Як вивести страхову компанію у топ-5 і топ-3 після паузи

Зміст

• Інформація про проєкт
• Проблеми клієнта
• Стратегія просування
• Рішення команди
• Коментує експерт
• Досягнуті результати
• Плани та підсумки

В цьому кейсі ми розповідаємо, як після паузи запустити бізнес і вивести вебсайт у топ-5 і топ-3 Google за високочастотними запитами, ділимося досвідом роботи у ніші з активною конкуренцією.

Інформація про проєкт

«Арсенал Страхування» — це страхова компанія, яка працює на ринку України вже більше 15 років і досягла успіхів у своїй сфері. За рейтингом авторитетного профільного журналу Insurance Top вона у 2021 році увійшла до топ-5 найкращих страхових організацій України.

Головними принципами в роботі СК «Арсенал Страхування» є:

• надійність і стабільність. Ці аспекти є ключовими для роботи в сфері страхування, куди люди звертаються задля забезпечення фінансової безпеки;
• доступність. Компанія має більше 50 відділень у різних містах України, що дає змогу оперативно оформляти страхові випадки;
• зручність. Компанія приділяє багато уваги підвищенню клієнтоорієнтованості, тому всі завдання вирішуються швидко і без незрозумілих бюрократичних затримок.

Такі принципи в роботі дають змогу говорити про відкритість організації та її надійність.

Маючи за мету збільшити присутність в інтернеті, що пішло б на користь розвитку СК після пандемії в 2019 році, представники «Арсенал Страхування» прийшли до нас. За рахунок розвитку онлайн-проєкту вони сподівалися отримати нових клієнтів, збільшити впізнаваність свого бренду і утримати лояльну ЦА.

Проблеми клієнта

Першими задачами, які перед нами поставили, були: комплексний аналіз стану вебсайту, вивчення актуальної ситуації в ніші та порівняння з позиціями основних конкурентів.

Коли клієнт звернувся в нашу агенцію, то виявилося, що основна частка трафіку на вебресурс приходить із пошуку і прямих переходів, а от інші канали не залучені. Більша частина пошукових запитів взагалі була далеко від топ-10.

Ще ми виявили ряд технічних проблем, які стали на заваді SEO:

• недостатня швидкість завантаження мобільної версії. Цей недолік є критичним, пошукові системи знижують позиції повільних вебсайтів. Ще цей показник є незручним для користувачів і негативно впливає на поведінкові фактори ЦА;
• неоптимізовані сторінки пагінації. Метаописи на них були однакові, через що виникали дублі;
• метатеги неінформативні, сніпети сформовані некоректно, що негативно впливає на видимість ресурсу у пошуку.

При аудиті посилальної маси ми з’ясували, що вона була досить непоганою, проте суттєво поступалася конкурентам. При порівнянні виявилося, що ресурс нашого клієнта мав приблизно в 3 рази менше посилань від площадок-донорів.

Отримані результати дали змогу сформувати стратегію та визначити точки росту для цього проєкту.

Стратегія просування

Опрацювати ми вирішили 3 основних напрями.

Внутрішня оптимізація

Основним джерелом трафіку на сайт є органічний пошук. Тому треба було покращити роботу ресурсу, щоб підвищити зручність юзабіліті і зробити його більш видимим пошуковиками.

Щоб досягти високих результатів і позицій у топі, обійти сайти конкурентів у цій ніші бізнесу, ми вирішили розпочати роботи над проєктом з усунення технічних проблем, оновлення структури та розширення СЯ.

Серед ключових елементів, які лягли в основу нашої стратегії, відзначимо:

• продуктивність і швидкість завантаження ресурсу;
• зручність для мобільних пристроїв, доступність;
• технічні SEO-елементи (такі як метатеги);
• унікальний та корисний контент.

Поступова робота за чітким планом мала принести перші результати вже через 2-3 місяці.

Зовнішня оптимізація

Спеціалісти знають, що кількість зворотних посилань на сайт є важливим фактором для підняття його позицій у рейтингу пошукових систем. Проте у Google не до всіх зворотних посилань однакове ставлення через велику заспамленість і некоректну інформацію на просторах інтернета.

При розробці стратегії лінкбілдінгу наша команда вирішила робити акцент на домени-донори з високим рейтингом і релевантні до ніші бізнесу клієнта. А ще робота в цьому напрямку давала змогу поліпшити брендуваня і підняти показник реферального трафіку.

Аналітика і звітність

Ми одразу зрозуміли, що потрібен контроль основних показників сайту. Він дав нам змогу зрозуміти, які з вебсторінок мають найбільші показники відвідуваності. Також сучасні інструменти дозволяють моніторити точний шлях користувачів на ресурсі. Ще стає доступною інформація щодо того, які ключі використовуються при рейтингу сторінки. Ці параметри, своєю чергою, дають можливість усвідомити прогалини у стратегії.

Рішення команди

Щоб реалізувати розроблену нашими фахівцями стратегію, ми сформулювали план помісячних робіт і контролювали його виконання.

