Сайт як елемент маркетингової стратегії: кейси, що змінюють бізнес

Коли сайт розроблений без маркетингової стратегії, ви можете його показувати рідним, друзям, можна поставити в шапці профілю в інстаграмі, але буде втрачено левову частку ринку. Тоді сайт не виконує основне призначення в бізнесі — продавати, генерувати лідів, підвищувати впізнаваність.

Сайт — це не просто гарна вилизана картинка з дизайнерськими кнопочками. Ваш ресурс має добре працювати і виконувати певну ціль бізнесу. Ніколи не робіть сайт «щоб було», перетворіть цей інструмент на складову маркетингової стратегії компанії.
 

3 основні причини переробок сайту, коли звертаються клієнти Marketing Office:

• Є розроблений агенцією сайт, красива картинка, але усе глючить, форми не працюють, сайт не продає.
• Веб дизайн кульгає, сайт застарів і тому не продає.
• У сайту немає маркетингової цілі взагалі, форми є, але «навіщо?» ніхто не знає

Стикалися з ситуаціями, коли до нас звертаються для інтернет-маркетингу, а сайт від дизайнера красивий, але не функціональний, не виконує цілі. Наприклад, немає кнопок, форми глючать, тексти не оптимізовані по SEO.

Сайт має нормально працювати, приносити трафік і продажі. А перероблювати часто важче, ніж нормально зробити з нуля. Це біль, бо на сайті в основному здійснюється покупка.

Marketing Office як відділ маркетингу займається розробкою сайтів у рамках маркетингової стратегії під керівництвом маркетолога.

Щоб розробити функціональний сайт на роки, він має відповідати маркетинговій стратегії

Усі проблеми, мала кількість продажів ведуть до відсутності маркетингової стратегії, що є основоположною. Якщо у вас красивенний ремонт у квартирі, нова плитка у ванній, але всередині оновити проводку й труби забули — доведеться руйнувати зовнішню «красу» та все одно нормально робити середину. Так само відбувається часто і з сайтом. Щоб попередити проблеми, визначте ціль розробки сайту.

Цілі сайту:

• Показувати ідею бізнесу
• Доносити цінності, сенси
• Показувати високий рівень сервісу, залученості
• Отримувати трафік, підвищувати впізнаваність бренду 

А головна мета розробки сайту — приносити лідів та якісно їх обробляти, щоб стабільно збільшувати прибуток і розуміти причини росту чи спаду виторгу.

Підготовча робота в рамках маркетингової стратегії

Яку функцію у вашій маркетинговій стратегії виконує сайт? Це питання на старті забере з вас майбутні турботи. Не доведеться обирати зі 100 можливих закликів до дії, позиціювання, які саме послуги чи товари показати, куди вести клієнтів, чи потрібен блог.

Підготовча робота до розробки сайту — це гарантія швидкої та впевненої в кожному кроці розробки веб сайту.

Від підготовчої роботи залежить:

• Структура блоків
• Які будуть сторінки
• Семантичне ядро сайту
• Що будемо писати в заголовках і підзаголовках
• Який контент і форми додаємо

Що входить до підготовчої роботи:

• Прописане бачення сайту в таблицях і файлах.
• Аудит сайтів конкурентів: аналізуємо сильні та слабкі сторони, генеруємо ідеї, як виділятися, проводимо SEO-аналіз.
• Формування бази ключових запитів.
• Затвердження структури сайту, сторінок та наповнення, вимог до вебдизайну.
• Прорахунок бюджету розробки сайту.

Які потреби цільової аудиторії закриває сайт

Розробка сайту або лендингу — контакт із додатковою масою клієнтів. Бо хтось шукає інформацію в інстаграмі чи тік-тоці, а інші люди вводять чіткі запити в Google. Вас зможуть відшукати у будь-який момент й за декілька кліків придбати послугу/товар.

На сайті потенційний клієнт швидко і без зусиль повинен знайти відповіді на усі свої запитання. Користувач має розуміти, що натиснути, заповнити, аби перейти на наступний етап воронки продажів.

