PWA для бізнесу: підвищуємо конверсію через додаток у браузері

Що таке PWA і навіщо воно потрібне бізнесу

PWA — це веб-сайт, який при відкритті на смартфоні поводиться як звичайний додаток:

• коли користувач відкриває сайт в браузері, може зберегти сторінку на робочому столі у вигляді ярлика. Надалі він зможе потрапляти сюди безпосередньо, без необхідності відкривати браузер. Зовні цей ярлик нічим не відрізняється від значка звичайного додатка;
• PWA має спеціальний фоновий скрипт Service Worker, який дозволяє кешувати дані, забезпечувати миттєве завантаження, підтримувати роботу в офлайн-режимі;
• користувач може отримувати push-повідомлення від сайту точно так само, як і від звичайних додатків. Єдине, важливо враховувати, що функція повністю доступна на Android, а ось на iOS — тільки починаючи з версії 16.4;
• PWA легко підлаштовується під будь-який екран — як смартфона, так і десктопа;
• нові версії (оновлення) завантажуються фоном і стають доступними без будь-яких дій з боку користувача.

Переваги PWA для бізнесу очевидні. Прогресивний веб-додаток працює на багатьох пристроях, легко відкривається в популярних браузерах. Знижується кількість відмов з боку клієнтів, які не готові встановлювати новий додаток. Сторінки індексуються пошуковими системами як звичайний сайт, що полегшує його просування. Завдяки офлайн-режиму базовими функціями можна користуватися без виходу в мережу.

Відмінності PWA від мобільного сайту

Основні відмінності PWA vs mobile site полягають у зручності, функціональності та технічних можливостях:

• PWA дозволяє користувачеві встановити ярлик на головний екран смартфона, який запускається, як звичайний додаток. Мобільний сайт завжди відкривається через браузер і вимагає переходу за посиланням;
• важливою перевагою PWA є офлайн-доступ на сайт. Мобільний портал такої можливості не дає;
• PWA підтримує push-повідомлення — на всіх пристроях з Android 5.0 і вище, а також на iOS починаючи з версії 16.4. У мобільних сайтах вони можливі тільки через сторонні додатки;
• PWA може використовувати функції пристрою (геолокацію, камеру, NFC), тоді як мобільний сайт обмежений стандартними можливостями веб-API і не підтримує фонову роботу.

Що стосується вартості, то ціни розробки PWA дорожчі за мобільний сайт, зате воно замінює собою відразу і сайт, і мобільний додаток. Звичайний сайт дешевший, але його функціональність значно обмежена.

Як впроваджувати PWA

Робота над PWA відрізняється від розробки звичайного сайту, оскільки включає додаткові етапи, які вимагають більше часу і зусиль.

Маніфест і сервіс-воркер

Маніфест PWA і сервіс Worker — серце будь-якого PWA, оскільки перетворюють веб-сайт на повнофункціональний додаток:

• маніфест — JSON-файл, який описує, як додаток повинен виглядати;
• Service Worker — фоновий скрипт, що перехоплює запити і керує кешуванням, офлайн-режимом і push-повідомленнями.

Їх впровадження допомагає PWA бути швидшим, зручнішим і доступнішим для користувача, а за можливостями мало поступається нативним додаткам.

Кешування та офлайн-режим

Кеш PWA та офлайн-режим дозволяють сайту зберігати основні ресурси (HTML, стилі, скрипти, картинки) в браузері пристрою. Це дає можливість при повторних запусках швидко завантажуватися і забезпечити роботу офлайн PWA, якщо немає інтернету.

Повідомлення та установка

Push-повідомлення PWA нагадають користувачеві про нові пропозиції, акції або товар, залишений в кошику. Також треба подбати про те, щоб він без проблем міг встановити ярлик на робочий стіл, натиснувши на кнопку «Додати на головний екран». Пам'ятайте, що сайт повинен бути доступний по HTTPS — без захищеного з'єднання установка неможлива.

ROI від PWA

Вкладення в PWA для e-commerce зазвичай окупаються вже в перший рік, і ось чому:

• економія на розробці — замість створення двох нативних додатків окремо для iOS і Android ви отримуєте одне рішення на основі сучасних веб-технологій. Це дозволяє заощадити до 40% бюджету, виділеного на розробку проекту;
• зростання виручки — швидке завантаження, офлайн-доступ і відсутність необхідності встановлювати додаток скорочують відмови і збільшують конверсію на 10–30 %;
• зниження витрат на маркетинг — Push-повідомлення обходяться дешевше, ніж платні рекламні послуги або e-mail-розсилки. При цьому повертають на сайт лояльну аудиторію, що підвищує конверсії;
• відсутність комісій від магазинів додатків. Ви не платите Apple або Google за публікацію, а всі оновлення надходять користувачеві автоматично при наступному заході в браузер.