UI тестирование: что это такое и зачем оно нужно

UI-тестирование — важный этап в разработке сайта, поскольку помогает определить, удобно ли им пользоваться. С помощью тестирования пользовательского интерфейса проверяют, насколько интуитивно понятен дизайн и расположение блоков, работают ли все кнопки и т.д.

В этой статье мы детальнее расскажем о том, что такое UI-тестирование, почему создание сайтов без него не может обойтись, и как этот процесс проходит в MEGASITE.

Что надо знать про UI-тестирование

Тестирование пользовательского интерфейса (UI-тестирование) — это часть комплексной проверки сайта, программы, мобильного приложения или ПО, в ходе которой UI-специалисты определяют, насколько качественно сделаны все компоненты интерфейса.

С помощью UI-тестирования проверяют:

• дизайн сайтов, в том числе соответствие визуальной концепции бренда, обеспечение единого вида на всех страницах;
• удобство навигации;
• функциональность;
• удобство пользования (юзабилити);
• производительность сайта;
• слаженную работу (согласованность) всех элементов;
• соответствие стандартам платформы, для которой создается сайт / приложение (Android, iOS, Windows и пр.);
• корректно ли отображаются все элементы сайта на разных устройствах;
• насколько качественно работают формы обратной связи;
• адаптация интерфейса к разным языкам;
• структуризация контента — четкая и понятная;
• качества защиты данных пользователей от взломов и других угроз.

Цена на сайт под ключ обязательно включает UI тестирование. Без этой услуги высок риск получить некачественный ресурс, который постоянно зависает или неудобен в использовании.

Какие задачи решает тестирование пользовательского интерфейса

Качественное UI-тестирование позволяет решить несколько ключевых задач:

• сделать так, чтобы сайтом было удобно пользоваться. UI-специалисты проверяют, насколько интуитивным и понятным является интерфейс для пользователя, включая навигацию, расположение элементов и читаемость текста;
• обнаружить и устранить ошибки. С помощью специальных инструментов UI-специалисты обнаруживают баги в работе интерфейса, среди которых — неправильное отображение элементов, некорректное функционирование кнопок и форм;
• проверить адаптивность интерфейса — как сайт работает на разных устройствах (ПК, смартфон, планшет, ноутбук), браузерах, ОС;
• улучшить производительность. Пользователи ценят скорость, и если страницы загружаются дольше 5 секунд, могут выйти из сайта или приложения. Поэтому задача UI-специалиста — оценить, насколько быстро загружается и работает интерфейс;
• проверка на соблюдение стандартов и требований к UI, которые выдвигают поисковики, плей-маркеты и другие системы, через которые планируется продвигать продукт. Например, PlayMarket откажет в загрузке приложения, если оно не соответствует всем требованиям.

Таким образом, регулярное UI тестирование и устранение проблем помогают сделать качественный продукт (сайт, приложение, ПО), который привлекает юзеров и делает его популярным.

Какие существуют стандарты для UI-тестирования?

Существует список UI-стандартов, соблюдение которых повышает шансы на хорошую оценку юзабилити. И соответствует ли сайт этим требованиям, обязательно выявляют UI тесты.

Доступность

Важно, чтобы продукт был доступен для всех, в том числе для людей с ограниченными возможностями. Например:

• если у пользователя проблемы со зрением или слухом, необходимо предоставить ему альтернативный способ получения информации — аудиоописание, субтитры;
• когда человек испытывает трудности с обработкой или восприятием информации (дислексия, дефицит внимания), нужен упрощенный текст, структурированные данные, визуальные подсказки, минимум отвлекающих элементов;
• если скорость интернета низкая или для работы используются старые устройства, которые не поддерживают современные технологии, необходимо создать упрощенную версию, которая подстраивается автоматически.

Люди с разным уровнем владения компьютером также не должны испытывать проблем с использованием вашего сайта.

Простота навигации и понятный интерфейс

Интерфейс должен соответствовать рекомендациям платформы, для которой предназначен сайт:

• Fluent Design System — Microsoft;
• Material Design — Google;
• Human Interface Guidelines — Apple.

Сам интерфейс обязан быть инстинктивно понятен, чтобы им было удобно пользоваться. Навигация — максимально простой, быстрой и удобной. Люди не должны задумываться о том, что им делать. Нажимая на кнопки, они должны максимально быстро оказаться на нужной странице.