Етап 1: Внутрішня оптимізація

Насамперед ми вирішили усунути технічні проблеми: видалили биті посилання, налаштували внутрішні редиректи, передивилися, чи є дублі і некоректні відгуки, зробили аналіз метатегів. Ще ми перевірили тексти на такі параметри, як унікальність та корисність, відібрали кілька посадкових сторінок для нового контенту, підготували ТЗ копірайтерам.

Додатково проводилися роботи над підвищенням CTR і аудитом поведінкових факторів, за якими відбувається ранжування. Щоб їх виконати, ми:

• моніторили поточний стан CTR;
• проводили корекцію сніпетів вебсторінок, просування яких виконується за запитами;
• розробили рекомендації для формування розширених сніпетів з розміткою schema.org.

Етап 2: Лінкбілдінг

Просування сайту в ніші «страхування» передбачає використання зовнішньої оптимізації, щоб залучити клієнтів та підвищити довіру пошукових роботів до ресурсу. До того ж посилальний профіль у клієнта був досить слабким, тому рухатися було куди. Тож наступним етапом стали розробка та впровадження стратегії лінкбілдінгу з урахуванням особливостей ніші. До нього увійшли такі роботи:

• визначення обсягу посилальної маси, що вестиме на сторінки вебсайту відповідно до ваги запитів, аналіз структури посилального профілю ресурсів конкурентів;
• формування анкор-листів відповідно до розподілу запитів на вебсторінках з урахуванням параметрів і вимог пошуковиків;
• реалізація стратегії швидкого нарощення посилальної маси.

Виконавши ці роботи, ми вже побачили результати, якими поділимося трохи нижче.

Коментує експерт

«Робота над проєктом певною мірою ускладнювалася через те, що довелося працювати з доволі старим ресурсом, технічна частина якого викликала досить багато питань. До того ж бюджет на просування був трохи обмежений. Проте завдяки злагодженій роботі з маркетологами і менеджерами клієнта, а також чіткій стратегії від наших фахівців ми змогли реалізувати поставлені задачі. Сильно допомогло нам і те, що у компанії «Арсенал Страхування» є сильний сформований бренд.

На мій погляд, досягти результату допомогла системна робота, експертність наших фахівців у SEO-просуванні і командний підхід».

Синявський Антон, Керівник відділу Performance-маркетингу

Досягнуті результати

Свою розповідь про досягнення ми поділимо на дві частини. Причина в тому, що з цим клієнтом ми співпрацюємо більше двох років, і на початку 2022 р. вдалося вийти на гарні результати. Проте війна зруйнувала подальші плани на просування, стратегію довелося змінити. До того ж у роботі клієнт узяв вимушену паузу. Як ми допомогли йому повернутися і зайняти позицію в топі, поділимося в другій частині.

Результати робіт із просування 2020–2021 рр.

За ті 2 роки, які ми вели цей проєкт, вдалося підняти показник органічного трафіку в 3 рази. Так, на початку співпраці він становив 5033 візити/місяць, а вже через рік виріс до 11316, а ще через рік досяг 17541 віз./міс.

За цей період піднялася в 4 рази і видимість ресурсу в пошуку. На початку співпраці кількість запитів у топі становила 18%. А вже через 2 роки цей показник виріс до 73%.

Ми також відмітили і збільшення конверсії. При цьому пошуковий трафік частіше за все є одним із основних каналів її отримання.

Допомога в запуску онлайн-бізнеса після паузи навесні 2022 р.

Після початку повномасштабної війни роботи з просування цього проєкту були призупинені. Пріоритетними стали інші категорії, що вплинуло і на трафік. У процесі моніторингу відмітили, що знизилася на 20% і кількість переходів на вебсайт у порівнянні з довоєнним часом.

Щоб не допустити більшої просадки, ми запропонували клієнту знову запустити SEO з травня, причому домовилися, що за роботу він сплатить пізніше. Тому в травні ми виконували просування в борг, проте результати отримали гарні. Саме ці показники допомогли схилити партнерів до необхідності відновити повноцінне SEO.

Також у травні ми відмітили, що зріс попит на страхові послуги серед клієнтів, збільшився показник трафіку на сайт.

Ще позитивні зміни відбулися і в позиціях ключів:

Статистика за групою ключових запитів була наступною:

• у топ-10 увійшли 40,65% (приріст 10,65%);
• у топ-30 увійшли 90,43% (приріст 2,17%);
• у топ-100 увійшли 96,96% (приріст 0,43%).

Ці показники свідчили про те, що ми за рахунок своєї експертності і досвідченості змогли запустити бізнес попри непередбачене і важке випробовування, спричинене війною в Україні.

Плани та підсумки

Наразі робота над проєктом СК «Арсенал Страхування» продовжується. Ми склали план подальшої роботи з інфотрафіком і посилальним профілем. Також намітили необхідність закупівлі PBN-посилань, виконання аналізу позицій запитів, сканування ресурсу і вирішення інших поточних питань.

Наостанок порадимо компаніям, які думають над відновленням онлайн-бізнесу, — стартуйте! Це дійсно того варте. Але наголошуємо, що в умовах сьогодення треба передивитися пріоритетність послуг і направити зусилля на окремі напрямки. Такий підхід підвищує ефективність і рентабельність робіт із просування.