TikTok – це відносно нова соціальна мережа. У 2018 році вона стрімко набрала популярності та досі не зменшує обертів. Є всі передумови вважати, що в найближчі 1-2 роки вона стане таким же важливим майданчиком для просування брендів, як Instagram або Facebook і входитиме до стандартного набору послуг з SMM-просування.
Показники соціальної мережі справді вражають: понад 1,5 мільярда завантажень в App Store та Google Play та близько 500 мільйонів активних користувачів на місяць. Безліч конкурсів та танцювальних естафет сьогодні розпочинаються саме там, а потім блискавично поширюються і на інші майданчики.
Чек-лист: чи потрібний моєму бізнесу TikTok?
Ми в Sasquatch Digital створили невеликий чек-лист, який допоможе визначитися, чи потрібний вашому бізнесу TikTok.
Ризикуйте, але враховуйте ризики
Кожен бренд повинен самостійно відповісти собі на питання, чи варто йому бути присутнім у TikTok. І хоча ця соціальна мережа в найкоротший термін завоювала величезну популярність, все ще існує ризик того, що вона раптово втратить рейтинги.
Таке вже бувало в історії соціальних мереж — згадати хоча б Vine, Friendster, Foursquare, Livejournal, Formspring чи Google+, який подавав більшу надію на старті. До того ж днями сервіс заблокували в Індії та точаться розмови про блокування TikTok у низці інших країн.
Якщо вже і заходити в TikTok, то потрібно бути готовим робити дійсно якісний продукт — незалежно від того, альтернативний у вас контент або стрейт (вид контенту в TikTok, коли блогери знімають прості відео з танцями та веселощами, схожі на інші подібні ролики – прим. ред.).
Інструменти просування в TikTok
Розкрутити канал у TikTok можна двома способами:
-
платно, з рекламою та послугами digital-агентства;
-
безплатно, нативно і самотужки.
Платне розкручування має сенс тоді, коли у вас буде близько 15 відео на сторінці. Проте вже зі старту ви можете використовувати деякі безплатні інструменти — не всі вони підходять великому бізнесу, але можуть бути корисні для дрібного.
Безплатне просування
-
Хештеги. Тут вони активно працюють, тому використання найпопулярніших ключових слів у публікаціях допоможе швидше знайти свою аудиторію.
-
Активне ведення облікового запису. Взаємні лайки, коментарі та підписки також добре працюють, якщо ви хочете розкрутити свій профіль.
-
Кросспостинг. Ви можете поділитися з передплатниками Instagram або Facebook QR-кодом або посиланням на свій канал, щоб таким чином перелити аудиторію.
-
Бути у тренді. У TikTok активно розкручуються різні челенджі. Участь у них та використання відповідних хештегів допомагає відео швидше «завіруситися».
-
Підвищення залучення аудиторії. Це відбувається шляхом проведення прямих ефірів, опитувань та інших форм взаємодії з відвідувачами профілю та передплатниками.
-
Фільмування реакцій на чуже відео. Так можна розкрутитися шляхом згадування якогось популярного облікового запису.
-
Спільні відео з блогерами або взаємний піар, якщо у вас однакова кількість передплатників або ви представляєте бренд.
Є класна порада для музикантів: заливати трек, але не відзначати його. Якщо відео «залітає», люди починають шукати трек через Shazam, а через те, що ця програма впливає на рейтинг треків Apple Music, підіймається рейтинг треку.
Платні інструменти
-
Рекламний кабінет у TikTok. Він уже доступний в Україні, а його подібність до Facebook Ads Manager полегшує рекламодавцям роботу з ним.
-
Розміщення реклами каналу у лідерів думок. На сьогодні в TikTok вже з'явилася досить велика їх кількість у різних тематиках. Лідери можуть платно розмістити рекламу вашого каналу у своєму профілі.
-
Проведення конкурсів. Розіграш призів все ще працює для багатьох соціальних майданчиків як хороший спосіб залучення нових передплатників.
Як потрапити до рекомендацій?
У TikTok всі женуться за рекомендаціями. Це розділ у додатку, куди потрапляють найпопулярніші відео. Користувачеві не потрібно чекати ролик у стрічці підписок - алгоритм самостійно підбирає контент на основі того, що користувач відзначав як сподобалося, дивився та коментував до цього.
Найцікавіше, що якщо новий ролик потрапив у рекомендації, то у топ починають підтягуватись і старі відео автора.
