Таргетована реклама: куди зникають кліки між оголошенням і заявкою
Коротка відповідь: клік у рекламному кабінеті ще не означає візит на сайт. У нашій рекламі в Meta з 15 липня по 25 жовтня 2026 року з 6 474 кліків у кампаніях на заявки сторінку відкрили 3 440 разів, тобто 53%. У кампанії на трафік до сторінки дійшов лише кожен третій клік за посиланням. Тому порівнювати оголошення й посадкові сторінки треба за переглядами сторінки і заявками з бази, а не за кліками.
П'ять рівнів, які кабінет називає одним словом
Між показом оголошення і корисною заявкою є щонайменше п'ять кроків. На кожному частина людей зникає, і кожен рахується окремою метрикою.
| Рівень | Що це | Що рахує |
|---|---|---|
| Усі кліки | будь-яке натискання на оголошення | включно з «детальніше», профілем, реакціями |
| Кліки за посиланням | натискання, що веде на сайт | ще до завантаження сторінки |
| Перегляди сторінки | сторінка завантажилась, піксель спрацював | реальний візит |
| Заявка | форма надіслана | подія на сайті і запис у базі |
| Кваліфікована заявка | людина з потребою і бюджетом | лише CRM |
Ми зібрали ці рівні для всіх наших кампаній за три з половиною місяці.
Що вийшло на наших кампаніях
Десять кампаній з метою «заявки» разом:
- 6 474 кліки в кабінеті.
- 4 213 кліків за посиланням, тобто 65% від усіх.
- 3 440 переглядів сторінки, тобто 82% від кліків за посиланням.
- 281 заявка за подією на сайті.
Між кліком за посиланням і завантаженою сторінкою в цих кампаніях губилось від 15% до 40%. Найкраще трималися кампанії аудиту і одна кампанія сторінки GEO-послуги, 84-85%. Найгірше кампанія на сторінку розробки магазинів, 60%. Причину для кожної кампанії окремо ми не встановлювали.
Дві кампанії з метою «трафік» показали різницю ще різкіше:
| Кампанія | Кліки за посиланням | Перегляди сторінки | Дійшли |
|---|---|---|---|
| Трафік, сторінка послуги GEO | 1 774 | 564 | 32% |
| Трафік, сторінка розробки застосунків | 1 437 | 894 | 62% |
Кампанія на трафік оптимізується під кліки за посиланням, і алгоритм знаходить людей, які натискають. Чи завантажиться після цього сторінка, йому не важливо. Клік за посиланням у першій кампанії коштував близько трьох центів, а один реальний візит утричі дорожче. В одній з цих кампаній кліків за посиланням навіть більше, ніж «усіх кліків». Метрики не вкладені одна в одну так, як здається з назв.
Сторінка відкрилась. Чи збігається обіцянка?
Далі втрати вже не технічні. Людина побачила сторінку і вирішує, чи це те, що обіцяло оголошення.
Частка заявок від переглядів сторінки в наших кампаніях на заявки коливалась від 0% до 11,5%. Найвищу дала кампанія безкоштовного ШІ-аудиту сайту: проста обіцянка, сторінка, де аудит можна отримати одразу.
Але висока конверсія сторінки ще нічого не каже про якість. З 25 заявок на аудит, які прийшли після 10 жовтня, 13 виявились нерелевантними, ще 10 не відповіли, а кваліфікованих не було жодної. Оголошення обіцяло безкоштовний інструмент, і заявки залишали ті, кому потрібен був безкоштовний інструмент, а не послуга.
Це і є розрив між обіцянкою оголошення і пропозицією. Сторінка добре виконала те, що пообіцяло оголошення. Просто обіцянка вела не до тих людей.
Що перевіряти на кожному рівні
- Усі кліки проти кліків за посиланням. Якщо за посиланням менше половини, креатив збирає реакції і розкриття тексту, а не інтерес до сайту.
- Кліки за посиланням проти переглядів сторінки. Втрата понад 30% означає повільну сторінку, проблеми у вбудованому браузері соцмережі або випадкові натискання.
- Мета кампанії. Трафік купує кліки. Для перевірки посадкової сторінки краще мета на перегляди сторінки або на заявки.
- Перегляди проти заявок. Тут працює збіг обіцянки: заголовок сторінки повторює те, що було в оголошенні, і перший екран відповідає на те саме питання.
- Заявки проти кваліфікованих. Рахувати в CRM за міткою креативу. Кабінет цього не бачить.
Чого ми не стверджуємо
Перегляд сторінки рахує піксель. Якщо людина закрила вкладку до його спрацювання або браузер заблокував скрипт, візит загубиться в статистиці, хоча міг бути.
Вибірки за окремими кампаніями малі. Порівнювати конверсію 4,3% і 6,5% як доказ переваги однієї сторінки не можна.
І якість ми перевірили лише для заявок на аудит. Якість заявок на послуги ще не виміряна.
Часті питання
Чим клік відрізняється від кліку за посиланням? Клік включає будь-яку взаємодію з оголошенням. Клік за посиланням це лише перехід на сайт, ще до завантаження сторінки.
Чому переглядів сторінки менше, ніж кліків за посиланням? Частина людей не дочекалась завантаження, натиснула випадково або піксель не спрацював.
Чи варто запускати кампанію на трафік для перевірки сторінки? Краще ні. У нашому випадку до сторінки дійшов лише кожен третій клік за посиланням.
Яка метрика найчесніша для порівняння оголошень? Вартість кваліфікованої заявки з CRM. Якщо її ще немає, вартість перегляду сторінки і заявки з бази.
Підсумок
У наших кампаніях з 6 474 кліків сторінку відкрили 3 440 разів, а кампанія на трафік довела до сторінки лише 32% кліків за посиланням. Після завантаження втрати вже про обіцянку: найконверсійніша пропозиція дала 25 заявок за два тижні, і жодної кваліфікованої.
Тому рекламу варто читати на п'яти рівнях і порівнювати оголошення за переглядами сторінки, заявками з бази і їхньою якістю в CRM. Клік у кабінеті лише перший з цих кроків.
Матеріал підготували Євгеній Чиж, засновник Chyzh Agency, і Олег Бєляков, Head of Ads.
У каталозі 1700+ діджитал-агентств, які готові допомогти в реалізації ваших завдань. Вибирайте та економте до 30% свого часу та бюджету! Це безкоштовно та займе менше 3-х хвилин.