Riznoriz: Як ми залучили 94 заявки на місяць для локального бізнесу

Тематика: локальний ритейл, подарунки та декор
GEO: Україна (Київ)
Період роботи: 3 місяці
Команда: 1 PPC-фахівець, 1 стратег, 1 дизайнер

Від автора

Цей кейс — про малий бізнес, який не шукав тисячі замовлень, але потребував стабільного потоку звернень, щоб рости без стресу.

До нас звернулась власниця Riznoriz — креативного простору подарунків і декору в Києві. Вона вже мала аудиторію, сильний візуальний стиль і локальну впізнаваність. Але було одне «але»: продажі з реклами не давали сталого результату.

Ми показали, що навіть з помірним бюджетом можна отримувати десятки заявок щомісяця — якщо правильно налаштувати рекламу, влучити в потребу та збудувати етапну воронку.

Про клієнта

Riznoriz — локальний бренд із Києва, який створює унікальні подарункові бокси, декор і святкову атрибутику. У проєкті поєднані ручна робота, сучасний дизайн і соціально важлива ідея — підтримка внутрішньо переміщених майстринь.

Клієнт мав налагоджену Instagram-сторінку, офлайн-продажі й регулярну аудиторію, але хотів масштабуватись через онлайн-продажі. Основний запит — створити прогнозовану систему залучення заявок через рекламу.

Запит клієнта

Клієнт звернувся з потребою масштабувати продажі через онлайн без втрати автентичності бренду. Основні завдання звучали чітко:

• зробити рекламну систему прогнозованою — щоб кожна гривня вкладеного бюджету приносила результат;

• збільшити кількість замовлень з сайту та лідогенерації;

• протестувати нові аудиторії, вийти за межі Instagram-продажів;

• залишатись при цьому локальним і зрозумілим брендом із соціальною місією.

Основні KPI

• Кількість заявок — вийти на стабільний показник 90+ заявок на місяць з нових каналів просування.
• CPA (вартість заявки) — утримувати вартість однієї заявки в межах $5–6, знижуючи витрати порівняно з попередніми спробами.
• ROAS (окупність реклами) — досягти стабільного ROAS від 300%, щоб кампанії були прибутковими й масштабованими.
• Якість лідів — залучати релевантну аудиторію, яка реально зацікавлена в покупці товарів Riznoriz.
• Масштабування — протестувати вихід за межі органічних продажів в Instagram, сформувавши робочу рекламну екосистему.

Що ми зробили

1. Провели аудит та підготовку

• Проаналізували сайт, конверсії, Instagram-активність та попередні спроби реклами.

• Визначили сильні сторони продукту: унікальний візуальний стиль, ручна робота, лімітовані серії.

• Визначили ключові бар’єри: вузьке охоплення, обмежений бюджет, нестача рекламного досвіду.

• Оцифрували цільову аудиторію — фанати нестандартних подарунків, митці, батьки та освічені жінки 25–40.

2. Побудували гнучку стратегічну рамку

• Обрали етапність запуску: почали з розігріву бренду та збору даних, потім просували сезонні продукти, далі — окремі офери для різних сегментів.

• Сегментували аудиторію за інтересами: подарунки, декор, хендмейд, локальні бренди.

•  Визначили основні цілі на кожному етапі: залучення, пояснення цінності, конверсія, ремаркетинг.

3. Побудували рекламну стратегію

• Вирішили протестувати кілька гіпотез: просування на подарунки, персональні замовлення, сезонні колекції.

• Сформували TOF–MOF–BOF структуру: знайомство, пояснення користі, дотиск гарячих лідів.

• Виділили ключові тригери: естетика, унікальність, можливість зробити персональний напис, підтримка малого українського бренду.

4. Запустили і постійно оптимізували рекламу

• Запустили перші кампанії у Facebook/Instagram із кількома типами аудиторій (широка, схожі на покупців, ремаркетинг).

• На основі перших результатів змінили месседжі, візуали, CTA, протестували відео проти статики.

• Запровадили щотижневу оптимізацію: вимикали неефективне, масштабували найкраще, запускали нові гіпотези.

5. Підготували повноцінну воронку продажів

• Зібрали трафік на лендінг, що концентрував увагу на перевагах подарунка та спрощував замовлення.

• Запровадили ремаркетинг по тим, хто не завершив покупку.

• Додали тестові кампанії під сезон (Новий рік, День Валентина, весна).

Креативи: як ми передали цінність і атмосферу

Ми розуміли, що купівля листівок — це не про логіку, а про емоцію. Тому зробили ставку на глибину, символізм і візуальну естетику, яка з першого погляду викликала бажання зупинитись.

1. Візуальний акцент — на продукті як посланні

• Кожна листівка — це окреме повідомлення, і ми це підкреслювали. Використали реальні фото карток, що давали змогу побачити шрифт, фактуру, текстуру.

• Важливий акцент — напис на листівці. Ми обирали ті варіанти, які чіпляли з першого погляду — «Обіймаю», «Сумую», «Ти мій дім».

2. Сюжет у кадрі — емоція та контекст

• Поклали в основу креативів сценки вручення, відкриття конверта, підпису від руки — щоб глядач відчув себе частиною цього моменту.

• Додали українські символи, патріотичні деталі, особливо у серії, присвяченій волонтерам та військовим. Це дозволяло поєднати персональне з національним.

3. Формати

• Використали відео з процесом створення та пакування листівок — щоб підкреслити ручну роботу й турботу.

• Тестували банери-каруселі з набором листівок: поєднання кольору, настрою та меседжу.

• Додали відгуки користувачів як соцдоказ: скріни з подяками, фото клієнтів із листівками.

4. Упаковка оферів

• Запускали окремі креативи на лімітовані серії («лише 50 наборів»), безкоштовну доставку та подарункові коробки.

• У холодних кампаніях підсвічували не знижку, а сенс купівлі — «Надішли турботу поштою», «Слова, які зігрівають».

Результати

За 6 місяців співпраці з Riznoriz ми побудували систему, яка стабільно приводить клієнтів із Google Ads, тримає низький CPA та дає можливість масштабуватися без додаткових витрат.

Ключові результати:

• Рекламний бюджет: 8500 грн/місяць

• Кількість заявок: 94 заявки на місяць

• Середня вартість заявки: $3

• Кількість кліків: 2800+ за весь період

• Середня ціна за клік: 14 грн

• Конверсія сайту: зросла з 5% до 15%

• CPA знижено в 3 рази

• 100% завантаження нових верстатів завдяки рекламі

Реальні зміни почалися після редизайну сайту: ми чітко сформулювали УТП, оптимізували структуру й максимально спростили шлях до заявки. Разом із постійною оптимізацією кампаній це дозволило знизити CPA без збільшення бюджету.

Інструменти, які дали результат: A/B-тести оголошень, запуск нових кампаній із геотаргетингом, аналіз пошукових запитів і оперативна пауза всього, що не дає лідів. У результаті — стабільна система залучення клієнтів, яку можна масштабувати.

Висновок

Цей кейс — ще одне підтвердження, що навіть локальний бізнес із вузькою нішею може масштабуватись завдяки системному підходу до реклами. Ми не просто знизили CPA в 3 рази — ми перетворили Google Ads на головне джерело заявок для Riznoriz, стабільно приносячи до 94 лідів щомісяця. Завдяки аналітиці, креативам і оптимізації ми допомогли локальному виробництву впевнено розвиватись і завантажити цехи під зав’язку — без збільшення витрат.