Як просувати бізнес у Facebook: рекомендації Ланет CLICK

Просування бізнесу в Facebook допомагає підвищити впізнаваність бренду, сформувати лояльність аудиторії, залучити потенційних клієнтів і збільшити кількість продажів. До того ж соцмережа пропонує великий набір рекламних інструментів для розкрутки. Тому бізнесу варто просуватися у Facebook. Про види розкрутки й особливості просування компаній різного типу – читайте в матеріалі, який підготували SMM-фахівці диджитал-агентства Ланет CLICK. 

Види просування

Для просування бренду у Facebook можна використовувати один із наявних каналів: особистий профіль, тематичну групу або бізнес-сторінку.

Особистий профіль

Facebook не дозволяє використовувати особистий акаунт для просування. Використовуючи його, ви ризикуєте втратити доступ до багатьох інструментів. Якщо ж використання такого профілю є частиною вашої стратегії, тоді варто дотримуватися таких рекомендацій:

1. Оформте сторінку: встановіть своє фото на аватарку, додайте ім’я та прізвище. Водночас інформацію про ваш товар краще перенесіть у блок «Про себе».
2. Не надсилайте понад 20 пропозицій дружби на день.
3. Створюйте ненав’язливий контент і не використовуйте агресивні продажі.

Тематична група

Тематичні групи можуть створюватися стихійно ініціативними учасниками або ж планово брендами для просування свого продукту. Розкрутка групи у Facebook має свої переваги, адже її можна використовувати як:

• додатковий канал продажів;
• місце збору відгуків та оцінок товару;
• інструмент для побудови довгострокових відносин з брендом;
• блог з корисним контентом і нативною рекламою.

Також цей метод має свої недоліки:

• неможливо публікувати пости від імені групи;
• пости рідше відображаються в стрічці новин, а учасники групи часто вимикають сповіщення про оновлення. 

Якщо ви все ж наважилися використовувати цей спосіб, будьте готові, що просуванню групи у Facebook доведеться приділити багато часу, оскільки не можна починати відразу з рекламних постів. Спочатку треба органічно розвивати групу, зокрема підтримувати дискусії й запрошувати учасників.

Бізнес-сторінка

Це найкращий інструмент для просування бізнесу в Facebook. Наявність бізнес-сторінки має низку переваг:

1. Вона є своєрідною «візитною карткою» компанії, яка дозволяє транслювати візію й місію бренду.
2. Її можна рекламувати.
3. Адміністратори сторінки мають можливість розміщувати публікації, коментувати й ставити лайки від її імені.
4. Публікації з бізнес-сторінки частіше з'являються в стрічці новин підписників.

Просування різного типу бізнесу

На платформі можна просувати будь-яку компанію, яка не порушує законодавство й правила спільноти.

Інтернет-магазин

Найкраще працює просування онлайн-магазину у Facebook, який займається реалізацією товарів загального вжитку, наприклад, одягу чи взуття. Спеціально для інтернет-магазинів у цій мережі доступний інструмент під назвою Commerce Manager, який дозволяє керувати каталогом і вивчати статистику. 

Щоб пришвидшити процес наповнення каталогу, радимо скористатися одним із методів:

• завантажити електронну таблицю чи файл, щоб додати асортимент;
• використати файл, розміщений на сайті, чи електронну таблицю Google для автоматичного додавання й оновлення асортименту.

Після завершення робіт із каталогом можна просувати інтернет-магазин у Facebook. Потенційні клієнти вже побачать конкретний товар, ціну, наявність, характеристики й посилання на сайт у рекламному оголошенні.

Ресторан

Просування закладу харчування у Facebook може бути досить успішним і прибутковим. Для цього дотримуйтеся декількох простих порад:

1. Використовуйте яскраві та якісні фото.
2. Не обмежуйтеся лише знімками страв, публікуйте світлини процесу приготування чи вашого штату.
3. Заохочуйте клієнтів залишати відгуки та ставити оцінки.
4. Створюйте події у Facebook, щоб анонсувати заходи в ресторані.

B2B

Сегмент B2B активно використовує Facebook для отримання лідів. Перш ніж просувати продукт, дайте відповіді на три питання:

1. Чи відповідає контент етапам воронки продажів?
2. Якби ви були на місці клієнта, чи сподобалася б вам реклама?
3. Чи сформований tone of voice вашого бренду?

Найважливіше – зберігайте доброзичливий тон і мінімізуйте агресивний маркетинг. Це єдиний прийнятний підхід до спілкування з професіоналами.

Клініка

З просуванням медзакладу у Facebook варто бути максимально обережними й дотримуватися таких правил:

1. Надавати перевірену та корисну інформацію й уникати будь-якої форми обману користувачів.
2. Обговорювати цікаві й актуальні теми, пов'язані зі здоров'ям, щоб привертати увагу аудиторії.
3. Створювати унікальний контент, який висвітлюватиме діяльність клініки.
4. Підтримувати постійний контакт з користувачами, стимулюючи їх до взаємодії зі сторінкою клініки.

Поради від SMM-спеціалістів щодо просування

Щоб ефективно просувати свій бізнес у Facebook, рекомендуємо дотримуватися декількох простих, але важливих порад:

1. Створіть бізнес-сторінку й належним чином оформте її. Вкажіть назву, додайте обкладинку й аватар, налаштуйте кнопки зв'язку тощо.
2. Ретельно підходьте до оформлення візуального контенту. Додаючи зображення, переконайтеся, що їхні розміри відповідають вибраному формату й контент не порушує правил спільноти Facebook.
3. Утримуйтеся від зловживання хештегами. Вони мають бути використані як унікальна мітка для акцій чи флешмобів. 
4. Налаштуйте чат-бот для автоматизації роботи з лідами та проведення масових чи сегментованих розсилок.
5. Встановіть віджет для вашого сайту. Він дозволить користувачам швидко переходити в потрібний месенджер.
6. Налаштуйте Pixel. Він необхідний для передачі даних з вашого сайту до рекламного кабінету Facebook.

Також для успішного просування сторінки у Facebook необхідно вивчати алгоритми роботи соціальної мережі й постійно стежити за оновленнями. Адже будь-яке нововведення – це чудова нагода збільшити охоплення. Важливо не проґавити її.