Реклама для українського книжкового бренду Sens під час війни
Тематика: eCommerce, книги
GEO: Україна (+ тест ЄС)
Період: 8 місяців
Команда: 1 PPC-фахівець, 1 стратег, 1 дизайнер
Від автора
Sens — це клієнт, з яким ми починали не з масштабування, а з “реанімації”. До нас реклама вже запускалась, але не працювала: не було чіткої структури, фід не сегментувався, дані не відстежувались.
За 8 місяців ми не тільки побудували рекламну систему “з нуля”, а й досягли стабільного прибуткового трафіку, що приносив десятки замовлень щодня з ROAS >3. А ще — навчилися продавати книжки через рекламу не менш ефективно, ніж техніку.
Про клієнта
Sens — український книжковий бренд, який поєднує інтернет-магазин і фізичну книгарню з кав’ярнею. Основна продукція — авторські книги, українська класика, есеїстика, видання з філософії, нон-фікшн. Аудиторія — естетично чутливі та мислячі покупці, які не шукають “знижку”, а шукають зміст.
Запит клієнта
-
Перезапустити рекламу в Meta після невдалого досвіду з іншим підрядником
-
Забезпечити вартість покупки не вище 120 грн
-
Досягти окупності ROAS > 3
-
Тестово просунути частину товарів на країни ЄС
Що ми зробили
Етап 1. Аудит і базова сегментація
Ми почали з діагностики:
-
Оцінили структуру акаунту
-
Перевірили піксель і коректність подій
-
Сегментували фід товарів на групи: книги до 300 грн, 300–600 грн, 600+ грн
Етап 2. Побудова рекламної системи
Ми запустили:
-
Кампанії Catalog Sales на кожну категорію
-
Динамічний ремаркетинг на основі переглядів товарів і корзини
-
Окремі зв’язки для тесту доставки по ЄС
-
Аудиторії: Engaged Shoppers, Book Lovers, широка і вузькі тематичні
Етап 3. Робота з креативами
Ми використали природні переваги книжкового продукту: естетичну обкладинку і мінімум візуального шуму. Наша задача — не "продати", а дати простір для вибору.
Етап 4. Аналітика і щоденна оптимізація
У нас не було можливості “чекати місяць на висновки”. Тому ми відстежували:
-
ROAS по кожному сегменту
-
CPA по аудиторіях
-
Динаміку продажів по днях
Результати за 8 місяців
-
2 386 продажів через сайт
-
$35 650,88 загального обігу
-
Середній ROAS — 3,63
-
Вартість покупки — $4,12 (~123 грн)
Як будувалась комунікація
Ми з клієнтом тримали щоденний контакт: коригували аудиторії, бюджет, креативи. Клієнт — не просто «замовник», а партнер, який був залучений у процес.
Що ми зрозуміли
-
Рекламувати книжки — не те саме, що продавати побутову техніку. Потрібна особлива тональність і чутливість до аудиторії.
-
Категорії за ціною — це не тільки про маржу, а й про психологію сприйняття вартості.
-
Щоденна аналітика — найефективніший інструмент для стабілізації ROAS.
-
Навіть у складні часи бізнес може масштабуватись, якщо реклама говорить мовою клієнта.
Підсумок
Sens — це кейс не про “швидкий результат”, а про вибудувану систему. Ми не вгадували. Ми тестували, сегментували й рахували. І результат — це не везіння, а наслідок процесу.