У TikTok потрапляють у рекомендації спочатку все відео нового автора. Є пороги 10 тис. переглядів, 100 тис. переглядів. Соцмережа за алгоритмами визначає, показувати відео новому ряду користувачів чи ні.
Є лише загальні поради, які допоможуть відео потрапити до рекомендацій після того, як перша хвиля рекомендацій від соцмережі зійде нанівець.
Все залежить від самого відео: деякі ролики вірусяться, навіть якщо зроблені «на коліні», за іншими явно видно ретельну роботу автора. Чим сильніший інсайт (внутрішній відгук, тема – прик. ред.), на основі якого знятий ролик, тим краще. Класна ідея чи жарт важливіший, ніж якість монтажу.
Основа алгоритму TikTok у випадку з рекомендаціями проста: чим вища залученість, тим більше шансів потрапити до розділу. Але на видачу впливають інші чинники, які тримають у секреті.
Алгоритми TikTok працюють за іншими принципами, ніж Instagram або Youtube. При цьому вони не розголошують фактори, що впливають на алгоритми видачі, тому що це може розширити можливості медіаманіпуляторів.
Що може зробити автор, щоб підвищити шанси відео на рекомендації?
-
Оформити профіль за всіма правилами, заповнити всі необхідні розділи;
-
Постійно оновлювати контент;
-
Слідкувати за якістю відео, які завантажуються;
-
Використовувати популярні, але релевантні ролики хештеги;
-
Брати участь у челенджах та флешмобах TikTok, стежити за трендами;
-
Робити унікальний WOW-контент чи знайти свою нішу.
PRO-аккаунт в TikTok Ще один важливий момент.
Дізнатися, що відео потрапило в рекомендації, можна тільки через PRO-аккаунт, який чимось схожий на бізнес-аккаунт в Instagram. Його також активно використовують бізнеси та блогери. Перемикнутися на версію PRO можна у налаштуваннях профілю.
Акаунт з привілеями дозволяє:
-
Налаштувати категорію профілю.
-
Подивитися аналітику з облікового запису — кількість переглядів та передплатників.
-
Подивитися аналітику за конкретним відео (кількість переглядів, вподобайок, час перегляду, аудиторію). Безплатно підвищувати популярність облікового запису.
-
Налаштовувати рекламу.
Бренди та TikTok
Світові бренди вже 4 роки опановують TikTok. Першою рекламною кампанією є кейс бренду Guess. А потім понеслося: Pepsi запустили танцювальний челендж, McDonald's — кампанію #BigMacTikTok, а The Washington Post став показувати скетчі з редакції.
Цікавий кейс: польський підрозділ LG донедавна активно вело свій аккаунт у TikTok. Поворотним моментом став вірусний ролик, який рекламував чохол Dual Screen із додатковим дисплеєм. Його визнали сексистським. Скандал був настільки грандіозним, що LG довелося не лише видалити це відео, а й весь контент на каналі. Зараз там висить сумний чорний пост із вибаченнями та обіцянкою більше так не робити.
Щоб уникнути таких ситуацій, варто повернутися до останнього пункту чек-листа та скористатися професійними послугами SMM-агентства.
Сьогодні у TikTok представлено чимало українських брендів. Першими до цієї ніші увірвалися магазини техніки — швидше за все, тут спрацював ефект доміно.
-
"АЛЛО". Перший український бренд, який вийшов на цю платформу. Зараз на сторінці вже понад 100 відео. SMM-менеджери команди «АЛЛО» беруть участь у челенджах, проводять конкурси та використовують у своїх відео топові мелодії. У компанії на каналі є реально популярні відео (250 000 переглядів), і ті, що «не зайшли» (3 000 переглядів).
-
CITRUS. Приклад магазину «АЛЛО» був і Citrus, проте їхній аккаунт поки не такий популярний — лише 19,3 тис. передплатників і 250 тис. вподобайок на відео. FOXTROT. Ще один магазин техніки, який приєднався до TikTok зовсім нещодавно. Аудиторія у бренду поки невелика: лише 7 тис. передплатників та 45 тис. вподобайок. Профіль витриманий в єдиній колірній гамі, відео використовують професійний монтаж. Окремо варто відзначити компанію Kyivstar з TikTok-серіалом.
-
Патрульна поліція України. На обліковому записі поки що не більше 50 відео, проте кожне з них уже збирає від 20 тис. до 650 тис. переглядів. Люди активно коментують та залучаються навіть у прості відео про зарядку: там можна побачити понад 250 коментарів.
