Розробка сайту та імплементація аукціонів до веб-сайту UNB

У світі динамічного бізнесу та постійних змін, компанії повинні не тільки пристосовуватися до нових викликів, але й вдосконалювати свою веб-присутність. ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ', найбільший в галузі нафтовидобування в Україні, а це означає, що і уваги, і вимог до такої компанії більше.
З метою підвищення прозорості всіх відкритих аукціонів з продажу енергоресурсів та покращити спілкування з клієнтами, і саме в цій статті ми розглянемо ключові етапи: як пройшла розробка сайту та імплементації цього амбіційного проекту.

1. Розробка дизайну корпоративного сайту, блогу та промо-лендінгових сторінок
   
   Новий дизайн - це переосмислення того що є і те, як потрібно зробити нове, щоб було: краще, простіше, зручніше, читабельніше, логічніше, структурованіше.
   Тому, перший крок у створенні нового веб-сайту для ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ' був розробка унікального та сучасного дизайну. Наша команда дизайнерів спільно вивчала бренд-ідентичність, типи наявних комунікацій та цільові аудиторії компанії: СМІ, трейдери, великий та середній бізнес, інвестори.
   Результатом став естетичний та функціональний дизайн, що легко адаптується до різних пристроїв, читабельний та зрозумілий, сучасний, з невеликою кількістю анімацій на головній.
    
2. UI/UX оптимізація
   
   Після розробки дизайну ми перейшли до оптимізації користувацького інтерфейсу та користувацького досвіду. А саме збір гіпотез та скарг на аукціони, які були до нашої розробки сайту. Важливо було забезпечити зручну навігацію та доступність інформації для всіх користувачів. А саме інструкцій, застережень, сповіщень, підсказок. Ми враховували вимоги та рекомендації Замовників на кожному етапі оптимізації, як під час розробки, так і під час промислової експлуатації.
   Розроблені окремі форми зворотнього зв’язку для сторінок “Співробітництво”, “Контакти”, “Розкриття інформації” та “Магазину енергоресурсів”.
   
   ДО:
   
   
   
   
   ПІСЛЯ:
   
   
   
   ДО:
   
   
   
   
   Після:
   
   
    

3. Розробка індивідуальної системи управління вмістом сайту (CMS)

   Однією з ключових вимог була можливість управління вмістом сайту без залучення програмістів. Ми розробили систему управління вмістом, яка дозволила змінювати тексти, фотографії та відео на сайті в режимі реального часу без особливих труднощів. Виконана робота не лише полегшує завантаження та оновлення контенту на сайті, але й робить це ефективним та динамічним процесом.

   За допомогою цієї CMS, ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ' має можливість швидко реагувати на зміни у власному бізнесі, оновлюючи та публікуючи актуальну інформацію на веб-сайті, що підсилює їхню конкурентоспроможність.

   Ключові переваги нашої CMS включають інтуїтивний інтерфейс, який спрощує процес редагування контенту, можливість розподілу доступу між різними користувачами, а також автоматичне резервне копіювання та відновлення даних. Надаючи різні рівні дозволів і контролю - це суттєво знижує ризики та забезпечує безпеку даних.

4. Розробка магазину та сервісу аукціонів
   

   Для розширення функціональності сайту було запропоновано розробити розділ “Магазин” для продажу нафтопродуктів компанії.
   Мета: отримувати заявки від бізнесу заявки на купівлю енергоресурсів без участі в аукціонах за ринковою ціною.

   Окремо про аукціони:
   Це унікальний сервіс для проведення аукціонів з продажу нафтопродуктів (природного газу, газового конденсату, нафти). Ця функція має значний вплив на ефективність та динаміку бізнесу. Якщо коротко, то система дозволяє адміністратору:
   
   - створювати та деталізувати деталі аукціону;
   - вказувати об’єм та місце вивозу енергоресурсів;
   - контролювати та змінювати ціни, автоматичний контроль тривалості аукціону;
   - все це в режимі реального часу без перезавантаження сторінок для учасників;
   - а також онлайн чат під час аукціону;
   а також три типи ставок:
   звичайна - вказується бажаний об’єм по запропонованій ціні,
   своя пропозиція - користувач пропонує свою ціну і об’єм на розгляд адміністратору аукціону,
   остаточна ставка - це означає, що користувач більше не може робити ставки і очікуватиме результатів аукціону;
   - Автоматичний звітний підрахунок результатів аукціону;
   - Сповіщення на пошту про результати (чи виграна ставка користувача);
   - Зберігання історії всіх ставок та чатингу з покупцями;
   - Генерація pdf-звіту по результатам аукціону;
   - Можливість клонувати аукціон задля пришвидшення їх створення;
   - Можливість користувачам додати подію до Google Calendar задля мінімізації шансу тривіальних забувань про аукціони
   - Все це - без перезавантаження сторінки адміністрування і сторінки користувача, який приймає участь в аукціоні.
    

