Товару немає в наявності: видаляти сторінку чи залишати
Інтернет-магазин кондиціонерів, який ми ведемо з грудня 2025 року, має понад 550 товарів. Асортимент повторює прайс постачальника, а постачальник щосезону щось додає, щось прибирає, а чогось тимчасово немає на складі. Тож питання «що робити з картками, яких зараз немає» постає не раз на рік, а при кожній звірці з прайсом.
Найпростіша реакція — вимкнути товар. Він зникає з каталогу, сторінка віддає 404, менеджеру не доводиться пояснювати, чому модель не можна купити. Але разом із нею зникає все, що сторінка встигла накопичити: позиції за назвою моделі, внутрішні посилання, згадки в оглядах і на форумах.
Спершу — розділити два випадки
«Тимчасово немає» і «більше не буде» — різні ситуації, і рішення для них різні.
- Тимчасово немає. Модель є в прайсі постачальника, просто зараз закінчилась. Повернеться через тиждень чи до сезону.
- Знято з виробництва. Модель прибрали з лінійки, на заміну прийшло нове покоління — або нічого.
Для першого випадку Джон Мюллер із Google описував кілька робочих варіантів. Основний — залишити URL у індексі й через розмітку schema.org повідомити, що товар зараз недоступний, а коли він повернеться — оновити дані. Альтернатива — тимчасово закрити сторінку від індексації і прибрати внутрішні посилання. Але тоді після повернення товару пошуковику доведеться знову знайти сторінку і переоцінити її.
Як ми робимо з тимчасово відсутніми товарами
- Сторінка лишається відкритою для індексації. Замість кнопки «Купити» — статус «Немає в наявності». Це стосується і попередніх поколінь кондиціонерів — їх досі шукають за назвою моделі.
- Наявність повторює постачальника. Немає у постачальника — немає і в магазині. Розбіжність «на сайті є, а насправді немає» шкодить сильніше за чесний статус: людина вже подзвонила й розчарувалась.
- Рішення не ухвалюємо за перший місяць. Коли Search Console накопичив лише кілька місяців даних, «сторінка без показів» ще не означає «сторінка не потрібна». Переглядати її долю має сенс після хоча б одного сезону статистики.
- Витратні матеріали, яких немає в прайсі, вимикаємо. Сторінка дрібної комплектуючої рідко збирає попит, а тримати її актуальною коштує часу.
Що варто додати на таку сторінку
- Розмітку Product з полем availability = OutOfStock. Пошуковик і ШІ-асистенти, які читають розмітку, бачать актуальний стан, а не вгадують його з тексту. Якщо в магазину є фід у Merchant Center, наявність там має збігатися з розміткою.
- Повний опис і характеристики. Сторінка, на якій лишилися назва й напис «немає в наявності», ризикує виглядати для Google як «м'яка 404» (soft 404) і випасти з індексу.
- Альтернативи поруч. Моделі тієї ж потужності чи серії, які є зараз. Людина прийшла з пошуку за конкретною назвою, але її справжня задача — охолодити кімнату певної площі.
Якщо товар уже не повернеться
Тут три варіанти, і вибір залежить від того, чи є близька заміна.
- Є прямий наступник (нове покоління тієї ж серії, та сама потужність) — постійний редирект 301 на нову модель. Посилання й накопичена вага переходять туди, де людина справді може купити.
- Заміни немає, але сторінку досі шукають — залишити її архівною: «знято з виробництва», характеристики, посилання на актуальні моделі. Така сторінка корисна тим, хто шукає інструкцію або порівнює зі старою технікою.
- Заміни й попиту немає — 404 або 410. Масовий редирект таких сторінок на головну чи в категорію Google часто трактує як soft 404, а людина — як підміну.
Фільтр на три запитання
Перед тим як видалити сторінку товару, дайте відповідь на три запитання:
- Чи мала сторінка покази в Search Console за останні 3 місяці?
- Чи ведуть на неї зовнішні посилання?
- Чи повернеться товар у продаж протягом сезону?
Якщо хоча б одна відповідь «так», сторінку краще залишити з чесним статусом.
Де тут ШІ-пошук
ChatGPT, Gemini та огляди Google з ШІ дедалі частіше відповідають на запити на кшталт «який кондиціонер взяти на 25 м²». Відповідь складається з того, що асистент знайшов і зміг прочитати. Сторінка з точними характеристиками й розміткою наявності лишається джерелом навіть тоді, коли товару немає. Видалена сторінка не дає асистенту нічого.
Коротко
- Тимчасово немає — залишаємо сторінку, ставимо статус і розмітку OutOfStock, показуємо альтернативи.
- Знято з виробництва, є наступник — 301 на наступника.
- Знято, заміни й попиту немає — 404 або 410, без масових редиректів на головну.
- Про видалення вирішуємо на даних хоча б за сезон, а не за перший місяць.
У каталозі 1700+ діджитал-агентств, які готові допомогти в реалізації ваших завдань. Вибирайте та економте до 30% свого часу та бюджету! Це безкоштовно та займе менше 3-х хвилин.