Як ми збільшили запис в офтальмологію за допомогою діджитал-інструментів

У 2023 році кількість офтальмологічних клінік в Україні зросла на 15%. Попит на якісну діагностику, корекцію та лікування зору зростає — і це логічно: сучасний темп життя, гаджети, робота за комп’ютером, і як результат — втомлені очі. У Полтаві, яка останнім часом демонструє зростання населення, ця тенденція стає ще помітнішою.

Клініка «Світогляд» — сучасний медичний центр, який звернувся до нас із чітким запитом: збільшити кількість звернень на офтальмологічні послуги через діджитал-канали.

Ми в агентстві BlackSMMedicine точно знаємо: медицина й діджитал — це не просто можна, це потрібно. Пацієнтам зручніше записуватись онлайн, а соцмережі — ідеальний майданчик для знайомства з лікарями та сервісом. Але все по черзі.

Чому діджитал — must-have для медичних проєктів?

• 75% користувачів шукають лікаря чи клініку саме через соцмережі.
   
• 60% віддають перевагу відео, а не текстам.
   
• 90% звертають увагу на онлайн-відгуки.
   

Звучить як шанс? Ми його не проґавили.

З чого почали?

1. ЦА, яка реально бачить

Ми провели глибокий аналіз цільової аудиторії. Ядро — люди 25–44 років, із середнім доходом, зацікавлені в діагностиці зору, лазерній корекції, лікуванні катаракти.

Гео — Полтава та прилеглі райони.

Інтереси — офтальмологія, турбота про здоров’я, носіння окулярів, новітні методи лікування.

2. Візуал — нове обличчя клініки

До початку співпраці сторінка «Світогляду» була насичена лише живими фото. Ми додали динаміки:

• графічні креативи
   
• фірмові плашки
   

логічні блоки з інформацією
ДО------ПІСЛЯ

3. Рекламні кампанії: три напрями — три попадання в ціль

Ми запустили окремі таргетовані кампанії для кожного напрямку:

• Операції на сітківці
  
   
• Лазерна корекція зору
  
   
• Лікування катаракти
  
  
  

  Кожна з них мала свої офери, аудиторії та точки дотику з пацієнтом.

   

  Результати за 4 місяці

  Ми не просто запускали рекламу — ми аналізували. Щотижня. І коригували. Ось як це виглядало в цифрах:
  
  
  

  А також детальні показники по кожному напрямку:

• Видалення катаракти
  
   
• Операції на сітківці
  
  
  

  4. Репутація = лояльність

  Ми взяли під контроль Google My Business:

  • своєчасні відповіді на відгуки
     
  • завантаження актуальних фото
     
  • покращення позицій у видачі
     

  Додатково — налаштували процес збору відгуків через інші платформи. Бо довіра = онлайн-репутація.

  Сучасна медицина потребує сучасного діджиталу

  «Світогляд» став прикладом того, як навіть профільна медична клініка може виглядати сучасно, лаконічно і викликати довіру ще до першого візиту.

   

  Хто ми?

  BlackSMMedicine — частина великої сім’ї BlackSMM Agency, створеної у 2018 році Іриною Олександрівною Рибаковою та Оленою Олександрівною Логвиненко. За ці роки ми:

  • реалізували понад 400 діджитал-проєктів у медичній сфері
     
  • зібрали команду з 70+ спеціалістів, які знають, як перетворити профіль у клієнтів
     
  • працюємо як із локальними клініками, так і з національними мережами
     

  Наша формула проста: стратегія + креатив + аналітика = результат.