Як за рахунок РРС зменшити ціну кліка в 5 разів: кейс компанії Visium

Зміст:

• Інформація про проєкт
• Задачі та цілі
• Рішення наших фахівців
• Досягнуті результати

У цьому кейсі ми розповімо про налаштування рекламних кампаній для мережі офтальмологічних клінік Visium і те, як нам вдалося досягти високорентабельних показників — знизити вартість кліка майже в 5 разів.

Інформація про проєкт

Проєкт: visium.com.ua

Локація: 10 центрів у різних містах України

Послуга: реклама РРС

Результат: зниження ціни кліка майже в 5 р.

Visium — це мережа офтальмологічних клінік, де лікують різні хвороби очей, відновлюють зір. У штаті працюють досвідчені фахівці, є сучасне обладнання для точної діагностики і лікування. В оснащенні власники віддають перевагу приборам відомих брендів, таких як Topcon, Rodenstock, ZEISS, Alcon тощо. Також в клініках використовуються методи, які отримали позитивні відгуки та високі оцінки експертів.

Послуги мережі Visium доступні в 10 містах України. Хірургічні клініки є у Кременчуці, Дніпрі, Краматорську, Києві та інших населених пунктах. У цих закладах працюють досвідчені фахівці з багаторічним досвідом. До нас представники «Візіум» звернулися із задачею збільшити присутність бренду в інтернеті та розширити сегмент зацікавленої аудиторії. Для того, щоб їх реалізувати, ми вирішили використати РРС-рекламу. 

Задачі та цілі

Перед нами було поставлене досить непросте завдання. Треба було залучити нових відвідувачів до сайту досить специфічного направлення. Проте у клініки Visium вже був досвід подібних кампаній, тому вимоги до налаштування і запуску РК були чіткими. Представників компанії не влаштовувала структура попереднього рекламного кабінету тим, що була нелогічною, і через це з нею було незручно працювати.

Ціль перед нами поставили наступну: потрібно було вийти з «лайт-режиму», при якому кошти на РК витрачаються, а ефективність низька, упорядкувати всі наявні кампанії та розробити єдину зрозумілу і логічну структуру кабінету.

Серед пріоритетних були виділені наступні завдання:

Ціна конверсії в середньому на момент старту складала 1200 грн.

Рішення наших фахівців

В роботі над проєктом Visium ми вирішили опрацювати 3 наступні напрямки:

Відібрали і упорядкували ключі для РК

Ми почали роботу над проєктом з аналізу семантики, за якою були налаштовані попередні кампанії. Важливо відокремити перелік ключів, за якими користувачі могли б знайти клініку. 

Наші фахівці опрацювали семантику і поділили її залежно від кількох тематичних напрямів:

• брендові ключі;
• послуги;
• загальні запити, які допомагають відшукати клініку в інтернеті. До них входять: «окуліст», «офтальмолог», «лікування зору» тощо;
• сайти-конкуренти;
• типові захворювання очей.

Попередньо була проведена робота над визначенням ВЧ і СЧ запитів за допомогою «Планувальника ключових слів». Потім їх поділили на групи за тими напрямками, які ми визначили для роботи, далі налаштували пошукові кампанії, що давало змогу вплинути на ріст конверсії.

Робота з НЧ-запитами

Наступний етап робіт ми присвятили опрацюванню низькочастотних запитів. Зібрати їх вручну досить складно, через що наші фахівці вирішили автоматизувати цей процес. Ми опрацювали динамічні пошукові кампанії. З того моменту виконували порівняння запитів користувачів із контентом сайту клієнта, займалися алгоритмами Google, а рекламні оголошення розроблялися автоматично. По такому ж принципу відбувався підбір посадкових сторінок з урахуванням запиту, який вводився в пошуковій системі.

Налаштування реклами КМС

Цей напрям ми обрали для того, щоб збільшити впізнаваність бренду і познайомити більш широку публіку з послугами клініки. Щоб досягти мети і заощадити рекламний бюджет, показ реклами ми налаштували за такими параметрами:

• тема;
• потреби;
• аудиторії зацікавлених користувачів;
• спеціальні групи ЦА.

Ще в роботу ми залучили розумні кампанії КМС. Таким чином, наші фахівці автоматизували пошук перспективної ЦА, формат оголошень і розмір ставок. Дані про послуги клініки Visium демонструвалися в пошуку, Гугл-картах та на інших партнерських майданчиках цієї пошукової системи.

Також приділили увагу просуванню на YouTube. На цій платформі зосереджена багатомільйонна аудиторія, тож ми налаштували показ рекламних оголошень на ресурсі.

З метою залучення більш широкого сегменту ЦА ми також вирішили застосувати такий інструмент, як Discovery Ads. Таким чином, клієнт міг заявити про свій бізнес і послуги в розділах рекомендацій Google і YouTube, вкладках «Соцмережі» і «Акції» на Gmail, у новинах стрічки Discover Feed від Гугл.

Через специфіку тематики бізнесу клієнта (офтальмологічні послуги) ми зіткнулися і з обмеженнями в ремаркетингу. Зазвичай до таких послуг повторно не повертаються, тому наші фахівці вирішили спрямувати сили на медійне та пошукове просування.

Досягнуті результати

Ключове досягнення нашої команди в роботі над проєктом — це суттєве зменшення ціни за клік (СРС). Нам вдалося знизити показник майже у 5 разів, а вартість заявки (СРО) — у 4. Результати наглядно демонструють, що обрана нами стратегія була вірною. Клієнт переконався, що РК можуть бути рентабельними, але налаштування важливо довірити професіоналам.