Таргетована реклама для інтернет-магазину освітлення: від лідів у месенджери до стабільних покупок на сайті

Про проєкт

Кейс про те, як ми переформатували таргетовану рекламу інтернет-магазину освітлення і змістили фокус зі звернень у месенджери на оформлення покупок на сайті. Переосмислення цілей, оновлення технічної бази та ретельна робота з аудиторіями дозволили істотно наростити продажі та підвищити ROAS.

Початкові дані

• Регіон просування: Україна
• Тип таргетингу: по інтересах
• Джерело даних: Ads Manager (медіакампанії та ключові показники)
• Стартова ціль: отримання заявок у месенджери

Цілі роботи

1. Збільшити кількість продажів
2. Забезпечити стабільність замовлень
3. Зменшити вартість конверсії

Проблематика та стратегія

Незважаючи на широкий асортимент (люстри та інші товари для освітлення) і наявність фізичної точки продажу, попередні кампанії в соцмережах не давали прийнятного результату. ROAS лишався низьким, а обсяг продажів — нестабільним. Попередні підрядники демонстрували схожу динаміку без якісних зрушень. Виходячи зі специфіки e-commerce, ми прийняли рішення відійти від основного KPI у вигляді повідомлень у месенджери й оптимізувати рекламу під ключову дію — покупку на сайті. Це дозволило краще поєднати очікування бізнесу з алгоритмами оптимізації рекламних платформ.

Що зроблено

1. Переналаштували цілі кампаній із повідомлень на конверсії з акцентом на оформлення покупки на сайті.
2. Провели технічну підготовку: налаштували та перевірили Facebook Pixel, каталог товарів, події (перегляд, додавання в кошик, покупка), звіти й аналітику.
3. Проаналізували попередні креативи на повідомлення: відібрали підходи, що приносили якісні ліди, і перезапустили месенджер-кампанії окремо, з іншим меседжингом і логікою, ніж у кампаніях на покупку.
4. Запустили ретаргетинг у двох форматах: статичний (банери на відвідувачів і тих, хто взаємодіяв) та динамічний (персоналізовані оголошення з каталогу для тих, хто переглядав чи додавав у кошик).
5. Перебудували структуру акаунта для подальшого масштабування: сегментували аудиторії, підготували ґрунт для схожих аудиторій і тестування нових груп інтересів.
6. Запустили окремі кампанії на офлайн-магазин для збільшення локального трафіку, що позитивно вплинуло на загальний дохід.
7. Додатковий ефект: завдяки медіаактивності збільшилась кількість підписників у соцмережах, що підсилило органічну взаємодію.

Результати (через 5 місяців)

• Продажі +188%
• ROAS +157,5%
• Додатково: стабілізація динаміки продажів і зниження вартості конверсії за рахунок правильної оптимізації та ретаргетингових сценаріїв

Висновок

Перехід від моделі "повідомлення у месенджери" до повноцінної e-commerce стратегії з оптимізацією під покупку, коректна технічна інтеграція та грамотна робота з аудиторіями дозволили суттєво наростити ефективність таргетованої реклами. Бізнес отримав прогнозованіший потік замовлень, зростання доходу та відчутне покращення окупності інвестицій у медіа.