Як зробити сайт привабливим для користувачів? Поради від Weblium

Онлайн-присутність — це важлива складова розвитку для багатьох бізнесів. Нові сайти регулярно з’являються, пропонують клієнтам розширений функціонал та більше опцій для покупки товарів або ж для ближчого ознайомлення з компанією. Втім, вебсайт не може бути просто полотном, на якому буде декілька кнопок та декілька абзаців тексту. Він має бути привабливим, вражати відвідувача, щоб той мав достатньо сил та енергії для його вивчення.

Саме тому у цій статті CMO Weblium, українського конструктора сайтів, Богдан Тимошенко, поділиться практичними порадами, як зробити сайт привабливим для користувачів, та розповість про різні способи цього досягти. 

Дизайнерські рішення

Дизайн — це перше, що бачить людина, коли заходить на сайт. Саме з цієї причини він має бути якісним та збалансованим, одразу показати, що співпраця з вашим бізнесом — це вірне рішення. Для цього треба зробити декілька простих кроків. 

Визначення типу сайту

Тип сайту — це точка, від якої треба відштовхуватись під час розробки дизайну. Коли ви чітко розумієте, який сайт необхідний для вашого бізнесу, ви зможете продумати дизайнерські рішення. Типи сайтів можуть бути наступні:

• Лендінг;
• Візитівка;
• Багатосторінковий сайт;
• Інтернет-магазин.

Кожен з цих вебсайтів буде потребувати різних дизайнерських рішень, адже те, що буде працювати для лендінга не буде актуальним у інтернет-магазині.  

Візуальне оформлення

Ця частина не може бути універсальною для кожного сайту, адже такі фактори як специфіка, персональне бачення та ідентичність бренду суттєво впливають на результат та зовнішній вигляд сайту у майбутньому. Варто лише дотримуватися наступних правил. 

• Консистентний дизайн сторінок. Обравши стиль сайту, треба переконатися, що всі сторінки будуть йому відповідати. Дуже часто можна помітити випадки, коли на сайті кардинально оновлюється декілька сторінок, змінюється тема, а деякі, доволі ключові для користувача, залишаються без змін. Особливо це помітно, коли з темної теми клієнта перекидає на світлу, та навпаки. 
• Використання кольорів компанії. У бізнесу має бути своя кольорова гамма, яку він використовує в соціальних мережах, на логотипі. Ці кольори і треба використовувати для сайту, адже вони вже можуть асоціюватися в аудиторії з брендом. 
• Не відволікайте клієнта. Дизайн має спонукати клієнта до виконання певних дій, як то покупка чи прочитання певної інформації. Якщо на сайті багато відволікаючих елементів, клієнт доволі швидко втомиться та просто піде.

Якщо дизайн не привабливий, все мерехтить, сторінки кардинально різні, а сайт не відповідає стилістиці вашого бізнесу, то велика ймовірність, що клієнт просто піде. 

Втім також варто враховувати, що використовуючи конструктор сайтів, ці аспекти можна легко задовольнити, адже він дає простір для експериментів з дизайном. 

Навігація на сайті

Навігація на сайті важлива, адже від неї залежить наскільки швидко та зручно клієнт виконає ключову дію, як правило, придбає щось у компанії. Для цього треба:

• Продумати шлях користувача. Шлях користувача — це те, як поводитиме себе потенційний клієнт, коли зайде на ваш сайт. Він має бути доволі простим та зрозумілим для клієнта. Втім, ви не маєте одразу “продавати” щось клієнту. Познайомтеся з ним, покажіть йому свої переваги та інформацію про компанію, а вже після того ознайомити його з асортиментом чи продуктом, який ви  продаєте. 
• Створити глобальний хедер та футер. За допомогою глобального хедера та футера ви дасте клієнту повний навігаційний хаб, в якому той зможе самостійно обрати, куди він хоче перейти. 
• Лише релевантні посилання. В клієнта має бути можливість рухатися на сайті. Переходячи на нову сторінку, користувачу треба можливість рухатися далі, або ж повернутися на попередню. 

Навігація — це критичний момент під час дизайну сайту. Зручний сайт — привабливий сайт, і більше користувачів захочуть купувати саме в того бізнесу, який робить процес купівлі простим та зрозумілим. 

Контент

Текст, зображення та відео відіграють важливу роль у формуванні дизайну сайту. Вони не лише виступають у ролі привабливих елементів, але й спонукають до необхідних дій. 

Дуже часто через неправильний вибір контенту, сайти не отримують бажаний результат, адже повідомлення не працюють, фотографії не створюють чіткої картини, а відео просто відволікають від основних дій, які ви пропонуєте зробити клієнту. 