Сайт має бути підключеним до CRM, щоб менеджери швидко оброблювали заявку, і клієнт переходив на наступний етап.

Місце сайту в маркетинговій стратегії на прикладі клієнтів Marketing Office

Маркетингова стратегія, обов’язковий підготовчий етап гарантують якісну розробку сайту без «милиць» та в серденько цільової аудиторії.

До розробки сайту треба дослідити базу ключових запитів у вашій ніші, розподілити ключові слова на різні посадкові сторінки, розробити структуру сайту, сформувати бачення контенту та втілення фірмового стилю компанії.

Підготовча робота в рамках маркетингової стратегії може виглядати так:

Підготовчу роботу проводить маркетолог. Спеціаліст досліджує, на якому етапі воронки продажів буде сайт — і формує ціль, ТЗ для спеціалістів та бюджет.

Сайти як частина маркетингової стратегії працюють у багатьох клієнтів Marketing Office. Наводимо три приклади з різними цілями сайту.

КЕЙС 1 — створення сайту для салону дверей Бережа, щоб передати цінності, закрити болі клієнтів

Салон VIP-дверей Бережа бере на себе досить непросту задачу: стати містком між виробниками дверей та кінцевими клієнтами. Тут можуть підібрати будь-які двері на замовлення, але старий сайт не показував масштабу компанії та рівень послуг.

Маркетолог розробив оновлену структуру сайту і зосередився на розробці закликів, позиціювання, послуг для цільової аудиторії покупців дверей VIP-сегменту. На сторінках доносимо цінність покупки якісних дверей на замовлення, які прослужать десятиліттями, в яких не зламається фурнітура навіть, коли дверима будуть користуватися внуки.

Ввели CRM-систему для Бережі, щоб після заповнення заявки менеджери швидко обробили заявку. Клієнт може швидко отримати каталог, щоб переглянути товари певної категорії.

КЕЙС 2 — розробка сайту для виноробні в ніші В2В на базі аналізу конкурентів

Для виноробні Старий Манзир сайт — канал комунікації у В2В сфері. Компанія звернулася до Marketing Office для розробки маркетингової стратегії на етапі, коли в компанії не було нічого, крім продукції.

Сайт розв’язує основну потребу: партнери в В2В та кінцеві споживачі можуть звернутися до виноробні Старий Манзир для співпраці, отримати інформацію про вино чи доставку. Партнери заповнюють форму «Стати партнером», і так наша територія збуту росте, кінцеві споживачі також бачать мапу з усіма точками, де купити вино в Україні.

Чому вирішили розроблювати сайт для компанії Старий Манзир? Відповідь — в аналізі конкурентів

У рамках створення маркетингової стратегії маркетолог проаналізував конкурентів виноробні Старий Манзир. На базі цього дослідження розробка сайту стала одним із необхідних перших кроків.

КЕЙС 3 — SEO просування для особистого бренду коуча

Маркетолог визначив, із якими запитами хоче працювати коуч. На основі SEO, ключових слів підбирали, які статті розмістити в блозі, яку структуру сайту зробити і на яких послугах закцентувати.

Саме маркетингова стратегія дає розуміння, які послуги основні, з чого почати розвивати сайт і як ефективно поєднати його з іншими маркетинговими інструментами.

Із семантики сформували структуру сайту та зібрали релевантну інформацію:

База розробки сайту, яку має знати кожен власник бізнесу

Розробка сайту з Marketing Office — це робота на базі аудиту, досліджень, брифів. Сайт не доведеться переробляти 100 разів, коли він функціональний, продуманий та відповідає маркетинговій стратегії. Якщо ви не маєте свого відділу маркетингу, повинні контролювати розробку сайту самостійно.

Підприємець має знати, як перевірити технічні вимоги, як має працювати сайт, проконтролювати спеціалістів, з якими працюєте і вчасно поставити запитання, які критично вплинуть на сайт у рамках маркетингової стратегії. Довіряйте, але перевіряйте, щоб розробка сайту не перетворилася на те, що гальмує бізнес.