнесу отримувати більше продажів, підвищувати задоволеність клієнтів і максимізувати ефективність роботи. Уся лінійка рішень Binotel спрямована на автоматизацію процесів, об'єднання каналів комунікації та надання аналітики для зростання компаній.
Флагманським продуктом є Віртуальна АТС (Virtual PBX), яка об'єднує всі телефонні номери компанії в єдину мережу, забезпечуючи інтелектуальне маршрутизацію викликів, запис розмов, детальну аналітику та інтеграцію з CRM-системами. Це дозволяє не пропускати жодного дзвінка, підвищувати якість обслуговування та збільшувати контакти з клієнтами на 30%.
Інші ключові продукти:
- Smart CRM: Автоматизує облік лідів і клієнтів, інтегрується з Binotel телефонією, Новою Поштою, Viber, Telegram, Apix-Drive, Make та Zapier. Доступний публічний API для кастомних інтеграцій.
- Bookon CRM: Спеціалізована CRM для салонів краси, автосервісів та освітніх закладів, що спрощує бронювання, управління клієнтами та інвентарем.
- Call Tracking: Аналізує ефективність реклами, атрибутуючи дзвінки до конкретних кампаній для оптимізації маркетингу.
- Online Chat: Дозволяє спілкуватися з клієнтами в реальному часі на сайті чи в мобільних додатках, з автоматизованими відповідями та збором відгуків.
- PocketLine та Wire: Мобільна телефонія для співробітників, що забезпечує повну функціональність АТС на смартфонах.
- GetCall: Управління зворотними дзвінками з сайту для відділів продажів.
- Feedback Widget: Інструмент для збору відгуків клієнтів.
- OnlineKasa: Рішення для онлайн-фіскалізації та дотримання норм.
Binotel обробляє 100 мільйонів викликів щомісяця, обслуговує 1.6 мільйона користувачів щодня та допомагає 200 тисячам співробітників компаній взаємодіяти з клієнтами. Середня оцінка якості від клієнтів — 4.8 з 5. Платформа є гнучкою, масштабується для бізнесу будь-якого розміру, без плати за налаштування, з гарантією повернення коштів протягом місяця та технічною підтримкою 7 днів на тиждень.
Binotel фокусується на інноваціях, надійності та клієнтоорієнтованості, допомагаючи бізнесу оптимізувати комунікації, зменшувати витрати та будувати довгострокові відносини з клієнтами в конкурентному середовищі.