Текст

Текстова складова сайту — це ті повідомлення, які мають спонукати клієнта до дій, або ж давати вичерпну інформацію про вашу компанію. Для цього варто дотримуватися наступних правил:

• Зрозумілі шрифти. Інколи велика помилка використовувати рукописні шрифти для донесення інформації. Велика ймовірність, що якщо користувачу доведеться багато вчитуватись, він просто покине сайт. Рукописні шрифти будуть гарним рішенням для заголовків.
• Чіткість та лаконічність. Повідомлення на сайті мають бути зрозумілими і доволі короткими, щоб мати гарантію, що клієнт їх дочитає. Наприклад, якщо ви хочете створити лендінг, то варто завчасно проаналізувати головні переваги, які точно треба включити на сайті. 
• Уникати спаму. Постійне повторення одних і тих самих тез швидко набридає. Це стосується і ваших ключових повідомлень, і статей у блозі з ключовими словами. Коли клієнту постійно повторюють одне й те саме, цінність повідомлення втрачається, а сайт починає виглядати менш унікальним та гідним для подальшого дослідження. 

Навіть якщо ви створюєте умовний лендінг, через який хочете ознайомити клієнтів з певним продуктом або послугою, вам варто урізноманітнювати повідомлення, текст на кнопках та іншу інформацію. 

Зображення

Зображення — це складна частина сайту. В деяких випадках, допоможуть фотостоки, які вже містять готові картинки, а в інших доведеться винаймати професійного фотографа, який проведе зйомки товарів. Якщо говорити про декоративні фотографії, то варто дотримуватися наступних правил:

• Не нехтувати емоційним аспектом. Ілюстрації важливі на сайті, вони дозволяють доповнити дизайн та створити дружню атмосферу. Втім, емоційні зображення також важливі, адже з їхньою допомогою можна наочно показати, що саме та яку саме емоцію отримає клієнт, якщо придбає товар у вас. 
• Не перенавантажувати користувача. Забагато емоцій може бути шкідливо. Якщо користувач отримуватиме лише фотографії щасливих людей, які користуються вашими послугами, то він просто піде, адже не отримає жодної конкретики, не побачить практичних фото. 

Якщо говорити про практичні фото, то варто зосередитися на наступному:

• Фото з усіх ракурсів для складних товарів. Якщо людина купує умовний генератор, їй не треба гарний фон та приклади розташування генератора в різних інтер’єрах (виключення: якщо заявлено, що генератор компактний), Це може бути нейтральний білий/чорний фон, на якому з усіх ракурсів показаний пристрій.
• Гарні та естетичні фото для простих товарів. Продаючи одяг, кухонне приладдя, меблі, ви можете обрати гарний фон, який буде доповнювати переваги товару та загальну стилістику сайту. 
• Фото спеціалістів та обладнання для послуг. Якщо ви спеціалізуєтесь на наданні послуг, то варто показувати відповідальних спеціалістів, спеціальне обладнання для виконання певних процедур, фотографії “До/Після”.

Фотографії дуже важливі для будь-якого сайту. Не важливо, який спектр послуг надає сайт та на чому він сфокусований, фото будуть невід’ємною його складовою та будуть спрямовані на надання правильного настрою та більшого занурення клієнта у співпрацю з бізнесом.

Функціонал

Функціональна складова також важлива. Сайт може бути просто гарною “картинкою” для відвідувача, а може бути повноцінним функціональним проєктом. Задля цього треба продумати, яка мета у вашого сайту та які інструменти допоможуть вам її досягти. Втім, для різних типів сайтів треба і різний функціонал.

Серед інтеграцій, які дуже часто використовууються бізнесами доступні:

• Платіжні системи для різних ринків;
• Служби доставки;
• CRM-системи;
• Аналітика;
• Контактні форми.

Функціонал — це не лише спосіб зробити бізнес зручнішим, але й можливість зайвий раз підкреслити, що сайт не стоїть на місці, має цікаві рішення для клієнта та чіпляє не лише дизайном, але й інструментами. 

Висновок

Привабливість сайту — це, вочевидь, суб’єктивна річ. Певним користувачам вистачить просто односторінкового сайту зі звичайним білим фоном і декількома зображеннями, а хтось вимагатиме естетичних та унікальних рішень. 

Втім, варто притримуватися збалансованих рішень у дизайні та контенті, давати користувачам функціональні рішення та постійно аналізувати кожен їхній крок задля отримання більшої кількості лояльних клієнтів у майбутньому.