5. UX-розробка інтерфейсів управління аукціонами
   
   Як видно з минулого пункту, аукціони мають широченний набір функціональностей, які дозволяють закривати всі можливі заперечення від користувачів. Вже після другого аукціону активність користувачів була збільшена, і в той же мірі зменшено кількість запитань від користувачів “Як це все працює?”.
   
   Значення аукціонів:
   
   

   - Максимізація доходів: Аукціони дозволяють компанії максимізувати прибуток від продажу своєї продукції. Учасники аукціону конкурують між собою, що може призвести до вищих цін на продукцію.

   - Транспарентність: Аукціони створюють відкрите та прозоре середовище для учасників. Це сприяє підвищенню довіри до компанії та її торгових операцій.

   - Швидкість та ефективність: Аукціони дозволяють проводити торги в режимі реального часу, що прискорює процес продажу. Учасники можуть швидко реагувати на зміни цін і конкурентів.

   - Аналітика: Аукціони забезпечують багато даних про торгові операції, що допомагає компанії аналізувати попит, цінову динаміку та стратегії учасників.

   
   - Заощадження часу та ресурсів: Завдяки розробленим інженерним рішенням, результати аукціонів автоматично підраховуються та відображаються на сайті. Це значно заощаджує час адміністратора та учасників.

   - Автоматизовані процеси: Сервіс проведення аукціонів реалізує унікальні інженерні рішення, що дозволяють адміністратору змінювати ціни та тривалості аукціону в режимі реального часу без перезавантаження сторінок. Це рішення зменшує час, який адміністратор витрачає на проведення аукціонів.

   - Чат-система: Впроваджена чат-система між учасниками аукціону та адміністратором дозволяє спілкуватися та уточнювати деталі у реальному часі без необхідності перезавантаження сторінок. Це підвищує продуктивність і пропускну спроможність в спілкуванні адміністратора з клієнтами.
    

6. Кабінети клієнтів з історією участі в аукціонах
   
   Ці кабінети надають клієнтам зручний доступ до різноманітної інформації та функцій, що полегшують їхню співпрацю з компанією та роблять їхні взаємовідносини більш ефективними. Клієнти мають доступ до особистих кабінетів, де вони можуть переглядати історію своєї участі в аукціонах, активні та архівні договори з докладними фінансовими деталями (взаєморозрахунками).
   
   Детальніше:
   
   

   - Історія участі в аукціонах: Клієнти мають можливість переглядати історію своєї участі в аукціонах на сайті. Це також включає дані про всі інші проведені аукціони, їхні результати, в яких цей користувач міг не приймати участі. Ця функція допомагає клієнтам відстежувати їхні торгові операції та приймати рішення на основі минулих досвідів.

   - Активні та архівні договори: Кабінети клієнтів містять інформацію про активні та архівні договори з ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ'. Клієнти можуть переглядати деталі кожного договору, включаючи умови та статуси взаєморозрахунків.

   - Фінансова деталізація: Клієнти мають доступ до детальної фінансової інформації про свої взаємини з компанією. Це включає в себе інформацію про сплати, суми до сплати, переплати та відхилені оплати. Такий рівень деталізації допомагає клієнтам відстежувати свої фінансові зобов'язання та оптимізувати свої фінансові операції.

   - Зручність та доступність: Особисті кабінети розроблені з фокусом на потребах користувачів, які можуть виникати незалежно від сайту. Інтерфейс є інтуїтивно зрозумілим, а доступ до інформації забезпечується за допомогою безпечних авторизаційних методів. Сайт не зберігає дані про Договори, а відображає по захищеному каналу зв’язку.
   
   Особисті кабінети стають центральним елементом взаємодії клієнтів з ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ', надаючи їм контроль та зручність у співпраці з компанією. Це покращує клієнтський досвід та зміцнює довіру до бізнесу.
    

7. Подальша підтримка та розвиток продукту
   
   

   Після успішної розробки та впровадження веб-сайту, магазину, аукціонного сервісу та особистих кабінетів клієнтів, ми враховуємо важливість подальшої підтримки та розвитку продукту для ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ'. Наша команда забезпечує постійну технічну підтримку, включаючи регулярні оновлення безпеки та виправлення помилок.

   Подальший розвиток продукту передбачає постійне вдосконалення функціональності та додавання нових можливостей, що можуть поліпшити бізнесовий процес ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ'. Ми слухаємо фідбек від користувачів та спільно з клієнтом працюємо над стратегіями розвитку продукту.

   Наша мета - забезпечити стабільну та продуктивну роботу веб-сайту та додаткових сервісів, допомагаючи ПрАТ 'ВК УКРНАФТОБУРІННЯ' залишатися конкурентоспроможною в галузі нафтовидобування та покращувати взаємовідносини з клієнтами.
   
   Цифри:
   
   - Кількість реєстрацій за місяць
   - +79% запитів на купівлю через магазин
   - За місяць N аукціонів
   - 2 менеджери
   - продано через аукціони на 4млрд грн