Цена и ценность: особенности проработки в интернет-магазине

Любого посетителя интернет-магазина интересует, хотя бы приблизительно, порядок цен на представленные в нем товары или услуги. Если они не заинтересуют клиента, ни о какой покупке не может быть и речи.

С целью сделать цены на товары в вашем интернет-магазине были привлекательными для потенциальных клиентов и побуждающими к совершению покупки, после формирования они должны быть такими:

• адекватные;
• конкурентоспособные;
• соотносящиеся в плане имиджа компании и стоимости товара.

Правила оформления цен в интернет-магазине

Чтобы цены стимулировали посетителя интернет-магазина к покупке, для начала они должны просто присутствовать на сайте в виде диапазона или конкретного значения. Однако некоторые владельцы интернет-магазинов не предоставляют пользователям информацию о своих ценах, надеясь таким образом получить большее число звонков. Но подобный подход зачастую имеет негативный результат: потенциальные клиенты разочаровываются, когда сообщаемая им по телефону цена оказывается выше среднерыночной, и они понимают, что лишь потеряли свое время.

При создании интернет-магазина рекомендуется воспользоваться следующими способами подачи цен:

1. указание цен рядом с товарами/услугами. для удобства посетителей не следует размещать ценники отдельно от товаров или услуг.
2. демонстрация примеров работ с ценами. если окончательная цена на ваши товары или услуги формируется с учетом многих факторов, желательно предоставить посетителю несколько примеров выполненных вами работ.
3. калькулятор. в том случае, если определить цену сложно, полезным будет размещение на сайте калькулятора, с помощью которого посетитель сможет самостоятельно рассчитать ориентировочную стоимость заказа.
4. возможность скачать прайс. если ваши цены в большом количестве перечислены в прайс-листе, пользователь должен иметь возможность его скачать.
5. размер шрифта. выбранный для цены шрифт не должен быть слишком большим, иначе на подсознательном уровне цена будет восприниматься более дорогой.
6. знак валюты. рядом с ценой нужно обязательно ставить знак той валюты, в которой предусмотрен расчет за заказ.
7. акцент на особом статусе товара. подчеркнуть ценность ваших товаров или услуг можно путем размещения на сайте таких фраз, как «новинка», «только у нас», «хит продаж», «рекомендовано …» и т.п.
8. предложение скидок. усилить интерес посетителя к тому, чтобы приобрести товары или услуги, можно при помощи хорошей скидки. вы можете установить минимальный лимит покупки, при совершении которой посетитель получит заманчивую скидку.
9. предоставление бесплатных подарков. можно заявить, что при большом объеме заказа клиент бесплатно получит какой-то подарок.
10. выделение акционной цены красным. если вы предлагаете купить ваш товар или услугу по акционной цене, выберете для ее оформления красный цвет.
11. менее выразительная старая цена. уже не действующая старая цена, которая предшествовала новой или имела место до акции, не должна бросаться в глаза посетителю. вместо этого нужно сделать акцент на текущей цене, усилить ее выразительность для пользователя, чтобы ему было легче сфокусировать на ней внимание.
12. счетчик количества товаров. можно добавить на страницу счетчик количества товаров, оставшихся на складе по действующей цене, после распродажи которых цена станет выше.
13. ограничение текущей цены временными рамками. вы получите положительный эффект, если четко обозначите период времени, в течение которого ваше предложение доступно для покупки, или поместите таймер временного отсчета рядом с изображением товара («до конца акции осталось…»).
14. разрядность. при написании цены следует всегда отделять друг от друга разряды — так посетителю интернет-магазина будет удобнее воспринимать цифру.