Як SMM-спеціалісту вижити у світі правок та дедлайнів?

Чому той хаос взагалі виникає?

Всесвіт не змовився проти SMM-менеджерів і це не ваша вина. Є цілком реальні причини, які перетворюють нашу роботу на американські гірки. Іноді вони веселі, а часом — від них трохи похитує.

Тож, коли ці причини зрозумілі, то працювати стає трохи легше.

1.Клієнт не завжди розуміє, що саме хоче

Сьогодні постимо рилз, завтра карусель на 10 слайдів, а потім — виходимо у прямий етер. Бо так роблять конкуренти, а значить і нам треба. А контент-план тим часом просто сидить у куточку і питає: «я для вас жарт чи що?»

2. Тренди диктують правила гри

Поки ви адаптуєте один тренд у свій контент, за ним вже чекають інші три. А тут ще й новини, меми та інфоприводи, за якими також треба встигати. Тренди — це те, що завжди на часі, а не поза ним.

3.І швець, і жнець, і на дуді грець

Коли ви спіймали ту саму хвилю ентузіазму, здається, що можна взяти ще один проєкт, потім другий, третій і так далі. Але мультитаскінг як навичка зовсім себе не виправдовує. І якою б зірочкою SMM ви не були, але робити більше, ніж нам під силу — неможливо.

4. Не все у ваших руках

Контент залежить не лише від SMM-менеджера, а й від копірайтера, дизайнера, таргетолога і ще безлічі фахівців. І якби ідеально ви усе не задумали, але помилка чи затримка інших може порушити ваш план.

Тримаємо хаос під контролем

Що ж переходимо до основного блоку статті, де поговоримо про правки, дедлайни та організацію роботи.

Правки, правки, правочки — як ми їх «любимо»

Повністю уникнути їх неможливо, на жаль. Хоча й іноді вони можуть навіть надати проєкту нового погляду та ідей, і це добре.

Наша ж мета — максимально зменшити їх кількість:

✔️ Розпочинати роботу над проєктом із брифу та інтерв’ю з клієнтом.

Там ви розберете цілі й мету бренду, конкурентів та референси, соцмережі та ЦА. Та і в цілому зможете узгодити всі деталі та потреби замовника.

✔️ SMM-стратегія — надзвичайно важлива ланка у нашій роботі. Вона задає спільне бачення для команди та клієнта, визначає тон, рубрики й візуальний стиль. Коли все заздалегідь погоджено, то правок автоматично стає менше і з’являється чітке розуміння, куди ми рухаємось.

✔️ Уточнювати деталі — база.

Чітка комунікація між клієнтом та менеджером вирішує в подальшій роботі багато спірних моментів. Бо, як ми пам’ятаємо — клієнт не завжди точно розуміє, що хоче.

Фрази по типу «Мені не подобається», «Давайте більш креативно» звучать надто загально, і виокремити з них щось путнє важко. Тому абсолютно окей ставити уточнювальні питання.

✔️ Захищати основну мету бренду.

Варто постійно нагадувати клієнту, що не кожна правка зробить краще. Вони мають повністю працювати на бренд та відповідати стратегії, позиціюванню, сенсам.

Як же не потонути у дедлайнах?

• Розбийте велике завдання на менші частини та закривайте їх поступово. Це як з тортом, цілий з’їсти важко, а шматочками цілком окей.
• Виконуйте спочатку найважче, потім середнє, а на кінець дня залиште щось досить просте. Так легше утримувати фокус протягом дня і не втрачати концентрацію.
• Якщо виникає термінова задача: оцініть навантаження, розставте пріоритети та беріть в роботу те, що зараз прям «палає». А те, що лише жевріє, рухайте на потім.
• Ставте дедлайн задачі мінімум за 2-3 дні до публікації чи здачі. Так ви залишаєте собі час на форс-мажори й зможете виправити все без паніки.

Бонус-поради: як зберігати фокус

Ставте нагадування про дедлайни — календарі чи трекери допоможуть нічого не забути та зменшать ваш стрес. Наприклад, команда Kiwi Agency працює в ClickUp і це неабияк спростило роботу. Адже всі таски чітко розподілені за датою, пріоритетністю, дедлайном.

Пишіть плани на день, тиждень і потім закреслюйте виконане. Додаткова порція здорового дофаміну ніколи не завадить.

Використовуйте програми для концентрації: Pomodoro, Forest, Focus Keeper, Cold Turkey.

Складіть плейліст для роботи.

Визначте саме ваші ритуали: ранкова кава, облаштоване робоче місце чи навіть одяг. Створіть собі такий простір, який надихатиме на роботу — рослинка, свічка чи іграшка-антистрес можуть у цьому допомогти.

Зробіть невелику руханку у перервах між завданнями.

І обов’язково плануйте відпочинок. Так, ви дуже важлива ланка у роботі, але все ж звичайна людина, а не робот.

Правки та дедлайни — звична частина світу SMM.

І з правильними інструментами та чітким планом можна контролювати цей хаос. Класний спеціаліст — не той, хто завжди знає, як пофіксити будь-які питання. А той, хто вміє зібратись і покроково рухати все до потрібного результату.