ЯК ЗНАННЯ ПРО НЕВІДОМУ ГОРИЛУ ТА МАГІЧНЕ ЧИСЛО СІМ ПОКРАЩАТЬ ВАШ UX-ДИЗАЙН?

Чому? Нумо розбиратися.

По-перше, такі експерименти, як “Невидима горила” (проведений науковцями з Гарвардського університету та Університету Іллінойсу), підкреслюють важливість розуміння того, як користувачі зосереджуються на конкретних елементах. Розуміючи значущість вибіркової уваги, дизайнери можуть оптимізувати користувацькі інтерфейси, зводячи до мінімуму непотрібні елементи, що відволікають увагу, і водночас направляти користувачів у правильному напрямку. Ці експерименти служать основою для створення дизайнів, які відповідають швидким когнітивним процесам користувачів.

По-друге, такі дослідження, як “Магічне число сім”, підкреслюють обмеженість робочої пам’яті людини — так званого людського жорсткого диска. Дизайнери можуть оптимізувати обсяги надання інформації, навігацію та дизайн форми, враховуючи ці когнітивні обмеження людського мозку так, щоб користувачі могли ефективно обробляти та запам’ятовувати важливу інформацію.

Крім того, такі експерименти, як закон Фіттса та закон Хіка, надають практичні рекомендації щодо розробки користувацьких інтерфейсів з ефективними взаємодіями та прийняттям рішень. Визнання впливу розміру кнопки та мінімізація вибору для запобігання паралічу процесу прийняття рішень покращує загальний досвід користування сайтом для будь-якого користувача.

По суті, включення психологічних експериментів у процес проєктування та створення дизайнів дає можливість діджитал-митцям створювати орієнтовані на користувача інтерфейси та креативи. Використовуючи дані цих експериментів, дизайнери можуть створювати інтуїтивно зрозумілі, привабливі та зручні проєкти, які резонують із внутрішньою роботою людського розуму. Це зрештою приводить до більш успішних і вражаючих результатів дизайну як для замовників, так і для кінцевого споживача.

Отже, розгляньмо детальніше ці психологічні експерименти та їхній вплив на роботу дизайнерів.

ЕКСПЕРИМЕНТ ІЗ НЕВИДИМОЮ ГОРИЛОЮ (або ж вибіркова увага користувачів)

Американські науковці Чабріс і Сімонс провели відомий експеримент із горилою, який продемонстрував, як зосереджені люди можуть легко не помічати непов’язаних деталей. На відео з баскетболістами, які одягнені у чорно-білу форму та передають один одному м’ячі таких самих кольорів, глядачі на прохання експериментаторів рахували ці передачі, часто пропускаючи між ними людину в костюмі горили. Більша частина “піддослідних” навіть не помітили цю горилу. Цей експеримент підкреслив важливість урахування того, що вибіркова увага — це важливий елемент, про який не варто забувати під час проєктування дизайну. Адже саме завдяки вибірковості дизайнери можуть зосереджувати увагу користувачів на найважливішому, уникаючи непотрібних додаткових елементів, так званого білого шуму, тільки у дизайнерському всесвіті. 

Чим цей експеримент корисний? 

Завдяки йому дизайнери віддають перевагу взаємодії з користувачем, мінімізуючи непотрібні елементи на сторінці. Вибірковість уваги підкреслює важливість ведення користувачів у безладній подорожі, наголошуючи на значущості білого простору та обмежених можливостей ефективного дизайну. Тут також варто згадати про таке явище, як сліпота до змін. Це нездатність людей помічати досить великі зміни об’єктів, що розміщені в їхньому полі зору, якщо в момент зміни їхнє сприйняття було перервано. Тобто користувачі можуть не помічати або відхиляти елементи, які не мають відношення до їхніх завдань. І мета дизайнера — зробити так, щоб ці дії користувачів відбувалися автоматично та без особливих роздумів.

МАГІЧНЕ ЧИСЛО СІМ

Дослідження Джорджа А. Міллера 1956 року показало, що робоча пам’ять людини зазвичай може вміщувати приблизно 5–9 елементів. Тож розробники інтерфейсів повинні враховувати це обмеження під час створення макетів, зосереджуючись на спрощенні навігації, представленні вмісту, дизайні форм, візуальній ієрархії та опціях меню для покращення розуміння та досвіду користувача.

ЗАКОН ФІТТСА

Дослідження Пола Фіттса 1954 року підкреслює компроміс у дизайні між розміром кнопки та простотою використання. Більші кнопки покращують зручність у використанні, але вплив зменшується, коли вони збільшуються в розмірі. Дизайнери повинні враховувати кути та краї екранів для ефективної взаємодії користувача.

ЗАКОН ХІКА

Закон Хіка підкреслює, що збільшення кількості стимулів призводить до уповільнення прийняття рішень. Тому розробники повинні оптимізувати вибір, щоб уникнути паралічу в процесі прийняття рішень і покращити взаємодію з користувачем, беручи до уваги контекст і поведінку користувача.

ЕФЕКТ ГОТОРНА

Ефект Готорна передбачає, що користувачі можуть змінювати свою поведінку під час спостереження, що впливає на валідність дослідження. Розробники повинні створювати природні середовища тестування, заохочувати користувачів залишати чесні думки та враження і використовувати ненав’язливі методи, такі як тестування A/B, щоб пом’якшити цей ефект під час тестування користувачами.

Пам’ятайте: дизайн — це психологія, а психологія — це дизайн мислення людини розумної.

Дякуємо, що приділили час та дізналися разом з нами про п’ять психологічних досліджень, які відіграють ключову роль в UX-дизайні. Від вибіркової уваги до когнітивних обмежень — дизайнери можуть включити ці концепції у свою діяльність для більш ефективного та зручного створення ефективного дизайну.