Як WakePark отримав +802% заявок і знизив CPA у 5 разів

Тематика: Розваги та спорт, wakeboarding park
GEO: Україна
Період роботи: 3 місяці (сезон)
Команда: 1 PPC-фахівець, 1 аналітик, 1 дизайнер

Від автора

Сезонний бізнес завжди є викликом у digital-маркетингу, адже потрібно швидко залучити максимум клієнтів за обмежений час. У цьому кейсі ми працювали з WakePark — спортивно-розважальним парком для катання на вейкборді. Завдання було подвійним: знизити вартість заявки та паралельно розширити охоплення нових клієнтів. Ми протестували й комбінували різні канали — Google Ads та Meta Ads — та змогли досягти зниження CPA у 5 разів і при цьому наростити охоплення на понад 3500%. Результати довели: навіть у короткому сезоні можна масштабувати бізнес за рахунок правильної стратегії.

Про клієнта

WakePark — спортивно-розважальний комплекс, що спеціалізується на катанні на вейкборді та активному відпочинку на воді. Локація орієнтована на молодь та сім’ї, які шукають сучасні формати відпочинку в межах міста. Окрім основної послуги — вейкбордингу, клієнти можуть замовити супутні сервіси: прокат обладнання, навчання з інструкторами, відпочинкові зони біля води.

Запит

Клієнт звернувся з завданням:

• зменшити вартість залучення клієнта (CPA), яка на старті була занадто високою для рентабельності;

• збільшити кількість заявок у пік літнього сезону;

• підвищити впізнаваність WakePark серед нової аудиторії та охопити ширший сегмент потенційних відвідувачів;

• вибудувати рекламну стратегію, що поєднує Google Ads та Meta Ads для швидкого результату в межах короткого сезону.

Що ми зробили: поетапно

1. Аудит та підготовка

• Проаналізували стартові рекламні кампанії та визначили, що CPA був завищеним через розмиті аудиторії та занадто широкі налаштування.

• Виділили ключові сегменти: молодь (18–30 років), сім’ї з дітьми, фанати екстремальних видів спорту.

2. Оптимізація Google Ads

• Налаштували пошукові кампанії за цільовими запитами («вейкбординг», «wake park Київ» тощо).

• Використали брендові запити для утримання клієнтів, які вже чули про WakePark.

• Запустили кампанії в Google Display Network для охоплення суміжних аудиторій (спорт, відпочинок, подорожі).

3. Тестування та розвиток у Meta Ads

• Запустили таргетовану рекламу у Facebook та Instagram із сегментацією за інтересами: активний відпочинок, екстремальний спорт, події у місті.

• Використали відеокреативи, що демонстрували драйв катання на вейкборді та атмосферу локації.

• Додали сторіз-формати з акцентом на емоціях і швидкому записі на катання.

4. Ремаркетинг

• Побудували ланцюжок комунікацій із відвідувачами сайту та тими, хто взаємодіяв з акаунтами в соцмережах.

• Використали спеціальні офери для повернення: знижки у будні, групові пропозиції.

5. Оптимізація та масштабування

• Постійно відстежували ефективність: CTR, CPA, кількість заявок.

• Відключали дорогі кампанії та збільшували бюджети на найефективніших.

• Завдяки комбінуванню каналів і правильному розподілу бюджету вдалося значно знизити вартість заявки та різко розширити охоплення.

Наші підходи

Google Ads

• Використали брендові кампанії, щоб «перехоплювати» теплий трафік.

• Запустили пошук з високим наміром («вейкбординг Київ», «wake park ціна»), що одразу приводило клієнтів із чітким запитом.

• GDN дозволив масово підняти впізнаваність серед тих, хто цікавиться спортом і відпочинком.

Meta Ads (Facebook та Instagram)

• Ставка на відео- та сторіз-креативи, які створювали емоційний зв’язок із брендом.

• Використали динамічний ремаркетинг: показували персональні пропозиції тим, хто вже взаємодіяв із WakePark.

• Для широких кампаній — таргетинг за інтересами (спорт, активний відпочинок, екстрім).

Автоматизація та аналітика

• Дані з форм інтегрували напряму в CRM, щоб зменшити час обробки заявок.

• Будували звіти з акцентом на CPA, CTR і ROAS, що дозволяло швидко відключати неефективні зв’язки «аудиторія + креатив».

• Стратегія «швидких спринтів»: тестували кілька гіпотез паралельно та одразу масштабували кращі.

Виклики проєкту і наші рішення

Виклик 1: Висока вартість заявки (CPA)

На старті одна заявка обходилась у понад 270 грн, що робило просування нерентабельним.

Рішення:

• Сегментували аудиторії за інтересами й поведінкою, щоб відсікти «холодний» трафік.

• Оптимізували кампанії в Google та Meta Ads, залишивши лише ефективні формати.

• Використали ремаркетинг із персоналізованими оферами.
  У результаті CPA знизили більш ніж у 5 разів — до 55 грн.

Виклик 2: Короткий сезон

WakePark працює лише влітку, тому було обмеження у часі для масштабування рекламних кампаній.

Рішення:

• Зробили ставку на швидке тестування гіпотез і відразу масштабували найефективніші.

• Використали формати, що дають миттєвий ефект: відео та сторіз у соцмережах, пошукові кампанії з високим наміром купівлі.

Виклик 3: Низька впізнаваність серед нової аудиторії

Багато потенційних клієнтів навіть не знали, що у місті є WakePark.

Рішення:

• Запустили іміджеві кампанії для охоплення широкої аудиторії (GDN та Meta).

• Показували емоційні відео з атмосферою відпочинку, щоб «продати досвід», а не тільки послугу.

• Завдяки цьому охоплення збільшилось на 3537%.

Результати

• 166 заявок за сезон — стабільний потік клієнтів у пік літа.
• CPA зменшено з 279 грн до 55 грн — у 5 разів дешевше залучення клієнта.
• +802% заявок у порівнянні з початковими кампаніями.
• Охоплення зросло на 3537% завдяки поєднанню Google Ads та Meta Ads.
• CTR у соцмережах до 5,7% — яскраві відео та сторіз-креативи стали найефективнішими.

Висновки

Кейс WakePark довів, що навіть сезонний бізнес може отримувати стабільний потік клієнтів за рахунок правильної digital-стратегії. Поєднання Google Ads і Meta Ads дозволило одночасно знизити CPA у 5 разів і масштабувати охоплення більш ніж на 3500%.

Ключові інсайти:

• Сегментація і швидке тестування критично важливі для коротких сезонів.

• Візуальний контент (відео, сторіз) продає емоцію й працює краще за класичні банери.

• Комбінація каналів (пошук + соцмережі) дає синергію: один приносить «гарячий» трафік, інший формує попит.

• Автоматизація процесів (CRM, аналітика) скорочує шлях від заявки до покупки.

У результаті WakePark отримав не тільки сотні нових клієнтів у сезон, але й сформував сильний фундамент для майбутніх рекламних кампаній.