Смак Життя: Як ми збільшили продажі у 77 разів та покращили ROAS у 3 рази

Вихідні дані проєкту

Тематика: eCommerce, товари для здоров’я та харчування
GEO: Україна
Період роботи: 6 місяців
Команда: 1 PPC-фахівець, 1 стратег, 1 аналітик, 1 креативник

Від автора

Коли ми стартували з брендом «Смак Життя», ситуація була не критична, але й не блискуча: продажі йшли, але реклама працювала, м’яко кажучи, інтуїтивно. Жодної системи, непрозорі цифри, велика частина бюджету йшла в нікуди. А ще — відчуття, що продукт точно може продаватися в рази краще.

Наше завдання було не просто “запустити трафік”, а перевести бізнес у режим передбачуваного росту: з чіткими воронками, відстежуваними метриками, та акцентом на прибутковість. У підсумку ми не просто зросли в обороті, а вийшли на здорову рентабельність. У прямому й переносному сенсі.

Про клієнта

Смак Життя — український eCommerce-бренд із широким асортиментом натуральних продуктів для здоров’я: вітаміни, БАДи, трав’яні збори, корисні снеки та функціональне харчування. Компанія працює напряму з локальними постачальниками, активно розвиває освітній напрямок і формує довкола себе лояльну спільноту прихильників здорового способу життя.

Платформа: інтернет-магазин на CMS OpenCart із інтеграцією CRM, аналітикою й базовим email-маркетингом.

Запит клієнта

Команда звернулась до нас із чітким запитом:

“Ми знаємо, що продукт якісний, і що його купують. Але рекламу ведемо інтуїтивно, результат нестабільний, CPA високий. Нам потрібна система, яка дозволить масштабувати продажі без втрати рентабельності.”

Уже з першої розмови стало зрозуміло: потенціал у бренду великий. Але для стабільного росту потрібно було:

• вирівняти воронку — від залучення до повторних продажів;

• зібрати чітку аналітику — щоб ухвалювати рішення на цифрах;

• протестувати й запустити прибуткові канали просування;

• упакувати офери, які говорять мовою болю й мотивацій ЦА.

Ми взяли на себе завдання побудувати системний маркетинг: від технічної основи до оптимізації структури реклами. І водночас — зберегти цінності бренду, не перетворюючи його на «черговий магазин з інтернет-рекламою».

Цілі та ключові KPI

• Збільшити кількість замовлень — вийти на сталий ріст продажів щомісяця

• Знизити вартість продажу (CPA) — вийти з “мінуса” в позитивну окупність

• Покращити ROAS мінімум у 2 рази — з акцентом на стратегії довгого життєвого циклу клієнта

• Вибудувати структуру реклами — від повного аудиту до системної оптимізації

• Сегментувати аудиторії — холодна, тепла, постійні клієнти

Що ми зробили

1. Побудували рекламну систему з нуля

У клієнта раніше була хаотична структура в акаунті: не розділені етапи воронки, немає ремаркетингу, всі продукти просувалися одночасно. Ми:

• сформували чітку структуру TOF–MOF–BOF;

• окремо виділили категорії з найвищою маржинальністю;

• налаштували ремаркетинг і кампанії на повторні продажі.

2. Запустили Performance Max із оптимізованим фідом

Продуктовий фід містив дублі, непрописані назви та слабкі описи. Ми:

• переписали назви товарів із тригерами;

• прибрали неефективні позиції;

• оновили Merchant Center та налаштували фід для кращого ранжування в Google Shopping.

3. Додали контроль і наскрізну аналітику

Для ефективної роботи з ROI ми:

• налаштували GA4, події та конверсії через GTM;

• підключили CRM, щоб бачити не лише кількість заявок, а й якість та повторні продажі;

• створили Looker Studio дашборд для прозорої звітності клієнта.

4. Запровадили A/B-тести оферів і креативів
Усі продукти мали однакову подачу. Ми:

• протестували різні цінові й акційні пропозиції;

• створили креативи під аудиторії з різною мотивацією (здоров’я, знижки, користь);

• залишили найкращі варіанти за показниками CTR і ROAS.

Підхід до креативів

Ми протестували десятки варіантів креативів, але найкраще спрацювали:

• Інфографіка + користь. Наприклад: “5 причин додати вітамін D взимку” або “Чим замінити каву, якщо тиск скаче”.

• Сторітелінг у відео. Клієнтка ділиться: “Я замовила набір детоксу, а через 2 тижні…” — і далі історія.

• Упаковка + call-to-action. Яскраві фото наборів, підпис “Замов до 20:00 — отримай вже завтра”.

• Патріотичні тригери. У кількох креативах ми підкреслили, що Смак Життя — український бренд, який підтримує локальних виробників.

Комунікація

У проєкті Смак Життя ми будували комунікацію на прозорості, регулярності та чіткості у звітності:

• Вели щотижневу звітність із ключовими метриками: ROAS, CPA, кількість замовлень, структура трафіку та динаміка змін.

• Використовували дашборд у live-режимі, де клієнт міг у будь-який момент подивитися, як працює реклама.

• Комунікація відбувалася через Telegram — лаконічно, оперативно і по суті. Раз на місяць проводили Zoom-зустріч для глибшого обговорення стратегії.

• Збільшення бюджету погоджували поетапно, лише після стабільного росту ефективності.

• Кожне оновлення рекламної стратегії супроводжувалося поясненням: що тестується, чому саме так, і які очікування від змін.

Результати за 6 місяців

• Збільшили онлайн-продажі у 7,7 разів — із нестабільних замовлень до чіткої динаміки зростання.

• Підвищили ROAS у 3,1 рази — без збільшення бюджету, лише завдяки структурі й точному таргетингу.

• Знизили CPA майже на 60% — замість хаотичних витрат отримали контрольовану рентабельність.

• Оптимізували фід та структуру Google Shopping, що забезпечило стабільний приплив покупців на ТОП-позиції.

• Підключили наскрізну аналітику, що дозволило відстежувати LTV та вплив реклами на повторні покупки.

Висновки

Проєкт зі Смак Життя — хороший приклад того, як перехід від хаотичного просування до системного performance-маркетингу дає не просто зростання, а бізнес-прорив.

Ми працювали з чітким фокусом на економіку: кожне рішення мало покращити ефективність вкладень. Замість збільшення бюджету — ми підвищили рентабельність. Замість широких гасел — запустили чіткі офери й логіку продажу.

За перші місяці — стабілізували кампанії. Далі — протестували гіпотези, оптимізували креативи, і почали масштабування. Завдяки гнучкості клієнта та постійній комунікації ми могли швидко змінювати акценти й підлаштовувати рекламу під динаміку попиту.

Результат: у 77 разів більше продажів, у 3 рази кращий ROAS — без «магії», тільки чітка стратегія та злагоджена командна робота.