Як продавець дров і брикетів зняв «стелю» Facebook і вийшов на 859+ заявок на місяць

Товарний бізнес з доставкою — дрова, брикети та вугілля в Миколаєві, Херсоні та Одесі. До нас працював тільки Facebook: 2–3 заявки на день, попит стрибав то густо, то пусто, і головне — впертися в стелю охоплення означало, що масштабувати просто нема куди. За 7 років співпраці: 859+ заявок на місяць по 173 ₴ (~$4), до 200 потенційних клієнтів на тиждень, рекордна виручка за весь час роботи компанії.

1. Два сайти замість одного

Зібрали два нових сайти під різні групи товарів і різний попит замість одного загального каталогу. Конверсія в заявку зросла на обох — покупець дров і покупець вугілля шукають по-різному, і одна посадкова під усе програє двом цільовим.

2. Розділили гарячий і холодний попит

Google Ads забирає тих, хто вже шукає «дрова з доставкою» — гарячий попит. Facebook лишився на охопленні й сезонності. В Facebook вели кілька напрямків одночасно — дрова (Миколаїв, Одеса), брикети (торф'яний, RUF, Nestro), вугілля — кожен зі своєю кампанією, своїми креативами і своєю посадковою: змішувати їх в одну кампанію не можна, у покупця дров і в прораба, якому треба маніпулятор, різні запити і різний цикл угоди.

3. Сезонний будівельний напрямок — окремий квіз-лендінг

У сезон додатково запускали рекламу на щебінь, пісок, послуги маніпулятора й автовишки — інша аудиторія і інший попит, вести її на сторінку з дровами було б безглуздо. Під цей напрямок зібрали окремий квіз-лендінг, який сегментував запити: людина одразу обирала, що саме їй треба — матеріал чи техніку, — і заявка приходила менеджеру вже з параметрами, а не загальним «скільки коштує».

4. CRM, щоб заявки не губилися

Впровадили CRM з зрозумілими етапами воронки. Повідомлення з Instagram і Facebook стали потрапляти відповідальним менеджерам, коментарі та звернення — збиратися в одну систему. Рекламні показники щомісяця звіряємо зі звітами з продажів — дивимось не на кліки, а на виручку.

Реальні цифри кабінету Google Ads за весь час співпраці: 216 000 кліків, 5 280 конверсій, витрата 914 000 ₴, 173 ₴ за заявку.

Результат

Заявки: було 2–3 на день — стало 859+ на місяць.

Ціна заявки: 173 ₴ (~$4).

Потенційних клієнтів: до 200 на тиждень.

Канали: було тільки Facebook — стало Google Ads + Facebook.

Охоплення: була стеля — стелю знято, є куди рости.

Що можна повторити в будь-якому товарному бізнесі з доставкою: не змішувати різні групи товарів в одній кампанії і на одній посадковій, віддати гарячий попит Google Ads, а Facebook лишити на охопленні й сезонності, і не запускати сезонні напрямки на ту саму сторінку, що й основний товар — під них потрібен окремий сегментуючий вхід.