Як збільшити трафік в новий інтернет-магазин у 2,5 рази за 6 місяців
Зміст
- Інформація про проєкт
- Цілі клієнта
- Стратегія команди
- Слабкі місця в бізнесі клієнта
- Рішення наших спеціалістів
- Коментує експерт
- Досягнення та результати
- Підсумки та плани
В цьому кейсі ми розповімо, як за 6 місяців роботи над стартапом нам вдалося збільшити трафік у 2,5 рази та підвищити позиції в топі. Також всього за пів року за рахунок правильної стратегії спеціалістам команди вдалося досягти росту видимості ключів у пошуку в 6 разів.
Інформація про проєкт
Назва проєкту: Foodex24
Тематика бізнесу: доставка продуктів
Специфіка ніші: нова, конкуренція ще не дуже велика
Мета власника бізнесу: збільшення притоку цільового трафіку і охоплення ЦА по Києву
Послуги: SEO
Результати: ріст трафіку в 2,5 р. за 6 місяців роботи.
Foodex24 — це технологічний проєкт інтернет-супермаркету, який розпочав свою історію у 2020 році. Поштовхом для розвитку тоді став локдаун, через який люди почали менше відвідувати звичайні магазини, а на сервіси доставки звалилося велике навантаження через зростаючу кількість замовлень. Тоді протягом лише першого дня роботи на вебресурс Foodex24 прийшло приблизно 5 000 людей.
Серед пріоритетів в своїй роботі компанія виділила високий рівень сервісу, оперативний зворотній зв’язок і контроль якості продукції. Крім того, власники Foodex24 поекспериментували з новим форматом рітейлу, обравши dark store. Аналогів подібного продуктового бізнесу в Україні на той момент не було. Ще компанія вирішила поставити на суворий контроль весь ланцюжок процесу доставки товарів. Всі операції, такі як підбір продукції, відправлення на склад, перевірка умов зберігання, call-центр та логістика, Foodex24 виконувала самостійно.
Особливо велику увагу компанія приділяла технічному питанню. Щомісяця Foodex24 виділяла великий бюджет на доопрацювання програмного забезпечення свого мобільного застосунку та CRM. Проте без SEO розвивати бізнес в інтернеті досить важко. З метою збільшити охоплення ЦА в м. Києві та підвищити позиції Foodex24 в пошуку власники стартапа звернулися до нас.
Цілі клієнта
Власники Foodex24 при зверненні до нас поставили за мету підняти показники трафіку на сайт і підвищити конверсію. Рентабельність у стартапа була на високому рівні — 26%. І це попри те, що на ринку він існував досить короткий період. Для порівняння: у кількох великих та більш відомих рітейлерів цей показник був 2–4%.
У планах власників Foodex24 було підвищення рентабельності до 32–35%. До нас вони звернулися з проханням покращити позиції ресурсу з усіх ключових запитів та збільшити об’єм продаж.
Стратегія команди
Для досягнення таких амбітних цілей, які поставив перед нами замовник, ми вирішили працювати відразу з кількома напрямками:
- Технічна оптимізація. Насамперед було вирішено перевірити стан ресурсу, готовність до SEO. Щоб збільшити показники рентабельності, недостатньо було залучити споживачів на сайт. Треба було зробити так, щоб вони затрималися в онлайн-супермаркеті та зробили замовлення. Допомогти в досягненні такої цілі могло покращення юзабіліті. Тому робота над цим аспектом і розширенням функціоналу стала одним із пріоритетних векторів.
- Структура. Ми вирішили її розширити, що дозволило б масштабувати бізнес замовника, залучити більше клієнтів і збільшити показники органічного трафіку. До того ж вбудовані нові сторінки позитивно впливають на покращення позицій у пошуку.
- Робота над СЯ. Це одна з найбільш кропітких задач, яку треба було виконати. Від точності підбору запитів більшою мірою залежить успіх роботи над проєктом. Для формування якісного СЯ важливо було вивчити психологію користувачів, а потім за допомогою професійних інструментів заново зібрати семантику.
- Робота над посилальним профілем. Цей етап є одним із ключових в усьому процесі SEO-просування сайту. Стояла задача виконати аналіз посилань у конкурентів, підібрати платформи-донори, де можна залучити трафік, розробити стратегію нарощування посилальної маси для сайту клієнта.
Розпочати ми вирішили з виявлення проблем ресурсу.
Слабкі місця вебресурсу клієнта
Попередній аналіз дозволив нам виявити ряд технічних недоробок:
- низьку швидкість завантаження;
- помилки у мобільній версії;
- відсутність типових шаблонів для створення метаописів та ін.
Особливу увагу ми звернули на розробку рекомендацій, які б допомогли покращити юзабіліті, розширити семантику та наростити посилальний профіль.