Высокая производительность

Чтобы оценить производительность сайта или приложения, UI-специалисты определяют скорость, с которой загружаются страницы и контент, особенно если изображения высокого качества. Цель — убедиться, что продукт не тормозит и открывается за пару секунд. Если процесс может занять время, стоит разместить визуальный элемент, например, вращающееся колесико. Так пользователи будут знать, что сайт не висит, и информация обрабатывается.

Адаптивность

Люди пользуются смартфонами наравне с компьютерами. Поэтому, работая над сайтом, убедитесь, что он способен автоматически адаптироваться к разным форматам смартфона, не теряя своего качества.

Быстрый и плавный переход между сценариями

Речь идет о комбинации действий, которые следуют друг за другом плавно, именно так, как ожидает пользователь. Что должно отсутствовать в хорошем UI:

• неоправданно долгие процессы с большим количеством шагов и экранов / страниц, которые нужно пройти;
• ненужные или не соответствующие запросу всплывающие окна между командами;
• необходимость два раза сделать один и тот же шаг или отсутствие нужных этапов;
• невозможность сделать нужное действие (например, оплатить счет).

Все это раздражает пользователя и повышает риск ухода к конкурентам.

Подходы к UI-тестированию

Существует несколько методов тестирования, и лучше всего они работают комплексно. В зависимости от способа проведения выделяют два варианта:

• ручная проверка. UI тесты, сделанные вручную, позволяют найти ошибки, которые не обнаруживает автоматическое тестирование. Такой вариант более дорогой, поскольку задействует дополнительные человеческие ресурсы. Могут возникнуть проблемы с обнаружением ошибок при работе с сайтами / приложениями со сложным функционалом;
• автоматизированное тестирование — проводится с помощью специальных программ и скриптов, роль человека минимальна. Среди преимуществ метода — скорость, надежность, освобождение тестировщиков от рутинных задач. Из минусов — сложность работы на начальном этапе, потребность постоянно обновлять программы для тестирования. Кроме того, такой метод не позволяет полностью исключить ручную проверку, когда нужен тонкий и персональный подход.

Ручное тестирование больше подойдет для ранних стадий разработки, а также проверки удобства пользования интерфейсом. Автоматизированная проверка — отличный вариант, если надо выполнить сквозное тестирование или проверить, как работает сайт после внесения изменений.

Чек-лист для UI-тестирования

Тестировщики работают по чек-листу — поэтапному плану, который помогает полностью проверить сайт и удостовериться, что он соответствует всем требованиям и стандартам.

Какие именно моменты необходимо протестировать, зависит от проекта, но есть основные категории, обязательные к проверке:

• визуальное тестирование. Специалист проверяет правильность отображения всех элементов интерфейса (кнопок, полей ввода, иконок, изображений и т.д.) на экранах разных размеров. Проверяет, не накладываются ли друг на друга элементы, корректно ли отображаются картинки и другие моменты;
• проверка функциональности. Специалист убеждается, что все кнопки и ссылки работают корректно и ведут к нужным страницам или действиям. Также проверяет работу интерактивных элементов (выпадающие списки, переключатели, вкладки и т. д.) и пр.;
• проверка совместимости. Специалист тестирует интерфейс на различных устройствах и браузерах. Проверяет корректность отображения и работы интерфейса, когда изменяется ориентация устройства (из горизонтальной становится вертикальной и наоборот);
• проверка юзабилити. UI-тестировщик определяет, насколько логична и интуитивно понятна навигация, легко ли читаются текстовые элементы (размер шрифта, цвет, контраст). Также оценивает, насколько просто юзеру выполнить основные задачи (зарегистрироваться, найти информацию, оформить покупку);
• проверка производительности. UI-специалист определяет время загрузки страниц и интерфейсов, убеждается в отсутствии задержек при взаимодействии с разными элементами. Проверяет, нет ли визуальных багов или сбоев при низкой скорости интернета или ограниченных системных ресурсах.

Чтобы сделать качественную проверку, важно составить детальный чек-лист, который снижает до минимума риск пропустить важные моменты. Это помогает тестировщикам быстро сориентироваться в задаче, последовательно и качественно ее выполнить.