Програмування форми запису на шиномонтаж
Завдання
Створити зручну та інтуїтивно зрозумілу систему запису на шиномонтаж через сайт з огляду на два сценарії: шини клієнта зберігаються на складі компанії або клієнт привозить їх із собою.
Реалізація
На сайті було додано кнопку "Запис на шиномонтаж", розташовану в шапці для швидкого доступу.
Вибір сценарію:
Після натискання на кнопку користувач потрапляє на сторінку з вибором одного з двох варіантів:
* Шини знаходяться на зберіганні в ТТС
* Привезу шини із собою
Сценарій 1: Шини на зберігання в ТТС
Якщо користувач вибирає цей варіант, система пропонує:
* Вибрати адресу шиномонтажу (на інтерактивній карті або зі списку доступних адрес).
* Вказати дату та час візиту.
Форма для заповнення включає:
* Номер телефону.
* Номер автомобіля.
* Поле для введення номера талона, який було видано під час передачі шин на склад зберігання.
Автоматизація процесу:
* За день до візиту о 18:00 система відправляє код підтвердження через Viber або SMS на склад, щоб шини були доставлені до вибраного шиномонтажу вчасно.
Сценарій 2: Клієнт привозить шини із собою
І тут форма аналогічна, але поле "номер талона" відсутнє. Клієнт самостійно привозить свої шини до вказаного шиномонтажу.
Форма для заповнення включає:
* Номер телефону.
* Номер автомобіля.
* Вибір адреси шиномонтажу, дати та часу візиту.
Додаткові можливості:
* Після завершення запису користувач отримує підтвердження на вказаний номер телефону (через SMS чи Viber).
* Всі дані про записи зберігаються в адмін-панелі, де співробітники можуть керувати розкладом та відстежувати поточні записи.
Результат
Система запису на шиномонтаж стала зручною та зрозумілою для користувачів, забезпечуючи персоналізований підхід та автоматизацію роботи складу. Це дозволило скоротити ймовірність помилок та підвищити рівень сервісу.