Юзабіліті: що це та для чого воно потрібно?

Давайте спочатку почнемо з того, що розберемось: що таке юзабіліті? Якщо просто, то це зручність та ефективність використання веб-сайту користувачами. Це свого роду оцінка: наскільки легко людям вдається взаємодіяти з інтерфейсом, знаходити потрібну інформацію на сайті та виконувати необхідні дії. Юзабіліті визначається такими факторами, як:

Наочність — сайт повинен бути зрозумілим і простим у використанні.

Доступність — сайт повинен бути доступний для користувачів з різними можливостями.

Ефективність — користувачі повинні легко знаходити потрібну інформацію та виконувати необхідні завдання на сайті.

Задоволення — користувачі повинні отримувати задоволення від використання сайту.

Юзабіліті – це про зручність та ефективність використання сайту вашими клієнтами. Це ‘оцінка’, наскільки легко людям вдається взаємодіяти з інтерфейсом, швидко знаходити потрібну їм інформацію на сайті та виконувати необхідні дії. Якщо ваш сайт відповідає нормам юзабіліті, то він:

Буде більш популярним. Користувачі, які легко знаходять потрібну інформацію на сайті, з більшою ймовірністю будуть його відвідувати.

Сприятиме конверсії. Користувачі, які легко можуть виконати потрібне завдання на сайті, з більшою ймовірністю завершать його.

Буде більш безпечним. Сайт з хорошим юзабіліті менше схильний до помилок користувачів, які можуть призвести до втрати даних або шахрайства.

Перше – забудьте, що це ваш сайт.

Друге – станьте на місце вашого потенційного клієнта.

Третє – подумайте: що і як шукає ваш потенційний клієнт на сайті.

Четверте – спробуйте самі пройти всі етапи його пошуку.

І нарешті: будьте з собою чесні. Вам зручно користуватися сайтом? Що вам в ньому подобається, а що би змінили?

Спростіть навігацію

Забезпечте легкий доступ до основних розділів та сторінок. Використовуйте інтуїтивні елементи керування.

Зробіть інформацію доступною

Розмістіть важливу інформацію так, щоб її було легко знайти. Використовуйте чіткі заголовки та маркування.

Оптимізуйте швидкість завантаження

Швидкість завантаження сайту важлива – клієнт не буде чекати 1-2 хвилини, поки сайт завантажиться і відкриється. Мінімізуйте великі файли та оптимізуйте зображення.

Робіть сайт адаптивним

Близько 70-80% трафіку вже йде з телефонів. Забезпечте коректне відображення сайту на різних пристроях.