Триггерные рассылки: превращаем посетителя в покупателя. Часть 2

В прошлой статье мы уже рассмотрели несколько способов использования триггерных рассылок. В частности, мы разобрались, как зацепить пользователя сразу после регистрации, как вернуть тех, кто бросил корзину, и почему важно персонализировать благодарственное письмо. Продолжим!

Напомните о себе

Напоминание о себе — нормальная практика, поскольку людям свойственно забывать сайты, на которых они сделали пару покупок. Аудиторию наверняка заинтересуют выгодные предложения, скидки, бонусные программы. Проще говоря, рассказывая о себе, сделайте акцент на том, почему с вами выгодно сотрудничать.

Обучайте покупателя

Обучающие письма пока еще не самый популярный вид триггерной рассылки, хотя они весьма полезны, когда отношения между покупателем и продавцом только выстраиваются.

Клиент обувного интернет-магазина наверняка оценит рекомендации по уходу за купленными недавно ботинками, а человек, заказавший велосипед, скажет спасибо за подборку интересных маршрутов.

Одним словом, генерируйте контент, который будет полезен вашим клиентам, такой, который можно “применить” на практике.

Не забывайте о важных датах

Конечно же, вы отправите клиенту поздравление с Новым годом и Днем рождения, добавив максимум информации о скидках, топовых позиция и персональных предложениях.

Но ведь есть  другие даты, которые можно использовать “в корыстных целях”: например, подарите бонусы или предложите товар по сниженной цене тем, кто зарегистрировался год назад. Одним словом, любое событие — это повод рассказать о своих товарах.

Вывод

Одним словом, к триггерные рассылки помогут добиться нескольких целей: напомнить о своем интернет-магазине покупателям, повысить их лояльность, повысить продажи, рассказать об интересных событиях и выгодных предложениях.

Если у вас есть интернет-магазин, вам стоит попробовать триггерные рассылки. Экспериментируйте, тестируйте разные варианты писем, отслеживайте результат и улучшайте письма.

К слову, не забудьте о том, что тема письма во многом определяет, будет ли оно открыто, поэтому порой имеет смысл провести A/B тестирование для email, которое покажет, какие решения работают, а от каких стоит отказаться.

Не стоит откладывать запуск рассылки на потом, ведь чем раньше вы начнете взаимодействовать со своей аудиторией , тем быстрее получите первые результаты — повышение продаж.