Продвижение малого бизнеса в instagram: полезные советы

Инстаграм — отличная бесплатная площадка для ведения малого бизнеса. Она предоставляет множество удобных инструментов, которые помогут повысить продажи и интерес пользователей к бренду. Однако, на начальном этапе сложно сориентироваться и понять, что необходимо делать в первую очередь. Поэтому мы подготовили полезные советы, придерживаясь которых можно добиться отличных результатов в продвижении. 

БИЗНЕС-АККАУНТ

При создании аккаунта сразу укажите, что он будет коммерческим, тогда инстаграм предоставит вам несколько полезных фишек, которые помогут развивать вашу страничку. 

Почему стоит выбрать бизнес аккаунт:

• вы сможете указать род деятельности коммерческой страницы, чтобы подписчики сразу поняли тематику вашего аккаунта;
• вы сможете указать адрес, почту, номер телефона — это все поможет максимально быстро коммуницировать с клиентом и повысить продажи, если у вас есть оффлайн точка.
• вы получите доступ к аналитике. Конечно, она не особо развернутая, но узнать какие то основные данные по демографии и активности подписчиков вполне возможно. Также, если возможность смотреть статистику отдельно по публикации.
• вы сможете запускать рекламу сразу с приложения инстаграм. Про то, как сделать это — мы писали ранее статью.

ЗАЩИТА ОТ ВЗЛОМА

Этот пункт очень важен, особенно, если продажи ведутся непосредственно в инстаграм. Чтобы защитить своих клиентов и свою репутацию — вы должны максимально позаботиться о безопасности вашего аккаунта.

Как защитить аккаунт от взлома:

• придумайте сложный пароль. Метод старый, но до сих пор действенный.
• привяжите страницу к Facebook, номеру телефона и почте. Этот пункт особенно поможет в случае, если взлом уже произошёл. Так вы сможете быстро среагировать и вернуть свой профиль. 
• Но помните, что email и номер телефона, который вы укажите в свободном доступе в своем профиле и email с номером, к которым вы привяжете свой инстаграм, не должны совпадать. 
• Также, указывайте почту, которой вы регулярно пользуетесь и проверяете — туда инстаграм будет присылать уведомления, связанные со входом в аккаунт и при любой попытке взлома вы сможете быстро заподозрить что-то неладное и уладить вопрос раньше, чем произойдет что-то плохое. Главное, убедитесь, что письмо пришло от официального отправителя инстаграм, а не клонировано мошенником.
• включите двухфакторную аутентификацию.
• давайте доступ только проверенным сервисам и приложениям.
• не заходите в аккаунт с публичного wi-fi.

Предпринимайте данные меры сразу и не ждите, пока это уже случится, так как на кону лежит ваша репутация и деньги клиентов, которые пока что еще вам доверяют.

ОФОРМЛЕНИЕ ШАПКИ ПРОФИЛЯ

В первую очередь обратите внимание: будет ли сразу понятно новому пользователю, что именно продается в вашем аккаунте. Постарайтесь сделать описание максимально информативным: ассортимент, в какой стране работаете и т.д.

Также помните, что строка под фото профиля работает как ключевые слова в поисковой рекламе: если вы напишете “женская одежда”, то пользователь сможет найти вас по этому запросу в поиске инстаграм. Поэтому, если вы только недавно создали профиль — нет смысла указывать там название вашего бренда, напишите фразу, по которой вас сможет найти потенциальный покупатель.

СТОРИС

Сторис — отличная возможность для того, чтобы ежедневно напоминать о себе подписчикам. Чем интереснее, интерактивнее и полезнее будут сторис для фолловеров — тем чаще они будут показываться у них в ленте и в случае, когда у пользователя появится потребность покупке, он вспомнит про вас. 

Какие фишки можно использовать для поднятия вовлеченности:

• геймификация — создавайте интересные сюжеты и игры, в которые пользователи будут вовлечены. Не забывайте про существующие стикеры с опросами, тестами, вопросами+придумывайте интересные игры типа собери образ, найди отличия и так далее.
• сделайте рубрику товар дня с приятной скидкой — это поможет повысить продажи на начальном этапе, а также повысит интерес аудитории к вашему профилю, ведь каждый хочет получить крутой товар со скидкой.
• обзоры товаров. Опять вернемся к примеру с одеждой — показывайте более подробно ткань, используйте видеоконтент, чтобы подписчики смогли максимально рассмотреть как одежда сидит на модели. 
• отзывы клиентов. Показывайте неподдельные эмоции и взгляд со стороны. Круто, когда картинка совпадает с реальностью, это добавляет доверия к бренду.

Также, не забывайте создать информативные и полезные сохраненные сторис. Для бизнес аккакунта есть масса идей: отзывы, ассортимент, размерная сетка, примеры работ, цены, меню и т.д.. Сохраненные сторис должны быстро отвечать на самые популярные вопросы пользователей, которые зашли в первый раз на ваш аккаунт. Рыться в ленте никто не хочет, поэтому сделайте с помощью сторис удобную навигацию по вашей странице.

ОФОРМЛЕНИЕ ЛЕНТЫ

На начальном этапе это особенно важно, ведь вы только набираете базу подписчиков и они, заходя на ваш аккаунт, сразу оценивают общий вид ленты. Если он их не устроит — они не будут детально рассматривать ваши публикации. 

Настоятельно рекомендую не использовать стоковые фотографии, с чужих аккаунтов либо фото от производителя — создавайте контент самостоятельно. Это хоть и требует дополнительных ресурсов и времени, но только так вы сможете выбиться из общей массы однообразных аккаунтов. 

Также, объедините фото общим стилем, старайтесь передать определенные эмоции через публикации, которые должны ассоциироваться с вашим брендом.

Если вы не умеете создавать качественный контент, лучше обратиться к специалистам. Так как однообразные некачественные фотографии с одного ракурса точно не привлекут внимание новых подписчиков.

Чтобы вы понимали, что я имею в виду, сравните эти аккаунты:

Надеюсь, вы увидели разницу