-
INTERTOP. Просунути свій обліковий запис в TikTok мережу магазинів взуття INTERTOP вдалося шляхом прикольної механіки одного ролика. Вони зняли відео з трьома коробками під взуття VANS, перетасували їх і запропонували передплатникам відгадати, в якій з них лежать кеди. Відео набрало 34 мільйони переглядів як доказ того, що ця механіка працює.
Українські лідери думок у TikTok
Якщо українські бренди з різних причин поки що не визнали необхідність вести акаунти в TikTok, а київські SMM-агентства його лише освоюють, то перше покоління блогерів у цій соцмережі наша країна вже виростила.
У нас навіть з'явився свій перший TikTok House – назва для команди блогерів, які мешкають в одному будинку та разом роблять контент для соцмереж.
Перший тіктоківський будинок Hype House з'явився у США у 2019 році. Український House з'явився лише на початку червня, але вже зібрав 460 тис. передплатників та 9 млн вподобайок.
Серед українських користувачів TikTok чимало лідерів думок. Причина в алгоритмах мережі - у ній у кожного користувача є можливість зібрати сотню тисяч вподобайок.
І кожен користувач тут знайде своє: хтось – корисні поради (Дмитро Соловйов, адвокат з Одеси, дає поради та відповідає на популярні правові питання), хтось – потішні сюжети (Богдан Шелудяк, зірка серіалу «Київ вдень і вночі»), а хтось - незвичайні акаунти (у йоркширського тер'єра Міккі 900 тис. передплатників та 19 млн вподобайок).
TikTok – це ефективний майданчик для розкручування музикантів. Через нього вистрілили такі музиканти, як LIL NAS X, Lizzo та Roddy Ricch. Музиканти та звукозаписні компанії готові платити чималі гроші, щоб відомі TikTok-блогери записали черговий ролик саме під їхній трек.
Через українських блогерів дуже активно просувалися пісні NK Elephante та Потапа Chica Bamboni.
Наші знаменитості зараз активно освоюють TikTok. У ньому вже можна зустріти Михайла Поплавського, Євгена Черняка чи Олега Ляшка. Причому у «динозаврів» шоубізнесу результат на порядок кращий, ніж у молодих колег. Наприклад, у реп-виконавиці Альони Альони при 29 викладених відео та майже 19 тис. передплатників всього 145 тис. вподобайок. Аналогічна ситуація у гурту Kazka, актриси Ганни Трінчер, гурту the Hardkiss.
При цьому Потап має 121 відео, 420 тис. передплатників і 2,8 млн вподобайок. Схожа ситуація у Каті Осадчої (66/155 тис./1,5 млн.), Лілії Ребрик (53/154,6 тис./1,4 млн.) та Олександра Педана (61/436 тис./6,5 млн.).
Чи йти до українського «тіктокера» за співпрацею
Вибираючи блогера для співпраці, ретельно слідкуйте за показниками. Попросіть скрини зі статистикою – кількістю переглядів, вподобайок, коментарів, охоплень та відсотком скоєних цільових дій.
Перевірити скрини на правдивість можна за допомогою сервісу Popsters, який також допоможе порівняти різні облікові записи, виявити найпопулярніший контент, визначити хештеги та рубрики, побудувати графіки залучення аудиторії конкурента.
Найважливіше – щоб аудиторія блогера збігалася з аудиторією вашого бренду.
А за підсумком що?
TikTok на українському ринку розвивається повільно. У нас поки що не так багато лідерів думок – мільйонників, проте свої зірки на цьому майданчику вже є. З ними, до речі, не завадило б попрацювати брендам, адже їхні показники зовсім не такі високі. Якщо Артур Бабич вже зібрав своїх 4 мільйони передплатників, то на його тлі навіть успішний кейс «АЛЛО» виглядає зовсім не вражаюче.
За останні кілька місяців в українському TikTok з'явилося значно більше людей (на сьогоднішній момент понад 5 млн. користувачів), свої канали відкриває все більше бізнесів.
У TikTok можна спостерігати все більше освітнього та корисного контенту, з цієї мережі приходять нові тренди. У рекомендації «вриваються» такі українські теми, як #люблюруханку #деньвишиванки та #пасха2020.
Якщо ваша аудиторія молодша за 25, ви готові до експериментів та виробництва регулярного контенту — швидше в TikTok. Він дає безплатний трафік у неймовірних масштабах, заощаджуючи бюджет на просування. До того ж, ви можете стати першим у своїй категорії.