Рішення наших спеціалістів
Всі дії команди можна описати в чотирьох етапах:
Етап 1: Робота над оптимізацією та виправленням технічних недоробок
Перше, що ми зробили, — перевірили за чеклістом стан сайту і сформували перелік завдань, які треба було виконати на старті:
- усунення битих сторінок;
- налаштування 301 редиректів;
- інтеграцію атрибутів hreflang, що допомогло б реалізувати мультимовність на ресурсі;
- впровадження шаблонів з метаописами.
Останнє завдання необхідне для автоматизації процесу оновлення вебсторінок ресурсу, додавання контенту. Своєю чергою, ці умови є ключовими для масштабування.
Після вирішення технічних проблем ми ще згенерували карту вебресурсу в xml-форматі.
Етап 2: Робота над розширенням структури і опрацюванням СЯ
З метою виведення магазину Foodex24 в топ видачі наші спеціалісти вирішили зробити структуру більш розширеною, враховуючи принцип логічності, ієрархії, чіткості та лаконічності. При виконанні цієї задачі ми намагалися зробити так, щоб один і той самий товар не був присутнім у кількох категоріях, а ще додали фільтр на окремі групи продукції.
Потім спеціалісти агенції зібрали ключі для елементів структури, вибрали посадкові вебсторінки і опрацювали налаштування пошукового просування.
Етап 3: Робота над поліпшенням показників юзабіліті
В рамках цього етапу наша команда проаналізувала юзабіліті на ресурсах основних конкурентів, детально вивчила сайт клієнта. На основі отриманих результатів ми вирішили запровадити ряд наступних доопрацювань:
- головна сторінка. Ми переформатували сторінку з акціями, вивели окремі блоки з новинами та рецептами, брендами, реалізували банер з мотивуючою інформацією для авторизації, який з’являється у спливаючому вікні;
- сторінки категорій. Тут ми перемістили блок з найбільш популярними товарами вниз, а на прев’ю вирішили вивести рейтинг продуктів;
- товарні сторінки. На них ми реалізували опцію відгуків, додали блоки подібних товарів, вивели бренди, при кліку на які користувача перекидає на список продукції даного виробника, додали детальну інформацію про товари, вивели дані про умови зберігання та харчову цінність.
Виконані нами роботи допомогли зробити сайт більш корисним і зручним, що позитивно вплинуло на конверсію.
Етап 4: Робота над реалізацією стратегії нарощування посилальної маси
Разом із поліпшенням вебсайту ми ще працювали над його просуванням за допомогою статей. Для цього організували закупку посилань на біржах. Враховуючи особливості тематики (продаж продуктів харчування), наші спеціалісти вирішили, що необхідні також розміщення на форумах і закупка крауд-посилань.
Коментує експерт
«Цей проєкт був особливий не лише своєю нішею (продаж харчових товарів), а й віком. Нам довелося працювати зі стартапом, який з перших днів почав демонструвати круті результати, і при цьому підтримувати динамічний темп його розвитку, покращувати результати. Допомогла в реалізації цих задач тісна взаємодія з клієнтом. Ми надали доступ до особистого кабінету, де можна було слідкувати за звітністю на кожному етапі, що зробило співпрацю прозорою та надало замовнику змогу моніторити успішність нашої стратегії».
Буравікін К., акаунт-менеджер проєкту
Досягнення та результати
За весь період, що ми працювали над проєктом Foodex24, ми змогли збільшити трафік на сайт майже в 2,5 р. Показник з 2500 виріс до 6205:
За відібраними ключами позиції в пошуку виросли приблизно в 6 разів:
Показники динаміки видимості ресурсу пошуковиками за 3 місяці теж виросли майже в 4 р.:
Прослідкувати позитивні зрушення у формуванні посилального профілю можна на діаграмі:
На період 8.12.2020 р. показники ключів в Google були наступними:
- 2% — були в топ-3;
- 8% — потрапили в топ-10;
- 20% — увійшли в топ-30.
Зважаючи, що пріоритетними даними були рентабельність і ріст показників, інформацію про зміни ми збирали кожного місяця. Ось кілька отриманих результатів:
Підсумки та плани
Робота зі стартапом стала для нас унікальним досвідом, оскільки акцент у просуванні робився на особливій чіткості роботи команди, на увагу до нюансів і деталей. Станом на сьогодні власники Foodex24 зробили ребрендинг, змінили домен і двигун. Ще компанія придбала сервіс Fresh Food (спеціалізувався на доставці продуктів) і вони разом з вересня 2021 стали працювати під ім’ям Goodex.
Що стосується подальшої співпраці, то ми обговорюємо такі можливості, і при відродженні роботи над просуванням за основу мети вже вибрали збереження позицій і продовження робіт над збільшенням приросту трафіку на сайт.